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银行三八红旗集体事迹材料xx银行和龙市支行成立于2008年4月10日,内设综合管理部、三农金融部、公司业务部三个部门,直属营业部和八家子支行2个二级支行,现有员工49人,其中女员工31人,占职工总数的63%,平均年龄31岁,大专及以上学历29人,党员10人。面对着有限的市场环境,激烈的同业竞争,全行员工在掌舵人金英爱的带领下,充分发挥女性认真、细腻的工作作风,以饱满的热情,昂扬的斗志,冲突一切困难,收入从刚成立的703万元,达到目前3417万元,增长2700余万元,创造了一个传奇。
一、领导带头,从学习入手,打造一支知识型团队全行中层以上干部共有8人,其中5名女性,全部战斗在经营的第一线上,承担着全行的发展目标,在众多商业银行中角逐竞争。行长金英爱,本科学历,是一位懂业务,会管理,真抓实干的能手。她从2008年上任以来,面对复杂多变的市场环境,人员缺乏的内部困境,没有丝毫退缩和犹豫,大刀阔斧,锐意创新。本篇文章来自资料管理下载。从自身开始,认真学习各项业务制度,尤其是新开展的业务,树立全新的经营管理理念,求新务实,在竞争中赢得先机。在她的带动下,全行形成了一股学习热潮,无论是部门负责人还是普通员工,都以提高自身素质为业务发展的先决条件。效益是企业追逐的目标,较强业务素质是发展的保障,邮储银行和龙市支行成立六年来,收入增幅486%,一直在全省县市行中名列前茅,成为全省唯一一个连续五年绩效等级为一等的县市支行,并且成功开发了多个大的营销项目,尤其是公司业务方面,开办不到5个月,余额突破1.8亿,被《中国xx报》大篇幅报道,而后更是攻克财政国库集中支付项目,成为全省首家荣获此资格的县市支行,余额规模一度达到六个亿。先后被各级组织授予“全州文明单位”、“州五一巾帼标兵岗”、“模范职工之家”、“全省精神文明建设工作先进单位”、“优秀支行”、“模范团队”、“先进党总支”、“诚信单位”等荣誉称号。
二、全员行动,从细节入手,为客户提供贴心服务众所周知,作为金融服务行业,女员工大多数都充实在一线窗口。我行20多名女员工,凭借三尺柜台,每年为近十多万名客户提供存取款、结算、理财、电子银行等金融服务。工作量大,业务繁杂,平均每人每天要办400多笔业务,营业人员几乎一上班就得坐上一天,工作强度非常之大。就是在这样的情况下,她们秉持“用心、细心、贴心”的工作作风,用微笑传递真诚,用爱心构建和谐,展现了女性的坚韧与坚强。由于代收付类业务的影响,邮储银行的客户较多,经常出现客户排队等候的情况,为了缓解这种情况,减少客户等待时间,她们主动从提高自身工作效率入手,每天晚上工作结束后,拿出半个小时来练功,每月组织一次技能评比,通过练功比赛、星级评比等形式,在员工中形成了你争我赶的技能比拼风潮。与此同时,充分发挥女性认真、细腻的工作特点,从服务环境入手,从服务礼仪做起,在细节中寻找风险隐患,从客户中寻找发展方向。为让老百姓“放心而来,满意而去”,几年来我行在服务设施上不断完善,绿色植物、饮水机、针线盒、报刊、雨伞、老花镜,还有每个窗口的垃圾桶、取款机前的凳子、节约用纸的方案都是她们的创新。在服务礼仪方面,一个亲切的微笑,一句温暖的问候,一个节日的祝福,从细小之处坚持客户至上的原则,不仅赢得了当地百姓的口碑,更擦亮了邮储银行品牌形象。
三、上下联动,从奉献入手,永怀一颗感恩的心近几年,新入职的大学生较多,她们一般都是家在外地,而我行又是全年365天营业的,有时赶上逢年过节的时候不能按时回家,始终坚守在一线;在网点的部分女员工已经成家,面对繁重的工作和家庭的双重压力,她们依然坚守,从来不迟到早退,有时赶上爱人工作也很忙,加班的时候,她们只能把孩子带到班上,孩子经常等着等着妈妈,就在大厅的椅子上睡着了;由于编制有限,行内人员缺乏,每个员工都身兼数职,我行休产假的女员工都主动要求提前回到工作岗位……可以说,为了坚守岗位,她们放弃了许多,对家庭也怀着深深的愧疚,但是她们每个人,都怀着一颗感恩的心,在工作岗位上绽放着自己的美丽。本篇文章来自资料管理下载。正是这样无私的奉献精神,使得她们在平凡的岗位上创造了不平凡的成绩,赢得了社会各界广泛赞誉,接下了累累硕果。支行女工徐玉芝连续三年获得xx州分行“巾帼岗位明星”、“三八红旗手”荣誉称号,2013年被吉林省人民政府授予“巾帼建功标兵”;支行女工集体连续三年被邮储银行xx州分行授予“巾帼先进集体”。这就是邮储银行的女工们,她们挥洒自己的青春与汗水、知识与经验、无私与奉献,默默地耕耘在自己平凡的工作岗位上,用实际行动展现着新时代女性的风采,证明着自立自强的人生价值,谱写着自己无怨无悔的人生。
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