范文无忧网范文学习事迹材料

县烟草专卖局客户经理先进事迹材料

12月18日 编辑 fanwen51.com

[县烟草专卖局服务承诺书]县烟草专卖局服务承诺书 为进一步规范**卷烟市场秩序,切实维护消费者、卷烟零售客户利益,我代表**烟草专卖局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境,郑重作出以下服...+阅读

营造××烟草新风尚

通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核,××县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。为激励后进,营造××烟草新风尚,发挥他们的先锋模范作用,我们将通过信息的形式将他们的先进事迹逐一发表。首先让我们认识一下客户经理××。

说起××,××烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。不知不觉中××在××烟草做营销服务工作已有十个年头,从他做的每一件工作中,让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。

沟通从心开始

做为烟草的一名客户经理,××在走访的过程中,每天都是早出晚归,延长在每一个客户的停留时间,加强与客户的感情交流。他所服务的200多个零售户中,没有一个不知道××的。说起××,他们总有说不完的话题。为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。为了方便零售户有事能及时和他取得联系,他的手机二十四小时都在开机状态,每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多,用他自己的话说“客户服务工作首先从推销我个人做起,每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。”

真诚赢得理解

有一件事至今让××难忘。那是在石佛的卧龙村,由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店,对面有三家零售户要了二十几条烟。雨后的天很冷,看着洪水,又看看这几条烟,送还是不送,心理很矛盾。想到零售户一周才订一次烟,如果不送他们卖什么?如果不按时将货送到零售户手中,我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些,他毅然扛起装好的烟箱,淌过没过膝盖的洪水,当他把卷烟送到零售户手中,那份热情至今难忘,三个零售户拉着手又把他送过洪水,一直到送货车走远……正是××的这种真诚,使零售户对我们有了感情,能支持、理解、配合我们的各项工作。如低档烟上柜,卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。

零售户的贴心参谋

在××的片区,有一家位于乡镇中心市场的超市,对销售低档卷烟有抵触情绪,抱怨低档烟不挣钱,品牌杂。他就每次多拿出一些时间来,同这位老板说一些家常,慢慢的引入工作话题,同老板探讨一些经营方法,宣传一些行业政策、发展趋势,虽然销售低档烟利润不高,但农村有一定的市场基础和潜力,可以薄利多销。重视低档烟销售,一定意义也是关心低收入者,更能博得顾客的好感,拉来更多的“回头客”。再加之一些合理化建议:如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。时间长了,感情有了。该超市的低档烟由一个品牌慢慢增至两个、三个。

在日常的走访中,当看到零售户的柜台里有灰尘时他就会帮助擦拭干净;客户的货物零乱时,他就会帮其摆放整齐;有的零售户家人生病,需进城买药,热心的他也代劳了……

这就是××,××烟草营销部一名普通的客户经理!

延伸阅读:

烟草专卖局离退休党支部先进事迹材料******离退休党支部共有离退休人员人,其中党员人,平均年龄岁。近年来,该党支部坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,围绕改革发展、稳定队伍这个中心要求,积极组织离退休党...

烟草专卖局公司离退休党支部先进事迹材料某某某离退休党支部共有离退休人员人,其中党员人,平均年龄岁。近年来,该党支部坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,围绕改革发展、稳定队伍这个中心要求,积极组织离退休党...

烟草专卖局专卖管理先进集体材料文章标题:市烟草专卖局专卖管理先进集体材料 2006年,XX市烟草专卖局在省局的正确领导下,着眼于建立良好的卷烟市场秩序,深入推进专卖管理职能转变,抢抓烟草行业调整带来的历史机...

烟草专卖局党支部先进基层党组织事迹材料一年来,烟草局党支部坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,按照“三个代表”重要思想的要求,认真抓好党支部党建工作,班子团结,廉洁自律,党组织战斗堡垒作用明显,为完成公司各项目标提...

烟草专卖局争创“红旗车队”单位先进事迹材料自1984年烟草组建以来,**县烟草专卖局从未发生过责任交通事故,各位驾驶员严格遵守交通规则,交通违法违章也几乎未有,连续多年被抚州市烟草专卖局(分公司)评为“红旗车队”单位。**...

烟草专卖局先进工作者个人先进事迹材料王乃信同志,男,1954年1月出生,汉族,中共党员,大专文化。先后任双鸭山市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记,七台河市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记,牡丹江市烟草专卖局(公司)...

烟草专卖局烟草专卖局(分公司)送货员先进事迹材料 在物流中转站潜心服务的7人团队中,不得不提到这个团队的典型代表,一名有着卷烟送货工作经验的“老同志”——送货员同志。,高级岗位技能...

烟草专卖局专卖管理先进集体事迹材料烟草专卖局专卖管理先进集体事迹材料 回顾一年来的工作,我们的主要做法是: 一、规范卷烟市场秩序,市场占有率和净化率进一步提高。事迹材料网 二、加强专卖内部管理,精细化管...

推荐阅读
图文推荐
栏目列表