怎么样做好一个市场部经理

[怎么当好一个市场部经理]关于市场部的运作思路一、市场部职责宏观来说：（一）市场部是营销决策部门信息提供者和参谋；（二）是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者；（三）是销售部的伙伴。可以说...+阅读

怎么样做好一个市场部经理

以下资料是我公司的市场部的制度，给你作参考：希望采纳。

3.1营销档案管理

3.1.1 建立富信客户档案；

3.1.2 建立同行业竞争对手档案；

3.1.3 对客户、同行业竞争对手的经营情况进行档案的维护更新。

3.2政府政策资料收集

3.2.1对国家、省、市等各级政府对本行业的利弊政策与发展方向等信息进行收集、分析研究，评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，把握国家宏观经济政策，发现主要发展机会与风险。

3.2.2 根据3.2.1条，向公司总裁提供分析报告。

3.3行业资料收集：

3.3.1 收集了解行业发展趋势与动向；

3.3.2 收集统计行业产品市场销售增长率；

3.3.3 统计本公司的产品在市场上的占有率；

3.3.4 统计同行业公司中的前10名资料，包括产品的市场占有率、知名度、美誉度；

3.3.5 了解同行业对市场的推广方式、促销手段、供货价格、新产品等情况。

3.4.1市场调研：按公司要求进行新产品开发前的市场前期调研，熟悉消费者的市场需求并收集好信息，为领导提供依据报告。

3.4.2品牌与产品的广告设计与策划：

3.4.2.1熟悉富信品牌与产品知识，了解产品功能点；

3.4.2.2将富信产品各种功能点进行卖点提炼，提炼的卖点体现在广告设计主题中、宣传品中；

3.4.2.3编制“品牌与产品推广的设计方案”，组织讨论、定稿审核、报批准；

3.4.3品牌与产品的市场推广

3.4.3.1根据批准的“品牌与产品推广的设计方案”，安排广告公司项目招标；

3.4.3.2按不同时期制定阶段性的公司产品国内推广、促销方案；

3.4.3.3配合营销人员实施方案，并组织检查方案实施效果；

3.4.3.4撰写市场推广、促销工作总结报告。

3.4.4 在四季度负责配合国内营销部制定下年度产品营销方案。

怎么做市场部主管

我个人认为！现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争！也不仅仅是广告和产品外观的竞争，应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下！首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景！企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面！以精神来引导消费者！这是销售的最高无形资产！通过无形来贯穿有形！要充分利用30秒营销！真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完，而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒！在这中间利用产品的优势来争取消费者.别人是通过物质单方面争取，而你是通过精神和物质双面争取！而且你比他们有个更大的优点，那就是有机会做公关！这是非常厉害的销售手段！多看看公关的书！正所谓一生二二生三三生万物通过公关达到传销，直销，分销三向结合！在售后中，你要自我创新！找到服务差异话！在服务中添加情感化！你要记住一点！那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争，你把细节这样的东西做好只能做好你表面，但是内涵呢？客户都是一步一个脚印的走过来的，他们接触到的东西实在太多了，包括业务员，细节很多业务员都做的到而且做的很好，但是实在性的内涵呢？有几个业务员做的到位的？相信不多，首先你要了解你客户的行业，市场所在地位，他的竞争对手是什么样的？你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里，然后在说有了你的产品能给他带来什么好处，这样你的销售才会得到肯定和效果，细节固然重要，但是没内涵才是让客户最反感的要素记住2点：面带微笑，满怀信心.售后做好公关做为一个业务员应该做的1.对自己的产品了解和精通，也就是人们常说的专业知识2.少说多听3.站在客人的角度去说话（要见机行事，千万不能伤害到公司的利益）4.说话的技巧和睿智的回到5.态度谦虚要诚恳6.不时的赞美客人的观点和建议。

只要做到这样就肯定能留住好的客人。另外我在罗嗦几句，对自己的客人说话时一定要看着对方的眼睛认认真真的把你客人要说的话听完，即便是客人说的跟你的观点不一样，也不要立即反驳要等客人把话说完。当有意见不一样的地方，要用是的....但是的语气跟客人去说话，举个例子：当你的客人说你的价格高的时候，当他说完话，你可以说是的，我也认为我们最近调价调的厉害，但是没办法原材料在涨、、、所以我认为我们的价格已经很合理了。记住一点千万不要去跟别的公司的价或质量去攀比，不要贬低任何人而抬高自己，那样的话不但不会让客人满意而且他可能还会更反感你。你说的不一定对，但都是实话，都是我一步步走过来的经验。我不是那种语不惊人死不休的人，我讲的话可以说100%都是实话，我想人，最重要的就是诚信，一个人要连基本的诚信都没有了，那可以说别判“死刑”了。 ...

市场部如何管理

市场部人员岗位职责

一、市场部职能： 1.实现企业销售目标。 2.制订和实施销售计划。 3.销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。 6.销售工作的监察与评估。

二、市场部经理职责 1.服从上级领导，及时完成下达任务。 2.全面负责市场部日常管理工作。 3.制订销售政策和销售计划（年、季、月）。 4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6. 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。 7. 市场开发。 8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11. 其他临时性工作。

三、市场部经理助理职责 1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。四. 市场调查人员职责 ⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 ⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。 ⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 ⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎ 新产品、新技术开发方向调查。 ⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。 ⒐ 建立情报搜集网络。 ⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。 ⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 ⒓ 保守商业机密。 ⒔ 其他临时性工作。

五、业务主办职责 ⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。 ⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。 ⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。 ⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。 ⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。 ⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。 ⒏ 宣传、说明和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。 ⒐ 对所销售的药品负责。

六、策划人员职责 ⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。 ⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。 ⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。 ⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。 ⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。 ⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 ⒏ 保守商业机密。 ⒐ 其他临时性工作。

七、客户档案管理人员职责 ⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。 ⒊ 严格保守商业秘密。 ⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。 ⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序） ⒍ 其他临时性相关工作。

八、信息反馈管理人员职责 ⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。 ⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。 ⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。 ⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。 ⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。 ⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。 ⒏ 保守商业机密。 ⒐ 其他临时性工作。

九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并） ⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。 ⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。 ⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。 ⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。 ⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。 ⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。 ⒎ 保守商业机密。 ⒏ 其他临时性相关工作。

十、发货（内勤）人员...