怎样树立和维护组织形象

[怎么树立一个好形象]一、储蓄友谊靠得住的友谊是今生最温暖的一件外套。它是靠你的人品和性情打造的，一定要好好地珍惜它，如果到目前为止，还没有几笔，那么，从现在用心去储存还来得及。二、学会放手...+阅读

怎样树立和维护组织形象

组织形象的概念、内容和特点概念：组织形象是指一定社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，也即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价。组织形象即包括社会组织的内在气质和外观形象两个方面，又包括组织自我期望形象和实际形象。内容：从公众的角度说，最基本的指标有三个：认知度、美誉度、和谐度。认知即认识知晓之意。认知度是一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度；其包含被认识的深度、被知晓的广度两个方面。美誉度即一个社会组织获得赞美、称誉的程度；是组织形象受公众给予的美丑、好坏评价的舆论倾向性指标。和谐度即一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。

特点：是公共关系独立存在的个性化标志；使组织的公共关系工作具有了可比照性。树立和维护组织形象的作用 1）促进作用 2）优化作用 3）清障作用 4）聚合作用是指组织的公共关系人员通过调查分析，测定在公众心目中组织形象的实际状况。首先，测定组织的社会形象地位；其次，调查研究组织社会形象形成的具体原因；最后，分析比较形象差距。组织形象是多层次、多维度的，因此我们也应该从不同角度来把握组织形象。 1.按组织形象的内容可分为特殊形象和总体形象特殊形象是某一或少数几个方面给公众留下的印象，或者组织在某些特殊公众心中形成的形象。如企业的良好服务使某些顾客形成了组织优质服务企业的形象，企业的某一次慈善捐款给公众留下了乐善好施、热心公益事业的形象。

特殊形象对企业很重要，因为公众是不可能全方位、全面地了解组织的。组织在他们心中留下的往往就是这种特殊形象，而且某些公众就是因为组织在某些方面的独特形象而支持组织的，如歌迷之于演唱会、球迷之于球星等。因此，特殊形象是组织改善形象的突破口。总体形象就是企业各种形象因素所形成的形象的总和，也是各种特殊形象的总和，但两者又不是简单的总和。一个比较极端的例子是：某个员工工作敬业、技术一流，人际关系也好，深得领导和同事的赞许；但不喜欢他的人们可能说，他没有个性或没有特长云云。对一个组织而言，就应该努力追总体形象和特殊形象的统一和谐。 2.按照组织形象的真实程度可分为真实形象和虚拟形象真实形象是指组织留给公众的符合组织实际情况的形象，虚拟形象则是组织留给公众的不符合企业实际情况的形象。

虚拟形象形成的原因是多方面的，既有传播信息过程中的失真，也可能有公众评价的主观性、偏向性原因。需要说明的是，真实形象不一定就是好形象，而虚拟形象也未必等于坏形象，如企业经营伪劣产品被曝光在公众中形成的一个不好形象是真实形象，而一个骗子在被揭穿之前的公众楷模形象往往是虚拟形象。一些企业也通过虚假统计数据而在上级部门（官员）那里形成了一种好形象，但这肯定是虚拟的。对企业来说，当然应追真实的良好形象，而避免虚假的、不好的形象。 3.按照组织形象的可见性可分为有形形象和无形形象有形形象是指那些可以通过公众的感觉器官直接感觉到的组织对象，包括产品形象（如产品质量性能、外观、包装、商标、价格等）、建筑物形象、员工精神面貌、实体形象（如市场形象、技术形象、社会形象等），它是通过组织的经营作风、经营成果、经济效益和社会贡献等形象因素体现出来的。

无形形象则是通过公众的抽象思维和逻辑思维而形成的观念形象，这些形象虽然看不见，但可能更接近企业形象的本质，是企业形象的最高层次。对企业而言，这种无形形象包括企业经营宗旨、经营方针、企业经营哲学、企业价值观、企业精神，企业信誉、企业风格、企业文化等。这些无形形象往往比有形形象有价值，如对麦当劳、可口可乐、索尼、劳斯莱斯等企业而言，他们的企业信誉等无形资产比那些机器设备和厂房要重要得多。此外，还可以按形象的现实性，把组织形象分为实际形象和期望形象

社会组织的特征包括

社会组织的主要特征有以下方面：

1、特定的组织目标。组织目标一般是明确的、具体的，表社会组织明某一组织的性质与功能，人们围绕某一特定的目标才形成从事共同活动的社会组织。组织目标是组织活动的灵魂，它可以是单一的，也可以是具有内在联系的目标体系。

2、一定数量的固定成员。社会组织是由至少两个人或两个以上的人组成的系统。组织成员是相对固定的，成员明确地意识到自己属于某一组织；社会组织如无固定的成员就失去了自身存在的实体基础，进入或退出一个组织必须按照一定的程序进行，特别是组织成员资格的取得一般都要经过组织的考核与审查。

3、制度化的组织结构。为了实现特定的目标并提高活动效益，一般都具有根据功能和分工而制度化的职位分层与部门分工结构。只有通过不同职位的权力结构体系，协调各个职能部门或个人的活动，才能顺利开展组织活动并达到组织目标。

4、普遍化的行动规范。它一般是以章程的形式出现，并作为组织成员进行活动的依据。组织的行动规范是每个成员必须遵守的，它通过辅助的奖惩制度制约组织成员的活动，以维护组织活动的统一性。

5、社会组织是一个开放的系统。就每一个社会组织来说，它不仅自身要与周围环境进行物质、成员、信息的交换，而且还根据与其他组织的关系，组成不同的组织体系，在更大的范围内和更高的水平上与外界环境进行各种形式的交换。一个组织如果绝对的自我封闭，组织的生命也就停止了。...

