企业边界的企业边界的管理

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企业边界的企业边界的管理

很多人都会认为企业可以依照自己的资源和发展路径来决定企业自身的成长空间，但是事实是，如果人们需要有效的得到企业发展的空间，确保在成长过程中所做的选择是有效的，那么就需要知道如何进行企业边界管理。人从外行到专家要经过五个渐进的阶段：业余人员、学徒、熟练工、能手、出类拔萃者。类似地，企业对企业边界的管理能力也是由五个阶段组成的，如下表所示。企业边界管理模型旨在帮助企业判断自己所处的位置，并说明企业改进的方向。

尝试阶段的特征是缺少任何关于边界管理的知识，采用典型的试错法来实施管理。企业多方合作完成的时间和成本都无法预测。在这一阶段，合作过程带有极大的尝试性，因此，这一阶段企业主要关心的是合作是否能够可行。

重复阶段的特征是基于以往积累的管理经验来实施新的管理。为了抓住市场机会，时间是首先要考虑的十分重要的因素。该阶段中，由于合作在可行性上已经有了一定程度的保证，成员企业关注的焦点从而转移到时间这一关系到市场机会能否捕捉到的关键因素上。定义阶段的特征是开始用文件的手段来认识正式的边界管理过程。

当文件建立以后，潜在的成功的合作伙伴的范围就大大拓宽了，即成员企业获得合作成功的可能性增加了。该阶段的管理方法是明确的，是经过实际经验和严格分析的。一旦合作的时间能够满足实现市场机会的需要，企业就开始把关注的焦点转移到如何降低成本、获取收益，以便合作后实现的合作效益更大。

管理阶段的特征是按界定的责任管理，管理建立在不断变化的知识的基础工。企业不断地了解和参与其他公司的边界管理过程，不再有严格的边界管理流程，边界管理的结果具有可预测性。当合作时间和成本都可以接受之后，成员企业的边界管理重点就转向合作的可预测性和一致性上了，即合作过程的质量。成熟阶段的特征是成员企业对适应性有了更深入的理解。如果以上因素都良好的话，即企业的边界管理能力良好，这表明企业的企业边界管理能力已经十分成熟了。这一阶段应重视应用范围的拓展，只有这样才能够获得更大的竞争优势。所以，在成熟阶段，其主要指标是自适应范围。

无边际管理

在传统的意义上，企业靠严格的边界制胜，未来的企业则要靠无边界赢得竞争。传统的企业组织结构里面一般包括四种边界：垂直边界、水平边界、外部边界、地理边界。垂直边界是指企业内部的层次和职业等级；水平边界是分割职能部门及规则的围墙；外部边界是企业与顾客、供应商、管制机构之间的隔离；地理边界是区分文化、国家市场的界限。

在传统的企业管理模式下，企业按照需要把员工和业务流程进行划分，使得各个要素各负其责，各尽其职。传统的企业组织机构是一种自上而下的金字塔式的管理模式，管理机构恪守各自严格的边界，企业有着严格的组织和等级界限。而这往往造成组织规模庞大、等级过多、职权过于集中、组织效率低下、应变迟缓乏力、内部沟通阻隔，阻碍创新和抑制员工的主动性。为适应经济全球化、信息网络技术和知识经济的挑战与冲击，企业的管理模式不能恪守依据职权划分和层级管理来机械设置管理层次和职能部门的传统模式，而应充分体现组织对环境的适应性和应变力，使之能够在第一时间对环境变革做出快速反应，同时也允许设计过程具有高度的灵活性和可变性。

无边界原理受生物学的启发，认为企业组织就像生物有机体一样，存在各种隔膜使之具有外形或界定。虽然生物体的这些隔膜有足够的结构和强度，但是并不妨碍食物、血液、氧气、化学物质畅通无阻地穿过。无边界组织的原理认为，信息、资源、构想、能量也应该能够快捷顺利地穿越企业的边界，使整个企业真正溶为一体。在无边界原理中，企业各部分的职能和边界仍旧存在，仍旧有位高权重的领导，有特殊职能技术的员工，有承上启下的中层管理者，使各个边界能够自由沟通、交流，实现最佳的合作。在无边界原理下需要重新分析企业原有的边界。

1.垂直边界。旧的垂直边界主要是传统的金字塔式组织结构引起的内部等级制度，组织按各自的职权划分为层层的机构，各个机构都界定了不同的职责、职位和职权。无边界模式则突破了僵化的定位，从某种程度上撇开权威与地位，职位让位于能力，大家群策群力，往往采用一种团队模式，只要是有利于企业发展的建议都会受到重视和采纳。在无边界模式下各个层级之间是互相渗透的，能够最大限度地发挥各自的能力。

