求两个管理心理学案例分析

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求两个管理心理学案例分析 1500字左右

1.张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部的主管，下辖11位会计人员。虽然这些都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其它因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一为特别敏感和经常抱怨此事的员工。nbsp；有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做，她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。

因为所有的会计人员都在一起办公室，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。nbsp；张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做什么？nbsp;1）假设你是张勇，你该怎么做？nbsp;2）在解决这一件事件中，你考虑了哪些因素？那要看谁的能力强了，就同1l说的“公平公正的处理“，有能力的人就用.让他们公平竞争这个项目.nbsp；但我与1l不同的地方是“如果她做的好，下次就轮给王超，这叫不偏私“我觉得如果这次她做的好就应该一直让她做下去，这世界就是这么真实.否则她肯定会想：为什么？我都做的这么好了为什么还....？！“nbsp；王超又会想：“这公司也就这样了，不好好竞争也没关系，反正下次轮到的是我.nbsp；（心理题目就是要分析别人的思想，再加以判断）nbsp；希望能对您有所帮助，谢谢！2.贾厂长的困惑nbsp；贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。

他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行为排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现硼有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。nbsp；他终于选中一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有一个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。

本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。nbsp；有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松驰，不可收拾；又说别的厂还没有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，第三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？nbsp；但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日塌，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。

这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。nbsp；不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退不可原谅，因为责在自己，理应生罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。nbsp；新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”nbsp；贾厂长黯然。

他想：“他是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午

管理心理学案例分析题

“百年老店”，就是用于描述树立“做久”目标的这类企业，是在剧烈的环境变化下、激烈的市场竞争中保持持续经营、长盛不衰，不仅在一段时期内具有竞争优势，而且是上百年持久地具备竞争优势的长寿型企业。

一是开创了一套适合中餐业的经营理念及管理方式。这套广受认可的经营理念就是清洁、味美、实惠，这套理念能够在各地众多分店中不走样地得以贯彻，靠的是标准化的操作方式。

二是建立了一系列根深蒂固的培训制度。举凡百年企业都有一套著名的

培训机制，而且投入都很大。

第三个原因是创新。这一点往往被人忽视，但可能是最重要的。创新这个宝贝是一切企业及组织兴旺以至长寿的源泉。

四是借助文化优势打造“百年老店”企业文化作为企业的一种独特的精神气质，是企业保持持续发展的动力来源，是铸就“百年老店”的基石。“百年老店”成功的秘诀在于企业发展之魂的企业文化。企业做成“百年老店”的前提是培育优秀的企业文化。企业文化在企业生产和经营过程中，以群体表现的形式，以特有的经营理念、价值观、企业精神为主体。企业精神所凝结成的气质，是企业文化的灵魂，促使企业成员拧成一股坚不可摧的整体力量。国内外的优秀企业，都有自己独具特色的企业文化。优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的，这是世界级绩优公司首肯和一致的认识。未来企业的竞争归根到底是文化的竞争，搞好企业文化建设是企业增强核心竞争力、实现企业良性循环和现代化建设的必然要求。

企业管理的最高境界是用企业文化全面实现企业核心竞争力的提升，企业文化，包括风险承担、应变能力成为企业经营的灵魂，发展的原动力。古人云：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”，企业文化是企业的固根之本，企业只有成功塑造企业文化，才能实现持续发展，才能在激烈的市场竞争和防不胜防的风险中成就“百年老店”。

大致理论是这样，可以结合材料进一步论述。

希望我的回答你能满意！祝天天快乐。：）