[人事工作内容主要有哪些]人事专员主要工作职责 1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作; 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作; 3、执...+阅读
请问ktv的吧员主要工作内容有哪些
KTV酒吧新进员工上岗须知
一、维护公司信誉
1、 维护公司信誉每位工作人员应随时随地留意,营运现场要注意个人行为。
2、 对于各项营运过程中,各岗位服务细节由每位工作人员点点滴滴、严谨谨慎的行为所构成。
3、品质管理,是在于公司所有岗位员工每项细节的工作,加强服务品质、音响品质、卫生品质、歌曲品质,并严格执行公司所规定的各个环节,因此品质管理对于每位同仁都是至关重要的,若每位同仁都能秉持随时注意服务、音响、卫生、歌曲品质的尽力维护,则公司的将不断的发展壮大
(1)、养成随时加强包厢设备检查的习惯,在客人消费之前给与最优质的视听效果
(2)、养成良好的礼貌礼节习惯,加强包厢巡回服务,及时解决客人消费之合理所需
(3)、 营运现场各个角落卫生要干净,餐具卫生消毒、现场空气通风
(4)、在营运过程注意收集客人所反馈的歌曲信息并纪录反馈给相关部门,尽快呈现给客人
4、市场竞争,在于公司同仁注意每项细节工作,并全力执行,因此节约能源,控制消耗对于公司的每位人员都有责任。公司内每一位同仁若能秉持着随时随地注意公司设备资产并尽力维护,则公司在市场上的竞争将不断提高,并不断成长。(1)、养成随时随地关灯于关水的习惯。
(2)、对于未营运之楼面,应将电源关掉。注意监控所照射的范围,防止因灯光不足造成安全死角。
(3)、营运中对于各项需要收回的物品,如:纸巾、筷子、打火机、瓶开、筛粒等做好回收工作。
(4)、巡回时随时检查是否有故障或物品损坏情形,客人离场要第一时间检查是否有失窃情形。
(5)、对于公司内各种清洁用品,除了应了解其正确使用方法外并加强管制。
二、服务要求
1、 工作中应表现出亲切有礼,随时面带微笑。
2、 当顾客有所需求时,言辞应尽量委婉,并尽力达成顾客的要求。
3、 落实执行,并确实做好使顾客全面满意。
三、注意事项
1、 不得在营运现场内抽烟,上班时(包括用餐时间)不得在营运现场用餐、喝饮料、吃口香糖。
2、 上班时间应保持良好的工作状态,不懈怠、不偷懒、不打瞌睡,如经发现一律给予处理。
3、 上班时不可坐在大厅沙发上培客人或访友聊天。
4、 上班时需检查是否佩戴识别工牌及必备物品,上班期间不允许私带现金、手机等与工作无关物品
5、 上班时间不得接听私人电话。
6、 上班时间除了休息时间不允许在包厢坐休,有朋友来消费要报备干部并不超过允许会客时间
7、 定期巡回包厢服务为客人加水、更换烟灰缸、清理桌面服务、及四周走道之整洁与美观。
8、 巡回包厢时,随时注意人数之增减,避免跑单之情形发生,并注意包厢内之设备是否良好。
9、 看到客人进出包厢或至楼面时主动迎前并询问客人是否有什么需要服务。
五、礼节要求
1、 在楼面遇有客人上来以适度的音量“欢迎光临”、客人离场说:“谢谢光临,请慢走”。
2、 与客人擦身而过时先停下脚步,待客人走过时再走或稍远离一步作礼貌性回避。
3、 遇客人有彷徨神色时,主动上前招呼询问是否需要服务,再为客人解决问题指引所需。
4、 与上司及同事间对话应保持礼节,维持同仁间之融洽气氛。
六、服从观念
(一)、学员受训三句话:“是、不是、没有理由”。
(二)、公司的三大服从:岗位服从、级别服从、工作服从。
(三)、经排定之工作责任,个人应在岗位上相任其职,除非经主管以上人员调配外,不得有任何异议。
(四)、面对上级的指挥与领导,应秉持服从的态度。
(五)、与上司、同事或部署相处,事关进退且充分尊重对方。
(六)、工作时之仪态、举止与应对态度应符合于公司需求。
求:关工委工作总结
