请教中国电信客户经理职位

[您好请问在中国人寿保险做客户服务专业一职位怎么样呢]你好其实说客户服务专员就是保险代理人，就是业务员不知道你了解不了解。这个行业是一个：只要付出不一定有收获的行业，但是不付出就一定没有收获，要是持续和找到方法了，一定会有...+阅读

请教中国电信客户经理职位

电信客户经理有分两种：

一种是大客户经理，一般要资历比较高，服务大公司、政府等

一种是个人客户经理，要相对低一些，服务小公司，VIP客户等

客户经理是以服务客户和开拓业务为两个主要的工作核心。

以大客户经理的职责为例：

工作职责：

1、负责向行业客户及大客户说明公司产品以及提供服务；2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；

3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；

4、与团队成员共享并及时更新市场信息；

5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。

具体每月的考核，要看各个地方公司规定。但是业务量发展肯定占大头。

如解决问题，请及时采纳。

电信的客户经理需要做哪些

电信客户经理的主要工作职责及内容：

负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。

根据所负责的企业客户通信及信息应用需，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。

做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。

负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。

负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。

提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。

现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。

面试电信客服经理要注意些什么

客服面试怯场十招 1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。” 3.适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 4.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 5.与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的职主张。 6.当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

7.感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。 8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 9.回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。 10.进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。面完了广州移动，听说有的人直接有二面机会，看来我是被bs了，于是就来到8楼等待面客服中心。

签到时，中华英才网的兼职hrgg居然是认识我的人（这个hrgg只是面试组织者，不是移动公司的hr，在此特意说明，呵呵），我也看他面熟，不过就是不知道他的名字。中间等了大约2个小时，跟他一阵狂聊，肚子都饿坏了。差不多到6点了，移动的hr打电话来问还有多少人等面。估计移动的hr也饿得不行了。这时，轮到我面了。我找了半天才找到803室，在走廊的尽头~~~好远。进去两个40岁左右的男hr，感觉都挺成功人士的。坐沙发的hr让我给他简历和照片，我问坐椅子的hr要不要简历。椅子hr说给我一份吧，面完了再还给你。然后沙发hr就让我自我说明。我在等待的2个小时中总结了刚才面广州分公司的经验，觉得hr虽然拿着我的中文简历，但是他们一定没有看，而且他们也没有耐心全部看完，所以我要让他们边听我说明边看我简历。

于是我就按照简历的排版把自己说明了一边（虽然以前看人力资源网站上说这样做是多此一举！），说明了自己的个人情况，然后说到了课外活动，做过的项目。沙发hr看到我的简历上第一个职位是广州（G综合类）的，第二个职位才是客服中心（K综合类）的，于是问我，我的首选是那个职位。我连忙说我的首选是客服中心。沙发hr就说，那为什么第一个职位是广州的呢？我心里一阵寒，急中生智说，这个是系统的问题，因为字母G在字母K的前面，所以系统自动把广州的职位放在第一个。沙发hr有问，那广州那边通知你去面试了吗，我说面过了。他就没题了，直到最后都几乎没说话~~~ 这时椅子hr开始发威了，他就问我社团活动。我就说我在两家社团中担任干部，自己的职责什么什么的。

椅子hr就接着问，你的部员对你们组织的活动有什么感受，我就说我想他们通过这些活动能够增加一些能力吧。这点我因果关系没表达好，感觉有些牵强。然后椅子hr又问你对你们导师有什么看法。我把我们导师表扬了一番，说他和我的关系就像是爷孙俩（我们老板其实也没有这么老吧）。接着椅子hr问我职业规划，我又把刚才跟面广州是的那段话搬出来。估计该题是广东移动所有hr商量好的必考题。这时椅子hr有让我自己评价一下。我就说我很活泼开朗（sometimes），我很聪明，我做事很认真，这点可以从我的成绩上看出来。然后沙发hr开口说，把你的成绩单给我看看。我问要本科还是硕士的？他说都要。然后我给他们一人两份。他们就开始仔细研究我的成绩单。（虽然成绩单上有些90，但是我还是觉得60多一点~~~）椅子hr边看成