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品牌自媒体的全渠道运营

做全渠道运营的目的是让更多的客户能够随时随地看到品牌相关的信息或者活动，从而吸引到店。当然新媒体平台很多，不能都按照一样的套路来玩，一定要有侧重点。

垂直美食平台的精细化运营

O2O大战之后，以新美大平台为代表的餐饮美食平台逐渐成为用户餐饮消费的决策入口。

目前市面上就有美团，大众点评，糯米，口碑网等，我的运营经验是，作为品牌类餐厅，美团和点评是最主要的品牌展示入口，可以定义为线上门面来经营，很多人只是将新美大作为各种优惠信息的发布端口，这远远没有发挥出这个平台的优势。

实际上，新美大的店铺页面，用户评论维护都需要精细化的运维；对于平台上的优惠政策也要有针对性的策略，不是为了低价而低价。

粉丝社群的运营是顾客黏度打造的重要手段

我的运营经验是建立社群之前要先建立人设

因地制宜的线下活动是必要的活动运营

线下活动有两个基本的目的，一是将外部的客户引进来，二是鼓励店内的客户进行分享，两个目的就要有两种活动的形式。

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