[如何提升专卖店业绩]导语: 有个店员,上班才半年不到,就已经有了30个干姐姐,30个婆婆,人缘非常好,拥有大批和她关系非常好的老顾客。她也是将顾客服务做到极致了,后来这个女孩子不到一年就做了店长,再过...+阅读
什么样的工作日志能提升企业业绩
工作日志是员工对自己的工作进行计划、总结、问题反馈与记录的有效工具,全球知名企业中99% 的公司都有日志要。1)工作日志做的好将对企业产生重大影响,在企业发展阶段过度过程中,将伴随企业管理的同步 过渡。企业业务发展过快,企业管理跟不上,企业发展就会出现严重的窒息,当企业内部支撑力没 有办法支撑企业业务发展时,企业发展就会产生重要瓶颈。 2)企业任何制度都会对员工起着一定的约束,因此或多多少都有员工对制度的执行都会产生一定 的抵触作用,这是因为他们认识到的是企业对员工的不信任及控制,作为企业的管理者是想让每一 位员工都明确,任何制度都是促进。制度对工作表现优良的员工是一种激励,对表现差的员工是一 种鞭策,所以员工深刻理解这一点;我们只有发现缺陷、尊重缺陷并及时解决缺陷,才能提高我们 企业的整体战斗力,打造高效团队。
3)总部员工每个工作日用时大约5-10分钟需完成一篇工作日志;(不限制具体条数,但记录有 价值的计划、总结、分析、反馈)我们团队现在使用的日事清就有比较不错的功能,通过看板按照项目、部门、时间等维度组织团队 工作清单,梳理团队任务,创建团队工作计划,让团队工作可视化。建立在看板的任务会落实到人 ,这些任务会自动分解至团队相关成员的个人日程中去,让个人的日程和团队的工作安排打通,实 时跟进。通过这样的方式,使团队有计划、有反馈、有总结、有调整,基于此就形成一个完整的“ 戴明环”,保证了团队的效率和质量。...
营销人员如何做工作日记
工作日记,犹如万花丛中点点花蕊,而经过采集、历练,慢慢地变成些许花蜜,既滋养自己,也温润别人,它不仅见证了每个人的成长与发展,而且不断提升个人品味的思想源泉。 写销售日记,就象一位营销同仁所说的:记录过去,承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证,同时,也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载,是一部个人发展的“史记”,记录了营销人的过去、今天和未来。 很多营销人员,宁可把大量的时间用在泡吧、打游戏上,而却不肯花费一些时间和心思,用在自己日常的积累——写工作日记上。那么,结果如何呢?本来在智商层面并无太大区别的营销人员,短短几年,距离毕现:有的成了区域主管或部门主管,有的却原地打转,原因在哪里呢?原因就在于虽然有些人业绩做的很好,但却不善于归纳和总结,也就是形不成自己工作和管理的体系,一个不善于写,不能将自己的东西系统化起来的营销人员,是无法承担更高职务的,而有些人为何入门很快,并能够快速得到提升,这跟他们善于摸索和总结,扬长避短,让自己的东西能够复制,能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。 写工作日记,其实,就是将自己的销售实践,及其所学,系统化起来,形成自己独特的市场运作思维,并让自己的东西能够传承,能够更好地指导和训练自己的下属,从而担任更高的职位,获取更大的发展平台。 我认为:对于营销人员来讲,工作日记,就是一个营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活历练的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员“蜕变”成长的见证。 工作日记的格式: 写上“年月日”,记载的是你工作的日期,它是一种时光的印痕,说明在你记忆的长河里,还曾有着跌宕起伏,喜怒哀乐,它就在你“历史”的深处。若干年过去,重新翻阅一下以往的工作日记,无论是开心还是痛苦,是成功还是失败,它都是一笔财富,都是一段幸福的往事。而“星期”记录,则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”,业务生活化,生活业务化,能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员,一定会比不上班的业绩要好。销售,有时比拼的就是时间和精力。写上“天气”状况,则从一个侧面可以表示无论天气如何变化,你都能风雨兼程,无论阴晴雨雪,你都能振奋精神,阔步前行,而不是因为天气的变化,心绪、行为不定,甚至偷懒耍滑。 当然,我们也可以在以上第一行的下边,给日记写上一个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于一篇营销短文了,这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。 工作日记的内容: 日记,就是每天发生的事情的记录,包括工作和生活两个方面,往往在结尾还会记下工作和生活的感受,也是一种经验归纳或思想升华。记载每天所做的工作,比如,拜访客户,访问时间,工作事项,商谈的结果,下次再约时间,其他记录等等。 工作的部分是基础。它记录了我们一天所做的工作。一般包括如下内容:
1、今天主要做了哪几项工作?是拜访客户,还是开发客户,还是协助客户发样、下单,或者是调查市场,了解竞争对手,或者是帮助客户策划或实施项目推介方案,或走访客户,深化合作,或与客户一道,解决了下游客户的疑难问题,或下达公司刚刚签批的销售政策等等。
2、销售完成情况。在我们的工作日记里,最好要有每天的销售记录累积表,即把每月的目标,分解到每一天,并罗列按计划进度应该完成的数量,实际完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟得上计划进度等等。
3、急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销量达成的核心因素,或主要障碍,或者需要向公司申请的方案或政策,以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立,不预则废,在这部分,还可以加上对第二天工作的计划或思路,以指导第二天的工作,让每天的工作都要目标和计划,从而能够便于检核和评估。
4、工作的得失总结。这其实是对自己一天工作的评价,这些东西最具价值,无论它是成功的,还是失败的。在这部分,我们可以回顾:在一天的工作当中,有哪些工作事项做的是有价值,有意义的,哪些方面,做的不到位,甚至压根就是失败的,哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验,如何通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升,失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发或借鉴。 生活部分是升华,主要包括:
2、销售日记拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的一部分,既可以在日记当中“附属”体现,也可以单独行文,成为单独的一篇文章,这部分是对自己未来发展最有价值的,也是最容易出彩的,因此,需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟,可以长,也可以短,写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节,这其实就是一篇案例了,需要用一些表格、公式表达的,尽可以画出来、写下来,它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然,如果写的精彩的话,还可以向杂志媒体投稿,天长日久,专家型的营销人员就慢慢练...
做好日志管理方法
不管是工作、学习还是生活,养成记工作日记的习惯,对自己会有很大的帮助。我在一家事业单位从事管理工作,自己使用了日事清做工作日记,对合理安排自己的工作、提升工作技能受益非浅。一是养成一种习惯。利用工作软件,每天、每周、每月做好工作日记,把自己工作学习中遇到的问题、解决问题的思路和方法记录下为来,经过长期的积累,可以不断提高自己的工作技能。同时也省去了用笔记录的麻烦和查找的不方便,告别了低和笔等原始的工作方式和方法。二是及时回顾整理。你可以通过回顾,及时发现工作存在的问题和不足。管理者可以通过日报、周报、月报了解员工的工作动态。普通文档可以记录你的学习心得、工作资料等,也可与你的同事共享工作资源、工作信息。
工作是记还可以更好的帮助公司沉淀企业文化,让散落在硬盘和大脑中琐碎信息更好的沉淀。三是提高协作能力。一个团队每一个员工都使用这款软件的话,可以相互看到工作计划、日程安排、工作总结等等,每个人承担的任务和完成任务的进展一目了解,坐在办公室就能统筹一切、了解一切、相互沟通,方便有效,大大提升工作交通,大大提升同事间的协作能力。希望对大家做好工作上记有所帮助。
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