如何做一个优秀的人事人事应该做哪些事遇到紧急的问

[人事管理怎么做]人事管理通常包括以下具体内容：（1）职务分析与设计。（2）人力资源规划。（3）员工招聘与选拔。（4）绩效考评（5）薪酬管理。（6）员工激励。（7）培训与开发。（8）职业生涯规划。（9）人力资源会计。...+阅读

如何做一个优秀的人事人事应该做哪些事遇到紧急的问

企业内部所有的工作内容和职位类别中，虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋，但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求最高的一个职位，因为人的工作是最复杂微妙的工作，需要以脱俗的心态去全身心的投入其中。我认为一个优秀的人力资源经理需要具备以下方面的素质。

一、公正、忠信、坚定勇敢的意志力 1.公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私，才会有＂无私天地宽＂的豁达，才有能力勇气去＂内举不避亲，外举不避仇。＂只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持＂唯才是用＂的原则。 2.忠信是指对企业、以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。 3.坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。因此，一个优秀的人力资源的经理必... 企业内部所有的工作内容和职位类别中，虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋，但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求最高的一个职位，因为人的工作是最复杂微妙的工作，需要以脱俗的心态去全身心的投入其中。我认为一个优秀的人力资源经理需要具备以下方面的素质。

一、公正、忠信、坚定勇敢的意志力 1.公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私，才会有＂无私天地宽＂的豁达，才有能力勇气去＂内举不避亲，外举不避仇。＂只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持＂唯才是用＂的原则。 2.忠信是指对企业、以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。 3.坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。因此，一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

二、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。具备广博的社会科学知识，一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。

三、亲和力和优秀的人际关系处理技巧只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人，能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。因此，具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。对于任何管理者来讲，都要＂善于聆听别人听不到的声音，看到别人看不到的事情＂，而对人力资源经理而言，更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。人力资源是生产力要素中必备的要素之一。人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外，也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。因此，人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧，并充分有效运用这种技巧，才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力，通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。

四、实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力这些知识和能力包括： 1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。 2.职位分析和绩效考核管理能力。 3.薪酬与福利管理能力。 4.人力资源开发、培训能力。 5.人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还...

一个优秀的HR应该具备哪些素质

较具有耐性的性格倾向

从性格层面上来分析，能耐的住，不浮躁当是基本的性格特征要求。众所周知，人力资源主要是事务性工作，它的第一个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据。各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致的整理与分析，这些工作也必须要以客观，不搀杂主观因素的态度去对待他。因此，做事急躁，喜欢用自己眼睛看人的员工是不具备这个素质要求的，他们也不可能作好这细致性的工作的。

较强的专业技能

从技术层面上来分析，人力资源管理是一个较具有挑战性工作的岗位。虽然社会上还存在着较大的误区，认为人力资源只不过是做杂活的，但是仍然不的不承认，像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。即使勉强提出了规划目标，也是不切合企业实际，也不会符合企业整体发展战略的。

有强烈与人沟通的欲望

人力资源工作又是和感情最丰富的人打交道的。一个人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是极其失败的。对人的管理是需要形象化的语言的，书本上那是教条，很容易引起员工的反感。讲究方式的攀谈法则会取得与之不同的效果。员工，尤其是工科或者车间工人，对书面的东西有潜在的抵触情绪，这个现象应该都很明晰。

有一根漂亮的笔杆子

相对于其他部门，人力资源可能是最喜欢做“表面文章”的部门了。公司的经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要，企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解，就更不用说其专业工作本身了。各种各样的公文文体要熟悉，如通知、通告、请示、表扬信等，就是发布招聘信息都要字斟句嚼，来不得半点马虎。因此也可以说文笔就是人力资源人士的一个面子，没有他就等于去掉了遮羞布。

掌握一定的管理技能

大多数人力资源从业人员都具有较强的专业技能，但其他知识却是涉猎过少。而企业的实际情况是公司要提拔管理人员时，往往是看管理经验的多寡而非技术的过硬与否。作为对企业各个环节、各个岗位，员工基本情况都十分熟悉和了解的人力资源管理人员来说，却是有着极大的不公平之处。不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去，相信在职业的晋升道路中，人力资源从业人员应该有着得天独厚的优势。

有与人亲善的习惯

员工是企业内部最丰富的资源，更是人力资源管理人员的内部客户。员工的行为趋向就是人力资源管理人员的目光关注的地方。员工周围的工作环境、生活状况、思想动态，都是非常值得注意的。一个只是关在办公室里和数据、流程打交道的人，算不得一个纯粹的HR人士。

具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程

业务部门对人力资源部门的抱怨最大。人力资源的说教、培训、考核在他们眼里简直就是在混弄人。道理很简单，人力资源部门和企业的经营目标脱节过大。HR部门做的整体规划不切合企业实际，招聘来的关键人才也无法满足业务的需求。作为HR人士，了解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能，是非常必须的事。

