中国邮政的发展历史

[中国邮政都考什么]邮政公司的笔试主要都是考两个方面内容：行测知识（基础知识）+专业知识，有个别地区只考行测一门，大部份地区是考行测知识和专业知识两个部份的内容。专业知识部份根据报名的类别不...+阅读

中国邮政的发展历史

邮政起源存在三种观点“到底中国邮政历史应该从何时起算，业界专家分为三派。”天津市邮政函件局综合办公室主任季文军告诉记者，这三派的观点分别为天津起源说、上海起源说和北京起源说。据市邮政文史中心专家魏普金说明，业界专家之所以形成三个派别，主要基于三个事件：第一是1878年3月23日，天津开始试办邮政，国家首次收寄普通百姓的信件，这是中国邮政史上的里程碑；第二是1878年7月，发行了清代海关试办邮政时期的第一套邮票——大龙邮票，这套邮票由天津发行、上海印刷；第三是1896年3月20日（清光绪二十二年二月初七），光绪皇帝批准开办国家邮政，这一天即“奉旨成立”的日期。从这次发行邮票的年份看，国家邮政总局是以1896年皇帝下诏作为中国邮政历史的开端，而这在业界专家中再次引发争议。

“官办官民共用”即邮政开端据史料636f7079e799bee5baa631333264636234记载，清光绪二年（1876年），中国海关总税务司赫德请设送信官局，总理衙门就此致函北洋大臣李鸿章征求意见。李鸿章随即向总理衙门建议并获同意，由赫德主持，在北京、天津、烟台、牛庄（营口）、上海五处海关仿欧政办法，试办邮政。1878年春，赫德指派天津海关税务司德璀琳以天津为中心，在上述五处海关实施该项计划。3月23日，德璀琳率先在天津发布公告，开始收寄华洋公众信件，又先后组织了以天津为枢纽的海运和陆运邮路。1878年7月，天津发行了我国历史上第一套邮票——大龙邮票。“可以说，中国邮政天津起源有两层意思，一是说1878年3月23日是我国近代邮政之起源；二是说天津是创办近代邮政的五处海关之首。

”魏普金告诉记者，其实早在此之前，当时的海关内部就已经开始办理邮政业务了。清同治五年（1866年），北京、上海、镇江、天津海关先后设立邮务办事处，开始只收寄各国驻华使馆的文件和海关本身的公私信件。1868年1月7日，天津邮务办事处开始收寄外侨的信件。但由于这段时期并没有收寄普通百姓的信件，因此业界认为这不属于近代邮政的开端，近代邮政的开端应该是“官办官民共用”。12月30日，我国将发行《中国邮政开办一百一十周年》纪念邮票1套1枚，面值1.2元。这枚邮票的发行再次引起了业界专家的关注——中国邮政历史到底该从什么时候开始计算？记者在采访中了解到，作为中国邮政历史的发源地，天津专家更坚持“中国邮政历史应该提前18年”的观点。...

如何提升邮政服务水平的征文

邮政作为社会经济生活中重要的服务行业，其服务质量直接影响着自身的生存和发展，可以说，服务质量就是邮政生存和发展的生命线。那么我们应如何进一步提高邮政服务质量？下面我谈谈几点看法：

一、树立上级为下级服务意识。我们各管理部门对于各支局所来说，不仅仅是上级管理下级的关系，更主要的是上级管理部门要为下级各支局所服务。比如，支局所在业务向管理部门请示、请教、询问等，管理部门要尽所能给予答复解决。管理部门要指导支局所做好本单位各项管理工作，还要监督各单位落实各项规章制度，帮助下级员工排忧解难。而各支局所同样也要为其员工服务，负责人不仅在业务上加以指导，在思想、生活上给予关心，而且要将员工好的意见、做法及时反馈到上级管理部门。

二、提高邮政服务质量，要从自我做起。当老师要做到为人师表。同样，在邮政服务工作中，我们也要起到“领雁”作用。这就要求我们管理人员、支局所负责人先从我做起，严格要求自己，认真执行规章制度，切实落实“两岗”职责。比如，要及时将文件精神传达到员工；投递员、营业员始终处在服务第一线，是代表邮政对外服务的窗口形象，这就更需要从我做起：从言行、业务素质做起、自我的形象等等。

三、做好服务工作，要相互密切配合。所谓团结力量大，配合相和谐。我们邮政的工作，是上环扣下环，紧密相连。收寄、处理、运输、处理、投递，最终将送到客户手中。在下班的时候，负责人配合营业员处理日终各种事项，比如指导、检查、搞卫生等。只要本单位员工之间相互帮助，密切配合，我们的邮政服务就会更上一层楼。

四、要从小处着眼，“从外到里”做好服务工作。支局所的服务环境是邮政服务的外观表现。我们的着装、邮箱、客户写字台、营业柜台、各种宣传画、资料等，时该要保持清洁、干净、整齐，俗话说得好：三分亮丽七分装。大家见面，首先呈现在面前的是外表，由外到里，客户就会从中感觉到你的服务状态。所以，我们每天要对邮箱、柜台等进行清洁，虽然表面看来，这是“小事”，但是对客户来说，就会是大事了。所以，我们勿以小事而不为之。不知道诸位对此是否有同感。（发言人：何振业）（编辑：管理员）

中国邮政的服务质量

从2000年9月1日起，中国邮政先后几次实行邮件提速不提价，恢复了中断十多年的夜班邮件处理作业，做到“把白天留给用户，把夜间留给自己”，并加大投入，新组建了快速邮运网，实现了国内信函、包裹、印刷品等邮件的全面提速。提速后省会城市之间的函件时限平均缩短1~2天，包裹、印刷品时限平均缩短2~4天。

以前接收邮寄来的包裹您得亲自到邮局去领，费时费力。邮政已把您“人在家中坐，邮包送进门”的“幻想”变成了现实。自2000年7月1日起，中国邮政在全国推行省会城市城区普通包裹免费直投到户；2000年10月1日起，又实行县以上城市城区包裹免费投递到户。

邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户，使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。