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婚庆客服人员具体工作是什么

01月07日 编辑 fanwen51.com

要求:普通话标准,熟知婚庆流程,有较强的服务意识,有团队协作能力,熟练操作电脑,大专以上学历,形象气质佳。

职责:

1、 对录入系统服务细节给予确认,并监督各资源部人员执行单进展情况。

2、 统一向客户确认各资源执行时间同时通知资源部相关人员履行职责。

3、 配合策划与资源管理人员协调好与客户终端的关系。

4、 适时检查系统并传达各项执行指令,保障后期工作的顺利进行。

5、 配合资源部与策划营销人员进行其它方面细节的跟进与落实。

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