现代人力资源管理，已经改变了许多传统的人事管理行为，对人力资源从业人员也提出了更高的素质要求。HR人士只有从多种层面上提高自己的综合素质才有可能适应越来越复杂的工作职责要求，也才能算是一个合格HR人士。

论述优秀的人力资源应具备哪些素质与能力

为了使职责履行比较充分，人力资源管理者必须具备一定的素质。管理者应具备的各种技能对人力资源管理者而言是同样适用的。但是，由于人力资源管理者的工作具有一定的特殊性，因此，还应具备一些特殊的知识能力。如：对人力资源专业人员应具备与绩效有关的能力进行评价，结果排序等管理变革能力排在第一位；人力资源管理活动实施能力排在第二位；业务知识排在第三位。人力资源管理者作为某个单位或部门的领导层，是一面旗帜，所以，人力资源管理者必须具有较强的责任感。只有拥有强烈的责任感，才能为集体利益而战，才能竭尽全力带领他人。责任感会让一个领导者时刻铭记自身的使命，在任何时候都不松懈，及时处理与解决问题，做一个敢于担当，勇于承担，勤于奉献的人。

一、人力资源管理工作的涵义是指在社会或企业里，从事人力相关管理工作的所有体力和脑力劳动者，它的主要工作内容有：人与事的统

一、人的正常需要与工作待遇的关系、人与人之间的合作与协调、工作与工作间的协调关系等，它需要管理者具有建立关系、管理数据、领导与影响和理解变革的能力；需要管理者具有创造和实施人力资源活动的能力，如招聘与配置、报酬、培训、组织设计、员工关系和沟通等；需要管理者具有对财务、战略、技术和组织问题的认识与理解能力。

二、人力资源管理者应该具备的能力与素质国内外人力资源专家近年来的研究成果以及企业的具体实践经验，可以把人力资源管理人员的素质划分为四大类：专业知识、业务知识、实施能力、思想素质。 1. 人力资源管理者应该具备的基本能力 ①熟悉心理学和相关的测量方法，这对沟通和招聘有很大帮助； ②懂得如何制订企业的人力资源战略，这对企业人才的培养和企业后续力量的积累有很多帮助； ③懂得如何帮助员工制定个人的职业发展规划，并有目的地进行员工培训，这对增强员工的企业归属感有很大帮助； ④懂得如何分析人力资源成本，通过人力资源的优化管理为企业取得更大的效益，这对改善企业的经营管理有很大作用； ⑤了解 eHR 的相关管理软件，并争取能将企业的人力资源管理纳入到一个系统化的管理程序之中，这对加快工作效率有很大帮助； ⑥懂得如何制定员工绩效测量方法和激励政策，这能够给企业带来效益的同时最大程度地激发员工的工作热情和企业认同感； ⑦了解国家的各种劳动管理政策和法规，从企业的利益最大化的角度出发制定企业的相关政策，这有利于促进企业的良好发展。 2. 人力资源管理者应该具备的基本素质 ①个性方面：要比较乐群、灵活；外向型性格，具较强亲和力，要善于倾听和富有全局观念，脾气要好。心胸豁达，思维活跃；敏感度高，善于观察和分析； ②成就动机方面：积极主动地计划、安排，自己去创造机会，避免问题的发生。有很强的追求成功的愿望，想方设法地把问题做得最好。遇到问题懂得寻求别人的帮助，充分利用资源。为了确保工作的顺利完成，关注细节性的问题； ③管理方面：能够因人而易调整自己的说话方式，把自己的想法通过各种途经来影响他人。敢于做决策，果断并强行执行。一个从事人力资源的人要有良好的沟通能力和协调能力； ④具有团队合作的意识，善于激励团队的气氛。具有团队领导的能力，了解人性，知人善任。既有能进行战略思考的素质，又有把琐碎小事做好的能力； ⑤人际关系方面：善于倾听、理解别人，理解对方的潜在愿望。有客户服务的意识，有良好的沟通能力，表达能力。人力资源管理就是要调和资本所有者与劳动者之间的矛盾，保持融合状态，激发工作热情； ⑥个人特质方面：自信，坚持，不畏强势。随机应变，容易接受别人的意见，应时改变。控制力强，不随意暴露自己的情绪。掌握一定的心理学知识。要有中庸的态度，情绪不能让人看出波动。有一颗能够爱人的心，这样才会给能者上升的空间，才能给自己进取的时机。 3. 人力资源管理者应该具备的特殊能力特殊的管理工作，要求管理人员应具备特有的能力和素质，个人认为，人力资源管理者除了具有基本素质和能力外，还应具备以下特有的能力：良好的道德素养、以诚待人、较强的逻辑思维能力、较强的创新能力、观察判断能力、语言表达能力、文字写作能力等。 ①良好的道德素养。人力资源管理者所具有的良好道德素养能够使他们具有包容心，使他们能够不拘小节的去团结那些与自己持不同观点的人，使他们能够团结群众，以诚待人，充分发挥团队精神。 ②逻辑、思维能力是一个管理者必须具备特有能力，思维缜密、思路开拓的人力资源管理者能够根据实际情况分析和制定合理的管理模式及管理手段，能够根据企业实际将有用人才用在恰当的位置。 ③创新能力是一个企业生存的关键，是一个企业不断前进的动力，如果人力资源管理者能够充分发挥创造力，将企业现有的人力、物力等资源进行整合、优化，合理配置有效资源，那么这个企业就获得了发展的动力，企业自身的经济效益就会自然得到提高。 ④良好的交际能力和语言表达能力是一个优秀人...

