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餐饮服务承诺书怎么写?
服务承诺书 中央国家机关政府采购中心: 我方作为2008-2009年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:
一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉接受中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整情况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关内容,接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查,积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方责任的,自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。 承诺人: 二00八年 月 日
食堂服务承诺
去文库,查看完整内容>内容来自用户:曾龙辉食堂服务承诺
一、服务态度承诺为了实现并超越贵方的期望,我公司本着薄利多销的理念,为学校服务为目的,争取贵单位就餐就餐人员的最大满意,我们一直保持良好服务态度,并郑重向贵单位承诺:
1、保证准时、保质、保量地为顾客提供服务;
2、保证微笑服务,满足顾客的各种合理要求;
3、每日公布所有菜品;
4、严格控制食品的加工及烹饪售饭过程的卫生标准,保证食品卫生符合《中华人民共和国卫生法》和《食品加工销售饮食业卫生制度》的要求,保障顾客的饮食和卫生安全。
5、无条件接受贵单位对食品卫生、质量及服务等各方面的监督;
6、设立服务信箱,接受顾客善意的建议和意见,并不断提高服务水平;
7、对以下有效投诉,我们将给予适当奖励:①投诉服务态度差(与顾客发生争吵,拒绝为客户服务等),经查证属实,给予投诉者一定的奖励,并致歉;②投诉出售变质食品的,经确认后,向投诉者给予水果或饮料并致歉,销毁变质食品;③投诉在食品中发现异物的,当场退换。
8、现场口头投诉:现场当班的管理人员立即予以处理解决。
9、积极响应并遵照招标要求执行。
10、承诺及服务目标:①沟通零抱怨、服务零投诉;②温度>60°③速度:5分钟内买到饭;...
有关食品质量承诺书
《食品生产企业质量安全承诺书》
企业法人是食品安全的第一责任人,必须做到:
(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售,并保证不制假售假。
(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识,切实提高对食品质量安全重要意义的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,保持良好的个人卫生。
(三)建立健全管理体系,建立完善各项规章制度,努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
(四)保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量符合相应的强制性标准,对无强制性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的标准组织生产。
(五)保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
(六)保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染,对生产关键点进行严格控制。
(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。
(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对食品无污染。
(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的,应当依法承担相应的法律责任。
承诺单位(盖章):
单位负责人: 日期: 年 月 日
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酒店厨房的员工承诺书怎么写
员工自律承诺书 立书人__________现任职于贵酒店 部门担任 ______职务, 在职期间绝对遵守酒店各项规章及管理制度,若有意煽动或唆使或强迫他 人怠工、罢工、集体离职、聚众抵制酒店政策及侵占财物、货款或其它侵 权行为;泄漏酒店机密,致使酒店蒙受损失;查核发现曾有民、刑事案件 记录者;本人同意接受酒店解雇之最严厉处分并扣除当月薪资外,同时本 人愿负完全赔偿及法律责任,绝无异议。 此致 立 书 人: 姓 名:____________________ 身份证号: ____________________ 电 话:____________________住 址:____________________ 年 月 日...
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