社区工作如何创新开展怎样更好地服务居民

[如何充分利用本地乡土教育资源更好地开展教学]陈鹤琴先生提到“当地民情民俗以及自然景物的学习，是教学中不可缺少的重要材料”。幼儿园应该充分利用周围的乡土资源，开展本土化的主题教育活动，将周围的自然资源、具有浓郁乡...+阅读

社区工作如何创新开展怎样更好地服务居民

社区工作如何创新开展，怎样更好地服务居民？高新区请来教授给居干指点迷津社区干部和志愿者应该怎样开展工作，才能更好地满足居民的需求，提供更完善的服务？日前，医药高新区社区管理服务中心请来大学教授，给120余名社区干部和志愿者上课，一天的“充电”让大家受益匪浅。居干和志愿者走进课堂季元春是医药高新区明珠街道明珠社区的支部书记。“平时，我们整天泡在基层社区，走东家窜西家的，很少有机会静下心来接受培训。”季元春说。这次学习前，他准备了若干资料，也带来了很多问题，准备与教授面对面请教、交流。与季元春一样，前来听课的120余名社区干部和志愿者们对这次培训充满期待。“通常，我们都是有什么问题解决什么问题，按照经验开展工作，”野徐镇唐家社区一名工作人员说，“这次，我们要听听教授建议，启发思路。

”这次给大家讲课的是江苏师范大学王开庆等教授，他们一直致力于社区工作创新研究。为了做到“理论联系实际、因材施教”，他们花了数周时间深入社区，了解居民的需求和社区开展工作的方式方法，并在课上有针对性地帮助大家解决一些问题。医药高新区民政局副局长邱德进说，“社区工作光靠经验和老方法不行，得有所创新，这次培训就是希望能给大家启发。”社区应开展精细化服务这次培训，让季元春感触最深的，是教授们所讲的社区“精细化服务”。季元春说，以前，他们对社区的贫困家庭、孤寡老人大多提供“大锅饭服务”。逢年过节，社区研究制定慰问标准，给他们送上慰问金和大米、食油等慰问品。不过，在教授们看来，这是远远不够的。对这些贫困群体开展精细化服务，就是要根据贫困、孤寡个体的不同需求，分门别类制定不同的帮扶政策，提供不同的服务。

季元春说，明珠社区共有2500余户居民，算上流动人口，达到11000多人。单就老年人来说，60周岁以上的有1793人。给这些老人送钱送物，其实远远不够。比如说，有的老人不差钱，但差亲情、友情，这就e79fa5e9819331333337626238需要有人定期不定期上门看望，陪着拉拉家常；有的老人行动不便，没法出门买菜、洗澡，也需要有人帮助。“回去后，我们将着手对老人进行逐一登记，详细列出他们的需求内容，并一一分类，将帮扶工作落实到每一个社区工作人员和志愿者的头上，让老人们得到一对一、一类对一类的帮扶。”明珠街道民政科科长罗海祥深有体会的是，要根据社区自身条件，有针对性地建立社会组织。他说，明珠社区有个书画培训班，发起人是居民叶阳春，活动开展得很好。

不过，这个组织在祥龙社区就不适合，因为该社区居民大多是拆迁安置户。“祥龙社区可以组建舞蹈队、小家电维修队等。”期待发展更多“草根组织”参加培训后，医药高新区民政局副局长邱德进对他们所提倡的“政府搭台、社会组织唱戏”工作更加充满信心。今年来，医药高新区社区管理服务中心尝试发挥各类社会组织的作用，为群众提供多样性的服务。从事盲人按摩近十年的滕大进最近有了一个新身份——滕大进工作室的法人代表。工作室就设在医药高新区社区管理服务中心内，是刚刚注册成立的社会组织，共有200多平方米的营业面积，10张床位全部由政府免费提供。滕大进在对外营业、吸纳就业的同时，还负责为医药高新区的盲人免费培训按摩技术。如何为居民尤其是残疾人、老人等特殊人群提供服务，满足他们差异化和多样性的需求，提升他们的自我发展能力？医药高新区没有走“增设机构、增加编制”的老路子，而是培育了一支像滕大进这样的“草根组织”，让他们在养老助残、日间照料、爱心配餐、社区购物等方面发挥专业社工的作用。

目前全区已有各类社会组织167个。“几位教授对这项工作很认可，并准备做专题调研。”邱德进说，我们和江苏师范大学合作，准备成立社会组织发展服务中心，由江苏师范大学对有志于投身社会组织的人才进行孵化和培育，做社区干部和志愿者们的常年顾问。”

如何探索社区服务管理创新的模式

社区党组织在对社区在职党员的管理中，必须注意处理好两大问题：一是如何“按章办事”。中国共产党章程是党的根本大法，党的所有组织和成员都必须严格遵守。党章规定：“每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督”。党章规定党员只能加入党的一个基层组织，不能同时加入党的两个组织并接受两个党组织的管理，这就要求社区党组织对在职党员的管理必须“适度”，不能采取对属于社区党组织管理范围内党员同样的管理模式，而应探索新的方法；二是如何“劳逸有度”的问题。社区在职党员应该积极参加社区的各项工作，发挥党员在社区应有的先锋模范作用。然而，社区在职党员毕竟有他自己的工作，他更应该在本单位的本职工作岗位上发挥先锋模范作用。

社区党组织不仅应考虑如何充分利用在职党员这支重要力量，更应考虑到在职党员在单位所承担的繁重工作，考虑到在职党员在社区必要的休息和调养。不能让在职党员在社区得到充分的休息，同样会给党的工作带来损失。因此要正确、科学地运用社区在职党员这支力量，一方面使他们在社区的各项工作中发挥应有的作用，另一方面又不违反党章的规定，更不过分加重在职党员的负担，使他们在得到休息和调整的同时，将这支重要力量“合法”、“合理”地融入社区建设和管理的各项工作中去。这也是社区党组织在加强社区党建工作时必须解决好的一个重要课题。...