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（一）热情服务，礼貌待人。牢固树立全心全意为人民服务的知思想，强化服务意识，以良好的精神风貌服务群众，做到热心接待、耐心答复、细心解释，语言文明，行为规范。坚持杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办现象。

（二）依法行政，政务公开。对所实施的行政许可等服务事项，公开办事条件、办事程序、办结时限。严格执行法律、法规、规章和政策，依法行政。

（三道）限时办结，提高效能。实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。房屋拆迁许可审批事项在10个工作日之内办结，做到特事版特办、一般事勤办。

（四）忠于职守，廉洁从政。严格执行党风廉政建设和责任追究制度，对行政审批、行政处罚以及管理服务过程中，不履行或不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误行政管理工作或损害行政管理相对人合法权益等行权为的予以责任追究，坚决杜绝违法违纪行为和行业不正之风。

（五）端正态度，接受监督。对群众的投诉举报，做到记录详细、快速查办、及时回复、件件落实。五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言...

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