[怎样才能调解同事之间的矛盾]在一个单位或部门工作，同事之间产生矛盾很平常的、很普遍的，有的是因工作意见不同而产生争执，有的是因利益竞争而产生纷争，有的是因感情问题而产生矛盾，当这些事情发生后，有的人认...+阅读
1、遇人要热情，充满微笑，哪怕是陌生人，不能做出一付冷酷或深沉世故状。
2、与人握手时，同性可多握三秒钟，而且要有点儿力度，显示你的直诚。异性只能轻握一下四指。
3、与人说话时，尽量不要打断对方的话，耐心地听别人述说。同时你态度要诚恳、温和，眼睛要看著对方，千万不能斜视，因为这样不礼貌。但又不能长久直视，这样会让对方不自在。
4、对别人的错误最好不要当场批评，下来悄悄婉转地指出或间接地指出。
5、坚持在背后说别人好话，不要怕这些好话传不到当事人耳朵里。
6、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，千万别发表意见或传播。
7、对任何人都要诚实守信。
8、与朋友玩牌时，不能耍无赖；运气好时，不能趾高气扬，眉飞色舞，出语损伤对方；运气不好时，不能发脾气。
9、与朋友一起消费时，稍微大方一些，别显得吝啬小气。
10、要把别人的行为和动机想得高尚些，并常向对方表达此意。
11、当你犯错误时，要及时主动认错并道歉，别把脸面看得太重。
12、见过一次面后，一定要记住别人的全名。如果可能，还要对别人的长处、爱好加以瞭解，并记住他人的生日。
13、在各种节假日、生日、结婚念日等，尽可能地多发美信息给朋友，真诚地表示你最好的祝愿。
14、与朋友在一起的时候，尽量谈论别人感兴趣的话题，这很重要。
15、尊重一切人，包括不喜欢你的人。
16、常常自我批评，而不要自我表扬，但不要显得过分谦虚，如果这样会让人感到你很虚伪。
17、不要吝惜你的喝彩声。
18、绝不能侮辱嘲笑他人，更不能打击他人。
19、要知道感恩，感恩也是一种美德。
20、人多的场合少说话，言多必失。
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1、把未说出口的「不」字改成：「我尽力」，「我想想看」，「这需要时间」。 2
2、不要过分地讨好别人，这样你会失去人格魅力。 2
3、聚会时，不要因一点小事而生气，破坏了大家融洽欢快的气氛。
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