如何提高自己的个人礼仪修养

气质修养是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来，提高它不是一天两天所能做到。 1。从仪态上：穿着要符合自己年龄，身材，个性，符合各种场合；走路背直，女孩子速度别太快，别扭。吃东西别狼吞虎咽，别发出‘啧啧，或叭叽‘的声响象没家教从没见过世面没吃过一样； 2。和人交谈时：眼睛正视对方鼻子周围；别手舞足蹈，别咄咄逼人；要微笑，保持一定距离；语气和蔼，诚恳； 3。增加各种兴趣爱好：保证有两，三样兴趣研究稍微深入些；经常留意时尚元素，却不一定马上跟着走； 4。多看书：除了一些名人的成功事例，培训教材，看一些增加口才、人际交往、语言艺术方面的书籍。书名太多，不可能在这里例举，请到书店里找。 5。培养自己各方面能力：应变能力、适应能力、协调能力、组织能力、判断能力、谈判能力、有责任、有效率、有创意、有勇气。

5。有善心，这是最重要的一点，离开这点，其他都做到了也是零，因为会从你的言行举止，神态中表露无疑。帮助各种弱势群体，同事、朋友、亲人、小动物、过路人。尊重领导、长辈。只要你能严格要自己，持之以恒，半年内必然看出明显效果。希望你能成为独立不乏人缘，坚强不失温柔，果敢兼具心细，聪慧不失谦虚，平凡却又优秀的人。首先你要树立一个观点，自身修养并不是说想提高就可以提高的，也不是说戴个眼镜就代表自己成熟了，穿比基尼就代表自己性感了，自身修养是讲行为举止和谈吐言行的。有了这种观念之后，建议你可以去学习有关优雅言行的好习惯，比如那些什么才是优雅坐姿，什么才是有修养的进食姿势，学习这些，可以让自己更加高档，有大家闺秀（不知道你是不是男的，别见怪，是男的就当然是潇洒斯文）风范有了这种言行举止，哪怕穿着不光鲜，也可以给人一种文明礼貌的影响，需要注意的是，还是需要讲礼貌，懂微笑，会问好，常助人，这些是基础中的基础。

自身修养，出了外面的，更加讲内在，如果你有一定的自信和耐力，也就是你相信你的耐力很好，我建议你可以去某某寺庙闭关，好好反思，好好总结，然后进取，这是一个传统的让自己可以更加内敛有内涵，让自己可以更加能静能动的办法，除了这个之外，当然还有其他方法，比如书法，绘画，这两个手艺的前提都可以让人静心清净，如果觉得太麻烦，那就看看书吧，看那些励志之类的或者感人小故事之类的。让自己更有魅力，这个更多在于行动，做完上面的那些之后，自己要树立一个思想，总结一种观念，然后按这个去做，自然会有魅力。要看些社会写实的书和电视剧，主旋律，反映社会现状的。或者看些访谈节目。鲁豫、杨澜那样的主持人的。凤凰卫视的访谈都不错，可以看看。

有些无聊的娱乐节目就别看了，看那些女孩子学的疯疯癫癫。修养如何，跟接触的人也有很大的关系。多接触些领导，看他们怎么待人接物。一般的领导还是很有水平的。提高修养，个人觉得首先要向别人学习，其次是要“入世”，在社会的复杂环境中锻炼自己，而不是一味的钻到书中，毕竟看别人怎么做，和自己能做到什么地步，还是有很大不同的。现在有很多书都教女生怎么为人处事，有时间可以在新华书店看看。个人觉得主要还是要多与人接触，你周围肯定有修养高的人，向别人学习，找自己不足，每做一件事都反省一下，自己这么做合不合适，以后应该怎么做。提高修养，除了要学，还要多思考，无时无刻不在提高自己，这是一个长期的积累过程，不可一蹴而就。

古人云：“气大伤身。”生气是人类负面情绪中的一种，一个人如果经常生气，就会使身心受到损害。第二戒自卑：自卑可以轻而易举地摧毁一个人，也能使人因自强而崛起。戒嫉妒：与其将有限的精力消耗在嫉妒他人的成功上，不如抓住时机做一些实事。第三戒小人：小人不但对我们的人生之路毫无帮助，反而会成为一块在关键时刻让你跌倒的绊脚石。第四戒诱惑：我们要力戒权力、金钱、美色等各种诱惑，不断完善自身素质，加强个人修养，提高道德品质，同时保持一份健康平和的心态。第五戒暴怒：暴怒容易使人失去理智，所以，一定要学会控制自己的情绪。做到平和心：静坐当思自身过，闲谈莫论他人非。能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人。敬君子方显有德，避小人不算无能。

