如何增强财务服务意识提高服务质量促进业务发展第2页

[如何提高护士服务意识]优质护理服务 2011年全国卫生系统开展“三好一满意”活动通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理...+阅读

如何增强财务服务意识提高服务质量促进业务发展第2页

（一）加强思想教育，增强服务意识 “你可以达到成功的最高峰，也可以停顿在无望的悲叹中，而这一切都取决于你拥有怎样的意念。”可以说，意识是灵魂，有了强烈的服务意识才会在日常财务工作中自觉地作出服务行为，为企业内部、外部提供高质量的服务。

（二）加强业务学习，提高财务服务水平，建设学习型团队有了服务意识，有了服务行为，没有高水平的服务，仍然不能提供高质量的服务。高水平的服务来自于高水平的业务知识，来自于娴熟的业务处理能力。同时，具备了专业素质，还需要了解业务活动，熟悉业务流程，熟悉业务活动全貌，才能真正了解业务部门的需，才能针对不同的需提供优质及时的服务，提高服务水平，促进业务的拓展。

（三）加强科学管理，增进服务效果市场竞争激烈、企业不断发展、经营模式不断创新对财务工作提出了更高的要，要财务人员更新观念及提供高效的服务。

（四）加强专业判断，正确处理好财务监督的原则性和财务服务的灵活性的关系所谓财务监督的原则性是要我们严格执行财务制度，执行财务纪律，维护企业利益，这是原则性，我们不能违背，否则就要犯错误，企业利益就会遭受损失。所谓财务服务的灵活性，就是在提供财务服务时，对照财务制度，加强专业判断，充分把握事件的实质。

如何提高财务部的工作效率

泛微小e财务助手是怎样工作的：

首先，借助泛微平台化的产品，将组织的整个财务系统装入手机，统一应用和数据。

接着，以语音技术为桥梁，在语音接入、识别、分析的过程中，快速匹配办公需。

一、小e财务助手服务场景展示

查标准

车补、餐费、话费标准提前问小e，数据智能帮您呈现，防超标。

（各类报销标准一问便知）

查费用

无论是员工还是领导，可以随时找小e要一份详细的个人或者部门费用数据。

（不同时段费用情况一问便知）

查规范

报销新手有疑问？没指导报销容易错，现在可以随时咨询小e，提前了解报销要，规范报销。

（各类报销要一问便知）

查预算

过去，为了防超支，项目、采购们都得麻烦财务查查预算还有多少，速度很慢，现在随时随地问小e就能了解。

（多个维度快速呈现预算执行情况）

查业绩

过去，想了解员工、部门、整个公司的业绩情况全靠财务整理，速度跟不上。小e可以1秒帮您精准核算，一问便知。

（业绩数据轻松查看）

找人员

公司财务那么多，问一圈才知道谁负责什么工作，现在你可以直接让小e帮你匹配专员，快速沟通。

（公司的所有财务专家一对一服务）

记一笔

发生的每一笔费用，随时拿出手机告诉小e，具体钱款、事由小e帮你一一记入电子账本，随时发起报销。

（随时随地语音记账）

订机票

现在，所有的出差订票都能直接通过小e来完成，只要说清楚往返时间、目的地，小e直接帮您查票、订票，提升差旅体验。

（机票、火车票语音订票）

外出申请

过去外出出差要填单，现在直接把出差信息告诉小e，就能智能填单，高效上报出差需。

（按指令快速完成表单填报）

语音报销

用小e智能发起报销流程，小e会根据所述报销类型、金额帮您快速填单，报销。

（各类费用报销轻松填报）

二、小e财务助手应用价值

语音技术让僵硬的流程、数据灵活响应办公需，彻底简化办公形式，让工作1秒响应，全面提升财务服务体验。返回搜狐，查看更多