工商打击霸王条款是怎么一回事

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工商打击霸王条款是怎么一回事

为坚决遏制和严厉整治消费领域“霸王条款”现象，近日，滕州市工商局启动了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。据了解，此次专项行动将依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，重点整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等3类违法行为。专项整治行动的范围为房地产、物业管理、装饰装修、中介服务、物流快递、婚纱摄影、美容美发、旅游、大型商场、超市等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款。滕州市工商局相关负责人表示，此次工作中主要是在专项行动中，被认定为“霸王条款”的格式合同，将由执法人员下发行政指导意见书，责令停止使用“霸王条款”。

对逾期拒不改正，继续实施违法行为的，将依照相关法律法规严肃查处，并将相关单位作为典型案例在媒体上进行公开曝光。截至目前，滕州市工商局检查了商场、超市、影楼等场所所制发的购物卡、消费券、通知、声明、告示、各种格式合同等资料是否存在“商品售出、概不退还”，“最终解释权归本单位所有“等“霸王条款”情况，并进行了认真审查和登记。共查处案件9起，立案7起，受理合同咨询服务130余人次。

工商整治银行10种霸王条款律师支招咋保护权益

十种霸王条款主要三大类型刘彬介绍，格式合同文本中的10种霸王条款，归纳起来主要有三大类：转嫁经营风险，加重借款人责任；免除银行自身责任、排除持卡人的主要权利；限制或排除借款人的主要权利。A类常见条款某银行《个人购房借款/担保合同》条款内容：除贷款人的过错外，错划、无法划入指定账户产生的法律后果由借款人承担，不影响其履行本合同项下的所有义务。批驳刘彬：该条款违反了合同法、重庆市合同格式条款监督条例、合同违法行为监督处理办法等法律法规规章的有关规定，加重了借款人的责任。根据重庆市合同格式条款监督条例第九条第二项“格式合同条款不得含有加重消费者责任的内容，让消费者承担本应由提供方承担的经营风险责任”，该条款对银行适用过错责任，对持卡人适用无过错责任，有违合同公平精神，属于将本应由自己承担的经营风险转嫁到消费者身上。

另外，规定错划、无法划入指定账户产生的法律后果均由借款人承担，也无法律依据。陈艇：该条款是不公平条款，没有存在的必要。在银行办理贷款都会办理新的银行卡，出现错划、无法划入的情况只有很小的概率，而这样小概率事件的责任让消费者来承担，就显得更不合理，加重了消费者的责任。修改建议：将这个条款直接取消。B类常见条款某银行《信用卡申请表》条款内容：因不可抗力或供电、通讯、网络等非乙方原因导致信用卡不能正常使用的，乙方不承担任何责任，但可视情况协助甲方解决问题或提供必要帮助。批驳刘彬：合同法第117条规定“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外”。可见，除不可抗力是免责的法定理由外，将供电、通讯、网络等一律作为不承担责任的表述过于绝对，有违合同公平原则，该条款将第三方原因与不可抗力混合一起，属于免除银行自身责任、排除持卡人主要权利的条款。

陈艇：该条款同样加重了消费者的责任，供电、通讯、网络等原因并不属于不可抗力，银行将这样的第三方原因交由消费者来负责，是不合理的。修改建议：因不可抗力等非乙方原因导致信用卡不能正常使用的，乙方不承担任何责任，但可视情况协助甲方解决问题或提供必要帮助。

求教律师大哥药房会员卡写着：本卡最终解释权紧XX药房所有

从行政法的角度讲，超过1500元的罚款不允许政府人员以口头形式通知。对方的一万元显然是诓你的，且这个霸王条款也是确实存在的（是在10年下达的），对方既不下令整改、也没有其他要求，张口一万元，这说明那个工商局所属的人员是下来打秋风的。这个时候我建议你第一部要求他们以正规程序下达整改通知。如果他们直接给你帖罚款你就要求听证。如果他们给你开听证你就抓住一点：你在开药房时和法令下达时没有得到明确通知，且印制这些卡片时所注明内容都是形式，你并没有行使过该权利，如果工商局要我整改，我会立刻修改注释内容。如果对方没听取你的意见，而是直接下达罚款，那也没办法，你只能提起行政复议（向当地基层人民政府或其上级部门）。这个时候，金额应该会相对下降很多。

如果还不行那只能行政诉讼了。补充一点，让对方下达正是的处罚，一定要省里开发的收据。这是关键，你看那家伙敢不敢开收据给你，如果工商局开了，你就大胆得告去，前面环节都省了。药房工商局卡不到，得罪也就得罪了，药监局你别得罪就行。呵呵，明早考试而深夜复习的法学学生偷懒上网……纯手打，望采纳。