如何确定职能部门的考核标准

[如何制定部门的考核细则]现在，越来越多的企业重视绩效管理，特别是量化考核被认为是评价员工业绩优劣的一个相对公平合理的考核方式。实践中，大家发现：业务部门的业绩评估比较容易量化，例如有销售额、利润...+阅读

如何确定职能部门的考核标准

现在，越来越多的企业重视绩效管理，特别是量化考核被认为是评价员工业绩优劣的一个相对公平合理的考核方式。实践中，大家发现：业务部门的业绩评估比较容易量化，例如有销售额、利润、产量、客户开发数量等数字性可量化的指标。但对于职能部门来说，确定客观、量化的绩效考核指标则比较难。比如行政、后勤、人事、财务等部门，每天的工作大都是些基础管理、业务部门支持等事务性工作，没有具体、明确的业务指标可以考核。因此，有的企业在考核时回避这一难题，只考核业务部门而不考核职能部门。这样一来，一方面造成业务部门的不满；另一方面职能部门的员工认为自己的工作不被企业重视，工作积极性也调动不起来。企业老总为此左右为难。那么，究竟如何设置职能部门的考核指标呢？想阅读精彩全文，请即加入“人力资本沙龙”，

职能部门绩效考核方案如何制作

绩效考核方案制作的关键在于考核什么，由于职能部门很多指标不易量化，所以给很多HR带来了烦恼。我认为考核内容可以有：考核工作任务的完成程度；考核工作任务完成的及时程度；考核工作任务完成的质量水平；考核员工对于工作任务的态度；考核员工日常的工作表现、出勤情况、奖惩情况、创新创意能力。这些，统统是需要考核的内容。我们完全可以根据工作书说明书和岗位职责，根据公司、部门的绩效指标分解，归纳总结出由KPI指标、胜任能力指标、岗位职责指标、工作态度指标和否决指标等众多指标构成的一个指标体系，从全方位、多角度、全面、客观、真实地对职能部门的工作进行考核评价。不过这些考核最好还是用科学的绩效考核软件，这样才能得到真实的效果，例如朗识的绩效考核软件就很不错，我们公司都是用它来考核的，对于每个部门它对能考核出真实的结果来。