退一步天高地阔，让三分心平气和。修身之道一：自处超然，处人蔼然；有事斩然，无事修然；得之淡然，失之泰然；思之坦然，为之善然。修身之道二：一身浩然气，二袖清白风，三分傲霜骨，四时读写勤，五谷吃得香，六神常安定，七情有节制，八方广结缘，九有凌云志，十足和善心。要想加深自己的修养，首先要从＂改＂做起，从＂受＂做起，从自我要做起.那么究竟要怎么＂改＂，怎么＂受＂呢？ 1，应该改言，改性，改心：人与人之间的沟通最基本的就是语言，如果我们说话没有艺术，或是说话不得当，就很难得到别人对自己的好感.在性格上假如习气很重，恶性不改，坏心不改，心里面的邪见，嫉妒，愚痴，傲慢不改，就很难在道德，修养上有所提高.所以应该学会不断的改进，要改言，改性，改心，这样才能得到不断地进...

组织行为学气质对组织管理工作的重要意义是什么

气质对组织管理工作的重要意义是：？？？？

一、气质类型本身无好坏的区别。我们在评定人的气质时ا不能简单地认为一种气质类型是好的ا另一种气质类型是坏的。任何一气质类型都有其优点和缺点ا而且其优点和缺点几乎是相伴而生的。比如胆汁质类型的人具有热情直率、办事果断、朝气蓬勃等优点，但同时具有脾气急躁、感情用事、任性等缺点ة多血质类型的人ا待人热情、反应灵活、容易适应新环境等是其优点ا但其缺点是情感体验不深刻、注意不稳定、兴趣容易转移等ة粘液质类型的人ا在具有沉着、冷静、坚毅等优点的同时ا又存在反应迟缓、固执己见、缺乏活力等缺点ة抑郁质类型的人ا行为孤僻、挫折忍受低等是其明显的缺点ا但情感深刻稳定、做事细心、观察敏锐等ا又是其优点。所以ا在实践中ا不能简单地评价一个人的气质类型的人ا关键是充分认识其气质类型固定的优缺点ا以扬长避短。？？？？

二、气质不能决定一个人的成就高低。气质不能决定一个人性格的倾向性和能力的发展水平ا因而也不能决定一个人的成就高低。根据研究结果ا俄国的四位著名作家恰好是四种气质类型的代表ا普希金具有明显的胆汁质ا赫尔岑具有多血质的特征ا克雷洛夫属于粘液质ا果戈里属于抑郁质ا他们的气质不同ا但不影响他们同样在文学上取得杰出的成就。气质相同的人可以成为对社会作出贡献、品德高尚的人ا也可以成为一事无成、品德低劣的人。相反ا气质极不相同的人ا也可以在同一领域取得高成就并具有高品德的人。

三、气质对工作性质和效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影响作用。这种影响主要通过两方面体现出来：1。通过气质的动力特征إ包括强度、速度和灵活性ئ对工作性质和效率产生影响。多血质和胆汁质的人ا从事反应速度和灵活性要比较高的工作时ا其效率会比其他气质类型的人高ة相反ا粘液质和抑郁质的人ا从事精巧性和细致性要比较高的工作时ا明显比其他气质类型的人的效率高。2。通过气质的心理倾向性（内倾和外倾）对人际交往方式和教育方式产生影响。比如ا多血质和胆汁质的人ا人际交往较为主动ا对公开性的教育、批评较能接受ة相反ا粘液质和抑郁质的人ا人际交往较为被动ا比较能接受暗示性的考育、批评。气质在应用时必须注意几个问题ب首先ا在工作安排和人员优化组合时ا必须注意气质要的互补性。比如ا从事医疗工作的医生的护士ا最好是具有多血质、粘液性和抑郁质的互补性。因为这种工作要医务工作者同时具有沉着冷静、动作灵敏、热情负责、细致耐心等心理特征。同样在企业工作ا厂长和书记的气质互补性要就不同。具有胆汁质和多血质相结合的人比较适合当厂长ا而具有粘液质和多血质相结合的人ا比较适合当书记。因为对侧重于经营决策工作的厂长来说ا要同时具有对市场信息反应迅速ا既能科学分析又敢冒风险、勇于创新以及果断决策的心理素质ة而对侧重于做思想政治工作的书记来说ا必须同时具有热情亲切、态度持重、沉着坚定、埋头苦干等气质特征。？？？？管理人员应当了解ا外倾性明显إ多血质与胆汁质ئ的人ا善于交往ا也能主动交往内倾性明显إ粘液质与抑郁质ئ的人ا较不善于交往ا表现出一定的被动性和封闭性。因此在编排小集体时ا应考虑到不同倾向性的人际交往特质。这样做ا有利于在群体中建立良好的人际关系。