如何做一名合格的值班负责人

[如何做一名合格的宣传员]部门的企业文化宣传员做什么？我都一直认为无非是组织大家投投稿，完成年初部门的投稿计划，保证部门在公司企业文化考核中不被扣分就是宣传员应该做的全部事情了。但通过这次公司...+阅读

如何做一名合格的值班负责人

变电运行是电力系统中的智能型工种，是供电企业的三大主力工种之一，我们运行人员的主要任务就是保证电网安全、经济运行。一名合格的值班负责人可以更好地为电力生产服务。值班负责人的工作岗位是控制室，值班期间要坚守岗位，认真完成运行值班的各项任务，对全值的安全生产、倒闸操作、事故处理以及日常维护工作负责。笔者认为一名合格的值班负责人必须具备以下几个条件。

1 自身素质（1）政治思想觉悟过硬，熟悉、了解国家的法律法规和安全生产的各项规章制度，要热爱变电运行这个工种，遵守局纪、局规。

(2)当前电力工业正向大电网，超高压，自动化方向发展，新技术不断引进。因此，工作中要不断刻苦钻研技术业务，熟悉本变电站各类一、二次设备和消防设施。

(3)认真执行《安规》及有关对运行人员所规定的各项要，并善于宣传、严格监督，以确保人身和设备的安全。

(4)工作中严格要自己，处处起带头作用，团结同志，注意工作方法。

2 两票方面（1）认真受理和审查工作票、操作票，按有关要正确办理各种工作票和操作票，做好千次操作无差错的统计工作。

(2)组织协调好设备检修的验收工作，把好质量关。

3 三制方面（1）负责组织召开“三会”。交班会：督促，检查应交班的事项是否完成。交接班会：负责详细耐心地将本班运行情况、移交的工作、接地线（接地闸刀）的位置、编号、数量等详细内容说明给接班人员，直至每一个人都明白。接班会：认真按照有关规定，将本班要进行的主要工作和注意事项布置清楚并合理安排本值人员的工作。

(2)组织人员做好设备巡视工作，对当班发现的缺陷进行复查并做出正确判断。自己每天都要巡视设备，做好设备的特巡工作。

(3)按规定组织人员进行切换试验，试验前应做好预想和防范措施。

4 倒闸操作认真执行调度命令，对当班的所有调令票，操作票认真审查，对重大和复杂操作做好监护和监视。在操作中注意力集中，确保自己和本值人员不发生误操作，及时顺利完成操作任务。

5 事故处理作为本值负责人，应严格执行系统事故处理的有关规定，根据故障现象综合判断，做到不拖、不推、谨慎、果断，迅速消除事故，尽快恢复供电。

6 日常工作（1）督促、检查本值人员严格执行各项规章制度，做好清洁卫生工作。

(2)督促、检查本值人员做好各项记录和日常维护工作。

(3)组织本值人员做好事故预想，反事故演习，积极对本值人员进行业务培训，这样在发生事故或异常时，大家心中有数，配合起来就比较默契。

做为值班负责人还要具有高度的工作责任心，树立对企业负责，对本值人员安全负责的使命感，始终把安全工作放在首位，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。作为合格的值班员在日常的值班工作中还应做一个腿勤、嘴勤、脑勤、手勤的有心人。腿勤：巡视设备到位，操作不跳步；嘴勤：敢于指出违章现象，不怕讽刺，不怕挨骂，多交流；脑勤：对设备的异常，倒闸操作中出现的问题勤思考，勤比较；手勤：各种记录要及时，变电站卫生勤打扫。

应急值班人员应具备什么素质

要有强烈的政治意识。值班人员对于群众来信、来电、来访等投诉，一定要站在维护社会稳定的政治高度和维护政府部门形象的角度来看待、处理。因此，强烈的政治意识是当好一名称职值班员的前提。

要有过硬的业务技能。值班人员只有熟悉和掌握环境法律、法规、标准、信访条例内容及处置程序，对群众投诉反映的问题才能有独当一面的处置能力。反之，就可能会造成简单问题复杂化，复杂问题简单化，处理不当容易＂捅娄子、添乱子＂。因此，值班人员在干好本职工作的同时，必须加强环保业务知识学习，熟悉法律、法规和标准，不断提高应急判断和信访处置能力。