"五同步"的措施,即关工委工作和老干部工作的布置、检查、调研、总结、表彰同时进行,积极协助关工委开展工作。 一是同步进行工作布置和部署。我们每年把关工工作列入我局年度、季度工作计划的一项重要内容,同步组织实施。譬如,我们把关工组织网络建设列入2000年和2001年老干部工作的年度计划。省关工委于2000年1月成立后,局长即与市老领导一起研究;对全市关工组织网络建设作出具体安排;并于2000年3月发文成立了市关工委;同年6月底,各县(市)区和市直各系统按市委老干局和市关工委的要求,相继成立关工委;12月底,完成各乡镇和各单位关工组织的建立;次年12月底,全市按部署要求,将关工组织网络建设落实到村、街道,在一年多的时间内迅速地完善了关工组织的四级工作网络。
市关工委成立后,每次召开全市老干部工作会议,都与全市关工委主任会议同时进行。通过会议,一起听市领导关于对老干部工作与关工委工作的指示,一起提出工作要求;一起布置和总结年度、阶段工作经验,一起传达贯彻全国全省有关会议精神,促进老干工作和关工工作同步发展。 二是同步进行工作检查和调研。对工作中出现的普遍性问题,我们一起调研加以解决。如去年机构改革中;原政府主管部门的行政隶属关系被撤消之后,老干部工作和关工作的层级治理关系及组织架构都发生了很大的变化。为此,我们同步考虑按新的层级治理关系完善老干部工作和关工工作的组织架构和治理工作问题,经我们共同调查研究,最后由市委办、市政府办分别出台了《关于在机构改革中进一步加强市直单位离退休干部治理工作的意见》(肇委办[2001]34号)和《关于进一步加强关工组织建设的意见》(肇委办[2001]43号),使机构改革中老干工作和关工工作存在的突出问题同步得到了解决。
在调研工作中老干部局和关工委经常互相帮助,互相支持。我们每次到基层进行调研和检查工作时,都带着关工工作的任务和课题下去,所到之处,向领导、向老干部宣传关工工作,了解检查各单位重视支持关工工作开展的情况,并要求各县(市)区老干部局局长要亲自抓关工工作,配合同级关工委做好工作。如去年局长到怀集县等地开展老干部工作调研期间,他专门了解关工工作情况;并带员专程到该县沙洲案,看望 (范文开心人提醒长时间工作要作息休息哦 .kxren.com/fanwen) 沙洲寨关工小组的老同志,给他们送上慰问金。事后,他还指定局工作人员专门撰写怀集关工委和沙洲寨关工小组的事迹材料,并亲自联系市电视台社教部,研究如何做好采访拍摄工作,使怀集县关工委的专题宣传片顺利放映,推动了关工工作的开展。
市关工委每次下乡调研和开展工作,我局都派出工作人员加盟到调研队伍中去,既全程照顾老同志,了解情况,帮助撰写调研材料等,又通过发挥老领导的威望优势,与当地领导沟通衔接,促进老干部"两费"的落实。如去年市关工委的领导分成四个小组深入各县(市)区开展调研期间,我们在每个调研小组都安排了我局的工作人员,在了解关工工作的同时,建议关工委的领导到德庆、广宁、怀集等地看看,帮助督促当地尽快出台企业离休干部医疗费保障机制的文件。结果,经关工委的领导帮助做工作,加速了德庆等三地企业离休干部医疗费保障机制文件的出台,德庆县还出台文件解决了企业与行政机关离休干部生活待遇平衡问题。 三是同步进行总结和表彰。局季度和年度总结,为市地方志办撰写年鉴,或向市直工委、宣传部等部门提供素材和撰写事迹材料时,我们都把关工委的工作作为一个重要部分,郑重地写进去。
让有关部门和广大干部职工都了解和赞赏关工委老同志的工作成效,赞赏默默从事关工工作的老同志。去年省委组织部推荐评选优秀离休干部党员、先进离退休干部党支部,我们向省推荐表彰了怀集县关工委主任何仕奕为先进离休干部党员,向市直工委推荐表彰了市关工委主任张庆君等老同志。通过表彰,进一步调动了老同志参与关工工作的积极性。 通过与关工委同步开展工作,密切配合,使有限的人力、物力和财力得到了充分的利用,既配合做好了关工工作,又不耽误老干部"两费"落实等各项老干工作,互相促进,相得益彰。同时,使老干局的同志与关工委的老同志打成一片,关系融洽,互相了解,增进友谊。 三、全面服务,努力为关工委老同志创造良好的工作条件。
我局的同志普遍认为:关工委的老同志,放弃悠闲的生活,不辞辛劳,不图名利,不计报酬,尽心尽力做好关心下一代的工作,老干部部门更应该关心支持他们,不能让老同志产生诸如"我们关心下一代,谁来关心我们"的顾虑,否则就等于失职。为此,我们为关工委的老同志提供全面服务,努力创造良好的工作条件。 请加以修改
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