怎样销售保健品 - 范文无忧网

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保健品不同于其他的产品，推销保健品需要一些特殊的技能。首先要对保健品有一个恰当的理解和定位。保健品首先不是药品。药品是用来治疗疾病的，保健食品不能直接用于治疗疾病，但它是人体机理调节剂、营养补充剂，能够调理人的生理功能，可以用来进行辅助治疗。如调节免疫力、改善视力、清咽利喉、改善睡眠，、改善营养性贫血，美容，改善胃肠道功能等对人的身体具有辅助的保护作用。药品是针对于一定的病症的，只有得了这个病的人才会产生购买；而保健品就不一样了，它所对应的消费者群体更多，但又是一个未知的市场，消费者可买可不买。正因为如此，保健品的市场有很大弹性的。这时候就要看你的销售技巧了。其次，不管做什么产品，每个销售人员责无旁贷的一点就是一定要对自己推销的产品的知识非常了解，这一点对于保健品当然也不例外：包括组成成分，功效，适用人群，服用方法，注意事项等等。第三，在顾客面前，要把自己定位到一个保健品顾问的角色，学会察言观色，在跟顾客的交谈中了解顾客的需要和目的，估计消费能力，再决定是中档产品先介绍，还是从高档的，或低档的介绍。重点介绍保健品的主要保健功能，制作工艺，安全程度，吸收效果，实惠度，为顾客提供最佳的保健品消费方案和售后服务。最好建立保健品顾客消费档案记录客户的详细情况，也可以以此作为客户见证，销售时更具可信度和说服力。售后要及时用电话询问对方使用情况，解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。并和顾客保持联系。对服用保健品后有显著效果的顾客，你要告诉他巩固效果再买一套。新客户转化为老客户后，你更要对他做好服务，因为老客户有“转介绍'的重要作用。这对于保健品尤其重要，可以达到事半功倍的效果。最后一定不要忘了告诫消费者保健品是不可能代替药物的，坚决不可以取代药物，对于那些靠药物维持的患者要让其配合药物使用来增强治疗的效果，否则后果自负。这样以来消费者由于自己的失误而造成的后果就不会怪罪到你头上，也避免了对你所销售的保健品的声誉产生不良影响。