公司部门经理岗位职责及考核办法急

[部门经理岗位说明书]为什么企业无法有效地利用岗位说明书呢?主要原因，就在于岗位说明书的编写不力。下面提供了部门经理岗位说明书的资料，欢迎浏览。岗位名称：部门经理所属部门：营业部工作内容(说明...+阅读

公司部门经理岗位职责及考核办法急

部门经理岗位职责

1部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。

2严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

3根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。

4针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。

5CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，

以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。

6积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。

7组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注

招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。

8面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确

定录用与否。

9经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。

10负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进

工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。

11每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9:00，主题以激励为原则；晚会时间5:50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。

12定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。

13权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结

协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。

14奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。

15敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力

高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作

问题，双倍处罚。

16了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。

17对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应

做到有效引导、监督到位、适时激励。

提示：

1上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；

2员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；

3员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提

升；

4员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解决，不要扩大化；

5积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；

6不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；

7管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；

8欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要

学会尊重别人；

9言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，

方可有较强的执行力，从而建立威信。

10营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维

护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。

11技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目

标、个人目标、团队培训等。

酒店前厅部经理绩效考核方案怎么写

综合绩效考核表一序号考核项目考核内容分值考核评分备注

（一）公共部分 1 执行能力（20分）能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。 16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。 15-10 延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。 4-9 未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。 0-3 2 部门配合（10分）能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 9-10 就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。 5-8 基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。 1-4 不能与其它部门合作，工作相互推委。 0 3 培训工作（15分）能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。 11-15 能完成本部门的培训工作，培训效果一般。 5-10 能完成培训，但培训效果达不到目的。 1-4 未进行任何形式的培训工作。 0 4 员工稳定（5分）重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。 3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。 1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。 0 5 工作效率（10分）工作一贯主动，提前完成任务。 9-10 工作较主动且平稳，不需上级催促。 5-8 很少采取主动，需上级催促才能完成。 1-4 工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。 0 6 礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分）根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工手册》中惩罚条例第

（一）

（二）违纪情况，扣1分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第

（三）违纪情况，扣2分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第四一）

（五）违纪情况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。 5 7 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分）卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。 9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。 5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。 1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上 0 8 劳动纪律出勤率（5分）根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣1分/次，旷工1天扣2分/次，此分值扣完为止。 5

（二）部门专业考核部分 9 财务部：采购、库房保障、收银员技能技巧（20分）能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条，收银员专业技能高，无任何出错及投诉。 16-20 基本能在部门要求时间内完成采购，采购质量达到要求，库房对物品的管理能力达到部门要求，收银员专业技能好，出现1次错误或投诉。 11-15 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量差，库房对物品的管理基本能达到部门要求，收银专业技能一般，出现2次错误或投诉。 6-10 超时完成部门采购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，出现3次以上错误或投诉。 1-5 完成采购情况严重不到位。 0 10 总经办：人员招聘及后勤保障（20分）总是能提供符合素质标准的备选人才，根据部门需求及时将人员补充到位，后勤保障方面及时到位。 16-20 经常能提供符合素质标准的备选人才，根据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至15天之内补充到位，后勤保障方面基本能满足要求。 11-15 基本能提供符合素质标准的备选人才，缺员一般在30天之内到位；后勤保障方面一般。 6-10 不能提供符合素质标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在30天之后才能补充到位，后勤无保障。 1-5 11 保安部：安全工作（20分）具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。 16-20 重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 11-15 较重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 6-10 不重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患未整改，出现了重大安全隐患，经多次督促方进行整改的。 1-5 12 工程部：设备维保和工程专业技能（20分）根据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，维修效果达到部门要求，定期对设施设备进行清洁保养，延长使用寿命，维修方面专业技能水平高。 16-20 根据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，维修效果达到要求，定期对设施设备进行清洁保养，保证设备正常使用，维修方面专业技能水平一般，出现1-2次维修达不到部门要求。 11-15 根据使用部门需求，对设施设备进行维修不及时，延期对设施设备进行清洁保养，基本保证设备使用正常，维修方面专业技能水平一般，出现3-5次维修达不到部门要求。 6-10 根据使用部门需求，延后对设施设备的维修，设备保养方面由于使用和维护保养不当，出现重大设备损毁事故，给酒店造成重大损失，维修方面出现5次以上达不到部门要求。 1-5 13 前厅销售部：市场开...

网络营销部门每个职位的绩效考核怎么写

考核标准实际值考核得分评分标准 1.根据当月决定通过的团队销售目标；2.当月实际销售额截止日期为当月25日；3.销售额完成率=实际团队销售额/团队销售目标； 30分 1.店内团队销售目标完成率*35% 1.交车前的质量检查，严格按照施工质量要求执行； 20分 1.因检查不仔细，出现交车后返工的，每次扣3分； 1.每天营业前对店面周围进行安全巡查； 2.下班后对各个车间、精品室巡查，关掉所有电器电源并拔出插头； 15分 1.安全巡查不仔细，未做详细记录的，一次扣5分； 1.妥善、及时的处理顾客投诉； 5分 1.收到顾客投诉，视损失轻重每次扣2—5分；2.每与客户产生冲突一次扣1分；3.处理客户投诉不及时或没处理每次扣2分； 1.车间施工设备、物品等须摆放有序，车间场地须整洁；2.精品室沙发、地面、厕所等须实时整洁；3.合理安排门店清洁工作； 4.按照公司统一要求布置店面，保持良好的店面形象 10分 1.车间摆放杂乱，一次扣2分；2.精品室地面、厕所等脏乱，一次扣2分； 3.未按要求布置店面，一次扣2分 1.上岗员工按规定统一着装并佩戴工作证；2.工作服应保持整洁；4.上岗员工仪表端庄，除结婚戒指外，不得佩戴过高首饰；5.上班时保持良好的站、坐姿，不得东倒西歪； 6.严格按照考勤制度进行考核； 5分 1.上岗员工未按规定统一着装，或不规范（如衣扣未扣）每人扣2分；2.未按规定佩工作证，每人扣2分；3.工作服有明显污渍的每人扣2分，有破损的每人扣2分；4.上岗员工仪表不端庄的每人扣2分；5.上岗员工站姿坐姿不端正，每人扣2分； 1.做好培训安排及监督工作，新员工采取一对一的培训方式，随时跟进培训进度； 5分 1.没对施工实习人员进行培训，一次扣2分； 1.始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进；2.有效的沟通和良好的上下级及部门关系；3.有效、及时的完成上级安排的任务； 10分 1.工作任务未及时完成，延期1天扣1分； 2.未有效沟通，造成工作延误，1次扣2分； 3.违反规章制度1次扣1分； 1.顾客店内精品一次性消费达二千元以上；2.顾客办理相应会员卡并一次性会员卡充值达二千元以上；3.施工项目客户一次性消费达三千以上； 4.提出有利于公司发展、规划、建设或改善公司现状等建议性意见，被公司采纳 20分 1.店面销售员负责接待的顾客一次性消费达到相关标准的每次加3分； 2.意见被采纳，1次加5分