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做一个好的基层管理需要具备什么条件

10月17日 编辑 fanwen51.com

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做一个好的基层管理需要具备什么条件

基层管理者是直接与业务接触,直接联系实际的。它不仅靠行政手段指挥下属,自身的技能必然会影响和带动下属。基层管理要有过硬的技术,不图名利、不尚空谈敢于承担责任;要有容纳人才、礼贤下士的宽阔胸怀;要有勤勉朴素、踏踏实实,不形式的工作作风;要有机动沉着、刚柔兼具,遇事冷静的素质;要有平易近人、不耻下问的好学风格;要以高超的技能和素质赢得下属的信赖。 基层管理者的素质,个人修养和性格爱好,常常在工作中表现出来,基层管理者要有广泛的兴趣,在性格上要乐观、耿直,要讲究修养表现庄重。对于一个好的基层管理者还需要有坚忍不拔的品质,企业在竞争中生存和发展,必然要基层管理者具备精明能干、思维敏捷,善于解决业务问题的能力。

管理者应具备哪些素质?具体点的结合实际点的

从管理者自身出发你应该具备三项技能:

1.技术技能——指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。获取技术技能的途径包括接受正规教育和从事工作。对于基层管理者来说,技术技能是非常重要的,他们要直接处理员工所从事的工作。

2.人际技能——指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。 各层管理者都必须具备人际关系能力

3.概念技能——是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括,并迅速作出决断的能力。具体包括:系统性、整体性能力,识别能力,创新能力,抽象思维能力;概念技能是高级管理者最迫切需要的技能,实质上一种战略思考及执行的能力。

三种技能在不同管理层次中的要不同,技术技能由低层向高层重要性逐渐递减;概念技能由低层向高层重要性逐步增加;人际关系技能对不同的管理层的重要程度区别不十分明显,但比较而言高层要比低层相对重要一些。一个成功的管理者,肯定具有良好的人际关系。

基层管理者需要具备什么

A. 现场管理与调控 A.a.现场管理的范围与内容 现场管理作为基层管理的主要组成部分,是管理上的实际和具体实施者,它不仅代表着部门、单位的管理形象和管理素质,而且还承载着成本与利润,输入与输出的定量与变量。 不管是一个行政机关、部门、工矿、企业、公司都是以基层管理为基础为重点,把实际应用的各种行政指令分层下达到基层管理者手上,由基层管理者实施具体操作的。管理体系本身有自己的独立的流程程序。如,行政程序分为:院→部→厅→处→局→科→办公室;经济程序:总裁(董事会)→总经理→副总经理→各分部→车间→班组。按照这种程序,科室、车间、班组的管理就属于基层管理——也叫现场管理。 现场管理的范围界定在一个层面上或点上,区域值虽小,但它的负载系数却很大,4∕5的管理行为是在基层管理上完成的。

如果把管理分为宏观管理和微观管理,那么宏观管理起的是调整控制作用,微观管理起的是执行作用。 现场管理的区域性决定了它的管理范围的大小;大到科室或车间,小到班组或个人。但麻雀虽小,五脏俱全。现场管理有它独特的管理模式和管理程序,同时还具有不可替代的管理法则及管理内容。 管理法则的建立是在不断的实际管理上摸索和探讨出来的,它的依据来自于现场操作,而且又应用于现场操作。从《职业管理法则》到《精细管理法则》等,都是在此基础上总结补充,归纳而成的结果。什么是管理法则呢?理论上称之为参与管理所使用的依据(简单的说就是管理的方法或办法)。象规章制度、法规系列和作业流程、工艺要等。它包括管理文件体系和实际应用体系两方面的内容,是管理所必需的指导性文件,它不仅指导管理,而且还规范管理,使管理始终处于可视、可调、可监督、可审评的机制之内,从而达到预期或既定的目标,最大限度地监督和修正管理行为。

管理内容的确定因管理性质的不同而不同。所谓的管理性质,指的是管什么。它分行业、分职业。行业有行业的性质,职业有职业的性质。管法律的与搞航天的思考的内容就不一样,如果让一位法律工作者去管航天的话,肯定会出问题,这明摆着是外行管理内行;即使是同行业的,管理内容也有区别。同样是法律工作者,有的管法律法规的制度,有的管法律法规的执行;有的管理论,有的关实践,各有各的职能。制定法律的专家可能管不好监狱里的犯人,反过来,能管好犯人的不一定能制定出系统而严肃的法律法规。大范围是这样,现场管理也是如此。 管理内容确定以后,怎样才能有效地去实施管理呢?这就是下面所要讲的问题:基层管理与技能含量的关系(合理调控与准确调控)。

A.b.调控的合理与准确度 如果你是一名基层管理者,你一定体验过两种截然不同的管理结果;一是井然有序,二是杂乱无章。 基层管理的主要作业项就是能否使现场得到合理有效的调控。调控得当,各环节都能发挥其最大效值,我们称之为有序化管理,反之,调控失误,不是这个环节出问题就是那个环节出问题,造成环节脱档和绩效延迟,降低人力、物力的利用率,造成资源浪费或无节制损耗,各环节不能发挥其最基本的效能,我们称之为无序化管理。所谓的程序化和有序化,指的是管理的合理性,也就是调控的合理性。所谓调控的合理,是指工作安排合乎流程要,各环节不会出现人力浪费,物力浪费,时间浪费;达到人尽其力,物尽其用,在额定时间内生产出等价比的效值,完成计划或超值完成计划;遇到问题时能快速反应,给于解决,不会打乱正常的流程程序或使程序停滞。

合理的调控能不能达到预想(计划、目标)的要,还体现在调控的准确度上。计划安排不周到,不全面,岗位安置不恰当,不明确,这就在准确度上出了偏差。怎样才能把握好调控的准确度呢?方法多种多样,没有固定的模式。因人而异,因事而异,因环境而异。但有一个前提,就是做到有的放矢,一步到位。想不到、考虑不到的事,安排调控从何谈起?想到和考虑到的事,要一次性安排到位,没有左中右,没有不可以。这样,调控过程中的准确度才能不断地得以修正,使调控始终处于合理的范围之内。 案例:某公司业务部,有A.B.C.D四名职员,A君负责外部业务,B君负责业务形成与定案,C君负责内外调整,D君负责各种数据的搜集与整理。四个人的分工不同,各有各的工作范围,但他们是不是都在预定的时间内完成了预定的目标了呢?如果在运行过程中出现意外情况该怎么办?A君的外部业务进展不顺,没有形成议项,直接影响B君的业务定案;那么C君就要尽可能地做好内外协调工作,给A君提供财力、物力和精神上的支援,D君也要把有关信息及时提供给A君作参考,形成定案以后再进行数据和信息的整理。

这是一个体系链,每一个环节最终都要达到和谐统一。调控的合理与精确,就看整个体系链能不能正常运转,运转的绩效是不是达到了目标要。“调控”应用于“过程”,“合理”与“精确”体现在“结果”。 A.c.调控环节所遇到的问题 在调控过程中会遇到许多预料之中和预料之外的问题。象资源提供问题,岗位人员缺口问题,技术力量缺乏或不符合,上级指令有...

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