如何做一个优秀的人力资源管理者

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人力资源一词，现正在被另外一个崭新的概念所取代即人力资本。

众所周知：人，是决定企业运营成败的决定性关键因素之一，像企业的货币资本一样，企业的人才不应该仅仅是企业的一种资源，而更应当成为企业里可供投资的资本。因为资源是死的，是等待开发的，它只能越挖越少，而不会越开发越多。而资本却是活的，资本可以在运作、投资的过程中不断增值，最终可能会远远超过其本身的原始价值。所以，如果从这个角度来看待现代企业的人力资源管理，我们可以说：人不是资源，而是资本。我们要投资人，而不是开发人。相应地，一个真正优秀的企业人力资源经理，也不能再定位成仅是一个普通业务部门的执行经理，而应当把自己定位是一个企业家身边的人力资本的投资决策顾问，真正发挥其为组织战略提供有价值咨询服务的高级作用。

二、对业务层次的认识

企业的人力资源建设，大体上应该分三步走。

第一步：打基础。如果企业的人力资源管理基础较为薄弱，就决不能够好高骛远，盲目推行一些不切实际的人力资源管理手段与工具。而应该实实在在地从建立企业基本人事档案入手，并结合组织架构，进行职位规划、职务分析、职位说明书编制等一系列基础工作，这相当于规划企业的人力资源管理体系的基础蓝图，而这样的规划设计，决不是闭门造车，必须从深入了解企业基本业务及流程入手。

第二步：练内功。有了第一步打下的良好基础，就应该从以下四个方面进一步建设企业人力资源管理的核心模块，即：规范科学的人才招聘与评测体系、扎实有效的员工培养与任用体系、科学合理的绩效考核与评价体系、完善可行的薪酬管理与激励体系。

第三步：学招式。就像一个人练武一样，当有了健康的体魄，深厚的内功基础，接下来，就可以学一些先进的武功套路与招式，这一方面要结合企业自身的特点与条件，另一方面也要结合企业文化与企业愿景及核心价值观。具体来说，就是要研究如何对人才进行深度开发，甚至如何将人才作为资本进行更有价值的人力资本投资。到了这一步，企业的人力资源经理也就从一个将军的角色，转变成一个参谋长的角色。企业的人力资源管理将全面盘活，从被动的执行，转为主动的进攻，企业的人力资源规划将能够真正配合企业的战略决策，发挥出现代企业人力资源管理应有的地位和作用。

此外，人力资源管理，就是要同人打交道。而人又是最复杂的，尽管现在有很多人力资源管理的工具可供人力资源从业人员使用，比如人员招聘中的各种早已形成标准的结构化面试的问题、问卷，各种人才评测工具、人才素质模型；再比如绩效考核中的各种工具，包括平衡记分卡、kpi指标体系库，等等。但是，这些工具毕竟是死的，如何用简单、死板的工具去管理最为复杂的人，这应该是一个世界性的难题。就我个人的经验来看，我们对于这些先进的人力资源管理工具，决不能抱着迷信的态度盲目崇拜，而应当有所用，有所不用，用哪个，不用哪个，应完全取决于企业自身的条件与状况。同时，无论工具有多么先进，我们也完全不能够忽略人的复杂性与不可控性，要善于通过有效的沟通，深入人的思想，用文化的东西去影响人、引导人，而不是简单地发下一张张表格强制人填写。

三、对职务角色的认识

作为一个合格的人力资源经理人，应该成为企业的老师。师者，所以传道、授业、解惑也！

对上，人力资源经理人要成为老板的老师，向老板推销自己科学的人力资源管理理念、方法、人力资源战略构想，取得决策层对自己工作的支持此为传道。

对下，人力资源经理人应该成为员工的老师，向员工传达讲解公司的经营战略、企业文化、企业使命、愿景、核心价值观，同时致力于调动企业内各方面的力量，把企业打造建设成为一个真正的学习型组织此为授业。

同时，人力资源经理人要做企业中所有员工的朋友，关心人、爱护人，真诚地帮助企业里每一个员工解决他们所面临到的工作难题、心理问题、甚至包括个人生活问题，取得企业全体员工的尊敬与信任此为解惑。

看到上面的总结，真是受益匪浅呀，从事人力资源那么长时间，很少有时间好好思考这个问题，今天看了这篇文章，真是觉得很好，我想这些理论知识会在我以后的工作中起到很大的帮助！