2.水平边界。旧的水平边界企业按各个组成部分的职能不同而划分为不同的职能部门，由于各职能部门都依据自身的特点行事，往往与其它部门发生矛盾和冲突。无边界模式就是要突破各个职能部门之间的边界，真正使计划、生产、销售等各部门真正连为一体，形成统一的系统。

3.外部边界。外部边界是企业与供应商、顾客、政府管制机构、社区等外部环境的分水岭。这些边界在传统企业中泾渭分明，使大多数企业与外部环境之间形成一种内外有别的关系，于是讨价还价施加压力，隐瞒信息就成了做生意必不可少的手段。一个无边界公司则把外部的围墙推倒，让供应商和顾客成为一个系统的组成部分，真正做到为顾客服务，这样可以形成融洽和谐的外部环境和良好的公共关系。

4.地理边界。地理边界或称国际边界，它是区分文化、国家、市场的界限。边界的存在往往使得新方法新思想局限于某国之一角而难以传播，整个公司不能充分学习他人之经验，不利于企业的成功。伴随着经济全球化的到来，企业的地理边界慢慢被打破，不同国家的企业相互学习，跨国公司慢慢的与当地的文化相融合。无边界就是要打破各个边界之间的障碍，使信息和资源能够得到最佳配置，使企业系统能够达到最佳状态。无边界管理本质上也是一种人本管理的模式，它把员工从严格的等级制度下解放出来，真正尊重员工的价值，使他们能够最大限度地发挥自己的聪明才智。

企业如何运用无边界管理

因而，大型和超大型企业的高层领导必须通过必要的组织机构和层级管理来管理企业。如果一个企业组织没有一个相对的边界，那就是一盘散沙。无边界是在基本的边界的基础上从运作方面突破边界的障碍，使整个组织成为一个灵活的系统。李玉萍认为，无边界组织也就是一种有机组织，其主要强调： 1. 共同的组织目标和价值观。李玉萍在《文化道》认为，文化是企业运行之道，文化可以使组织达成目标，形成共同的价值观。无边界组织需要企业具有自身独特的企业文化，否则人们习惯了传统的管理模式，很难实施无边界管理。只有通过企业文化的培养形成一个良好的观念，员工才能真正认识传统体制的弊端，才能接受无边界管理模式，才能真正与企业融为一体。GE公司通过长期的培养形成了独特的价值观：我们所有人永远坚定地保持正直的品格；坚持做到卓越，决不容忍官僚主义；按照无边界模式的方式行事，时时探索和应用最好的理念，无论它来自何处；珍视全球的智力资本及其提供者，尽可能的建立多元化团队。

正是在这样的价值观指导下，GE才真正整合为一个运作良好的系统。 2. 扁平化组织管理体系和严密的管理流程。任何一个组织都要建立严密的层级管理体系，否则就不可能保证整个组织的正常运行。只有具备基本的严密的层级管理体系才能使上情下达，才能使信息和资源能够按照一定的规则流通，各项任务得以完成，从而达到企业的目标，这就要企业的层级管理体系要扁平化。同时，组织内外的任何单位、岗位和个人，既要做好本职工作，但又不能仅仅限于自身的职责，而是要向所能承担的职责转化。 3. 无边界组织强调无为控制。这种控制不同于一般企业组织的控制。无边界是在熟悉严格的层级管理的基础上得以实施的，只有熟悉边界的人才可能去突破边界。如果一开始就实行无边界管理方法，容易使组织陷入混乱无序的状态。

既然稳定和秩序是无边界组织存在的前提，所以，有必要借助一些控制手段来保证这种稳定和秩序。无边界组织强调的是在保证这种稳定和秩序的前提下，突破彼此之间的种种界限，以增强企业组织的灵活性和适应性。 4.符合人性发展需要的现代人力资源激励制度李玉萍认为，人力资源管理的本质就是激发人的能力，为组织提供有益贡献的工作热情，去实现管理者为组织制定的目标。只有形成合理的现代人力资源管理制度才能使组织成员有创新的动力，真正激发员工的积极性、创造性。在无边界管理中，奖励制度也要创新，不仅要奖励千里马，还要奖励伯乐，奖励那些甄别、发现、发展和完善了好主意的人。奖励公司的各级领导与他们的团队一起分享荣誉，而不是独占。