作为一名营业员如何提高自己的自身素质

[教师如何提高自身素质]我们教师的工作对象是学生，教师的专业素养和教育教学能力直接影响学生的发展。教师的学识渊博与教师的现实表现，教学实践中展现出来的设计、组织、协调等自我调控能力，都是学生...+阅读

作为一名营业员如何提高自己的自身素质

人生应该追求进步，但应该走自己的路，不要与别人比较，否则多半让自己不快乐，除非与不如自己的人比较！心态影响能力，心态好，能力好，事业好！

心态影响生理！心态好，生理好，身体好！

心态好散发出的都是能量！营销人的十二种阳光心态

1、追求成功、逃离痛苦

A、清楚知道自己想要的结果，目标导向

案例：杰克.韦尔奇的成长历程

案例：深圳万科房地产王石董事长的珠峰体验

B、达不成目标给自己带来的痛苦

案例：史泰龙的事业发展案例剖析

2、建立百分百信心

A、自我激励--我喜欢我自己、乔吉拉德的成长启示

B、改变肢体动作--互动演练

C、运用想象力--拿破仑希尔；思想家

3、持续乐观，专注事物有益的一面

A、任何事情的看法都是没有意义的，只有自己的心态下的定义

B、应用心态转换--“太好了，发生这件事，又可以给我带来好处了！”

案例：国王打猎的故事—一切付出都是为最美好而准备的

4、保持生命的弹性

A、人生旅程犹如列车，总有如意和不如意的时候，要懂得享受也要能够承担

B、凡事做最好的准备和最坏的打算

5、充满热忱、全力以赴

A、凡事主动—世界500强企业招商信诺的用人标准

B、全力以赴-- GOOGLE全球副总裁李开复博士的成功法宝

C、发自内心—任何发自内心的付出都会得到最好的回报

D、才能=态度*技能，才能≠态度+技能

6、做事认真--奔驰公司成功的秘诀

认真、快、坚守承诺

7、热爱学习

A、学而时习之的新解，年销售200多亿的华为集团任正非向毛泽东和IBM前总裁郭士纳学习

B、杰克.韦尔奇说：你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会

C、5分钟学习的奇迹

D、复制成功的方法（文字、字里行间、书外之书，厚书读薄，薄书读厚）

8、建立人际组织资源

A、缘故法：同事、同学、同乡、同宗、同族、同行、顾客

B、卡耐基说：人生85%的快乐来自良好的人际关系

C、导致人际关系不好的原因：不坚守承诺、企图改变对方、批评和责备、嫉妒、愤怒、分辩

D、建立良好人际关系的方法：微笑、赞美、包容、诚信、双赢、感恩、设身处地

9、百分百完全承担责任

A、一切操之在我

B、做生命的主人

C、我是我命运的设计师

D、我是问题的源头

E、我承担百分百的责任

10、爱与付出

11、超级行动力

12、绝不放弃

如何提升自身素质中石化员工

1、强烈的责任心在工作中，这是我们必须具备的一种素养，不论是对自己本职工作还是对公司或是他人而言，我们都需要抱着尽善尽美的态度去对待他人，你负责人的态度会给自己、同事、公司都带来正能量，并且能够提高整个工作流程的效率。

2、提高职业技能活到老学到老，不论你的工作能力有多强，还是应该不断的给自己充电，毕竟知识的海洋是永无止境的，我们不可能学到所有的东西，不断的学习和吸取经验。

让自己成为公司的重量级人物需要强大的知识和专业技能作后盾的。

3、道德素养也许我们不会在一家公司带很久，不论是自愿离职还是被迫离职，当我们离开的时候，不要觉得公司欠了你的，已经要走了，何不给领导、同事留下最后的一店好印象，依然做好工作，不要留下烂摊子给别人收拾，更不要刻意带着公司的客户，也不要到处说公司的是非。

4、奉献精神不是所有的付出都能得到回报，所以当我们的付出没有的到认可或相应的报酬，也不要抱怨，这个世界上本就没有什么是绝对公平的，只要无愧于心便可，这就需要我们有奉献精神，不要太过计较得与失。...

谈如何提高员工职业素养与责任心

我觉得一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：第一是敬业的精神；第二是合作的态度。先说第一方面：敬业的精神。例2、另外有一个员工，到下班时已经晚上10:00过了，当他回家已经走到大街上时，忽然想到E3系统一个地方数据错了。也许很多人都会选择第二天早上来上班时再改，但这位员工选择的却是：马上掉头回来，改了再回家…… 也许你会说，这些都是小事，但正是这些小小的事，体现的是一个人的素养；正是一件件小事后面蕴藏的小错误，将造成大大的麻烦：生产线上频繁出现“小”问题而停拉、物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线、由于一点“小”问题生产计划不能按时完成、由于“小”问题产品被拒收……因此我们应该唤醒身公司内部那些比较缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人，来唤醒责任；正因为这样，我们才搞管理升级，来提高素养。

再说另一方面：合作的态度。我要说的合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度，我觉得同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，这样做只要心正意诚，就是有修养。比如，有些事情在工作范围内不该我做的，但我们还是去做，没有抱怨情绪地积极地完成，这就是合作。再比如，当你收到责任单，你应该正确地对待。第一：要保持良好的心态，不要暴跳如雷和记恨开单人。请牢记：开出责任单是每一个员工的义务和责任，是善意的提醒！第二：冷静地反思责任单所反映的是否属实？如果是，你应该当即签单并承担相应的责任；如果不是，你应该与开单人仔细地沟通。第三：立即着手改善事项，包括与你的上司和同事一道寻求改善的方法，防止同样的错误再次发生。

第四：如果你对责任单有疑义，应与你的上司和稽核小组妥善地沟通，他们一定会妥善处理。这就是合作！我们有的同事，在责任面前不是这种合作的态度，而是想方设法推脱、找理由、找客观，甚至产生报复心理，狭隘地、情绪化地对待同事的提醒、公司的期望。合作的态度还包括善意地开出责任单。所谓“善意地”，就是按流程，指出错误点；处罚不是目的，对勇于承担责任、勇于改善的人低调低罚，对态度不好、没有团队意识者高调重罚！请始终记住：对错误开出责任单是公司的要求，是对同事的一种善意的提醒，是每一个员工的义务跟责任！这才是完全意义上的合作的态度！于此，你的敬业精神、你的合作态度、你的专业知识构成了你的——职业素养。公司的生存发展，离不开员工们的努力；员工的个人成长，也离不开企业这块平台。

所以，我们应具备应有的职业素养，同时公司也会有效地关心员工，为我们提供一个施展才华的舞台，并使我们工作有劲、有满足感，在工作中锻炼、提高，帮助我们一起克服自己的不足之处，这是企业对员工的一份爱，一份心。（二）关于责任心 “素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。任何企业的存在与发展，都离不开一批具有高度责任感的可以共同思想、可共同行动、可互相支持的员工，这种员工的比例越大，企业则越强；如果企业内这种员工的比例很小很小，则企业离倒闭的时间已经不远。

我们非常高兴地看到，无论在哪个单位，勇于承担责任、具有团队精神的人比例在越来越大，越来越多！公司需要这样的人，也重视和爱护这样的人，公司会把机会更多地给这样的人，他们在管理升级的历炼中会快速地成长！每个人的工作最终其实是对自己的未来负责，是对自己的“职业生涯”负责。当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时，这个人基本上就没有职业发展前途了。