要熟悉信访处置的程序和方法。当值班人员接到群众投诉后，首先，要判断群众反映问题的性质、污染程度，按照轻重缓急酌情处置。如发生重大环境污染事故，应按环境应急事故处置预案实施，在最短的时限内做好报告及相关信息的收集整理工作；其次，对群众反映的不属于环保部门职责的投诉件，应做好解释工作，告知其投诉受理部门及电话。

要正确书写值班记录。值班日记是值班人员记载在值班时间内所发生情况及处置结果的备考文书。记载时必须做到登记及时，一事一记，详细清楚。情况登记和处置结果记载要素包括：举报人姓名及联系方式、被举报单位具体信息、投诉及反映事件的主要内容、污染发生事件和地点等信息，处置结果及待办的事项等。

95598值班人员的值班规范有哪些

(1)坐席人员应提前到岗做好班前各项准备工作，进入坐席区前应换好工装、佩戴工号牌，要以良好的精神面貌接班上岗。（2）保持坐席区整洁，做好台位卫生及周边卫生，桌面上不放置与工作无关的东西，可提前准备好纸、笔，方便随时记录信息。（3）遵守工作秩序，上班时间不溜岗、串岗，在坐席区内不得大声谈笑，保持安静。

（4）坐席人员上班时要坐姿端正，语气自然，态度和蔼可亲，上班时间不做与本职工作无关的事情，保持紧张有序的工作状态。（5）严格执行“首问负责制”，按规定时限为客户提供优质服务。（6）与客户通话时，必须使用普通话服务，并按标准的服务用语应答。做到有问必答，耐心解释，对客户不训斥、不责备，不与客户争执。

（7）遇到客户询问值班坐席人员姓名时，应报工号，不得将自己的姓氏及其他值班人员的姓氏和班次泄露给客户。（8）不得在坐席区内直接表示自己的不满，特别是挂线后等待下一电话接入的间隙。（9）服从上级领导统一管理，严格遵守各项规章制度，自觉遵守通话纪律和劳动纪律，不对外泄露公司和客户秘密。（10）严格交接班制度，认真填写值班日志和各种记录，如实登记和反映工作中发生的问题和处理情况。

（11）服从指挥调度，密切协作配合，坚守工作岗位，不擅自离岗，确保电话服务畅通。（12）定时巡查相关系统是否运行正常，发现异常情况及时向管理人员汇报。（13）夜班人员应对坐席区、休息室等场所进行整理，保证各个场所的卫生整洁。。

变电站值班员如何履行职责

1. 值班员在值班长的直接领导下，进行运行值班工作，认真执行《电业安全工作规程》、《现场运行规程》。e68a847a686964616f31333330333532

2. 值班员应按时按规定巡视路线定区巡视设备，发现缺陷及时报告值班长并做好记录，应发现的设备缺陷而未发现，导致发生事故，应负直接责任。

3. 应掌握本站主设备和辅助设备的容量、参数、运行情况及威胁安全生产的隐患和薄弱环节，并熟知、掌握当值期间，本站一次设备运行方式和二次保护投运方式，发现设备超参数运行或保护投运方式错误，应立即报告值班长处理，否则，引起事故，应负直接责任。

4. 在值班长的指导下，应熟练填写倒闸操作票，并正确的进行倒闸操作和事故处理，凡由于自己站错位置或监护人指挥错误，自己盲目执行而引起事故时，应负直接责任。

5. 值班员在值班长的领导下，可以办理工作票的许可手续和设备检修、试验竣工验收工作，由于不能认真执行有关规程而引起人身和设备事故，应负直接责任。

6. 值班员发现检修人员违章作业，可向工作负责人提出警告，严重威胁人身设备安全时，可立即停止其工作，撤离工作现场，并立即报告值班长或有关上级，否则，因工作失职造成人身或设备事故，应负直接责任。

7. 负责组织、指导、实施检修现场的安全措施和检修竣工验收工作，对其完善性、正确性负主要责任。

8. 组织领导按时巡视设备和认真完成本值所承担的反事故措施和现场培训工作，对发生的事故、障碍、异常、不安全现象和发现的严重缺陷，必须及时、如实、准确的报告上级调度及工区主管领导。

9. 模范遵守值班纪律，对实习值班员的工作纪律要经常检查，有权对违章违纪行为提出批评、纠正。