电子商务外包的产业解析

[软件外包专业的软件外包专业]近年来，过来软件外包发展极为迅速，软件外包专业正是为了适应软件外包事业的发展而开设的的一门新兴专业国家非常重视软件外包行业的发展，对软件外包人才的培养给予了非常优惠...+阅读

基于终端客户对服务商的影响力，电子商务外包产业将顺应电子商务产业链特征和趋势而呈现出立体化的发展特征，形成以两大层次、三大基础为核心的“2+3”的产业架构。电子商务外包产业生态圈的二大层次包括：

第一层是电子商务的直接应用外包层面，以B2B、B2C、C2C、B2B2C四大主要电子商务业务模式为核心，同时涵盖新兴的团购、社区网络和微博电子商务等其他模式的电子商务应用催生出的直接外包服务，包括平台技术维护、供应链管理、数据处理和挖掘等等。

第二层是电子商务的间接应用外包层面，围绕电子商务平台及电子商务交易流程而兴起的软件、第三方支付、广告及代理等行业为了加速实现同电子商务的进一步融合和发展而激发出的外包需，包括软件开发、数据/图像处理等等。

外包企业。

1、ITO：包括电子商务平台/网店/网上商城的开发/注册、电子商务技术、电子商务数据中心等基于各项IT服务；

2、BPO：主要包括电子商务运营流程中剥离出来的销售、市场推广、运营、品牌宣传、客户管理、数据处理、供应链管理、第三方支付、人力资源等各项服务；

3、KPO：覆盖电子商务全产业链的知识流程外包服务，包括客户研究、数据挖掘、电子商务咨询等等。

电子商务外包服务的范围很广，有：电子商务代运营，电子商务托管运营，电子商务解决方案，电子商务服务，网店托管，淘宝外包，淘宝商城代运营，商品代销，网络分销等等各种的，视你自己的现状而定，有网店托管，有淘宝商城带运营，有电子商务平台代运营等等！

当然，这仅仅针对已有平台的服务，未有平台的服务还包括电子商务平台的规划，包括：战略计划即该平台的发展方向，组织架构即网站的框架、后台管理、数据库等，还包括行业标杆研究和竞争对手分析、目标客户行为分析、平台效能测试、平台建设初步规划；

一个电子商务网站搭建起来，盈利与否，最重要的还是后期的运营，所以建议在网站规划期就应该将后期的运营规划一并考虑进去，做到整体都心中有数，这样实施起来也比较有方向！

所以广义的电子商务外包是包含了电子商务咨询实施一体化的全流程服务。