酒店员工怎么管 - 范文无忧网

[中小企业员工培训管理时应该注意哪几个方面的问题]中小企业员工培训工作中存在的问题： 1.传统培训具有短期性、盲目性、单一性虽然当前许多企业正在认识到培训的重要性，但在具体实施环节中，往往没有长期、系统的培训计划，其培训...+阅读

第一：融入团队

一线员工都是90后90后大多是独生子女，相对来说会容易对陌生的团队产生孤独感。因此，对90后员工管理的一个重点就是，尽快地让这些小伙伴适应班组工作，及适应这里的：人、工作及环境，如何实现这一点呢？

Tips：通过入职介绍，认识老乡及师傅

通过一对一工作指导，快速熟悉岗位

通过工作反馈让90后快速知道工作的要求及标准

第二：建立互信管理

员工的最大难题是来自沟通的障碍，其实在本职上是管理者与员工之间缺乏互信的工作关系。在建立互信的所有方式中，真诚地关心员工是其中最简洁与高效的方式，那么如何才能让员工收到这种关怀呢？这体现在管理者每一次与员工对话的过程中，特别是在新员工入职的前三个月这一点尤为重要，要很好的解决这一问题，一线管理者必须熟练地掌握以下三个关键要素的谈话技巧：

Tips:What：工作、生活、情感

When：非正式沟通

How：关怀谈话五步法简单说来便是，谈话前期了解清楚目标对象的期待诉求，创造彼此志趣相投的话题，给予充分的理解，后续提供实际的支持措施，来稳住对方的需求，并很好的解决他们面临的忧虑。对一个新晋员工至于付出如此礼遇吗？你可以否定这一建议，就像员工可以轻易否定你一样。

第三：压力处理

由于体力劳动等多种因素的影响，一般而言第45天左右将是员工的离职高峰期，离职的重要原因之一就是90后员工不能承受工作压力，为了解决这一问题，以下四个简单易行的方法可以较好地缓解员工入职反应综合症，以降低前三个月的离职率。

Tips：户外拓展

集体玩|唱K

集体看励志电影

运用压力谈话技巧压力大的唯一解决办法肯定就是适当的减压，顺便可以促进团队间的融洽度就最好不过，集体的活动能舒适身心的同时，也让新晋90后知道他们不是孤军作战，当然，如果活动时间不占据休假时间效果会更好。

第四：表扬员工

很多年轻的员工特别需要表扬和安慰，但这个重要的环节在会议上经常会被管理者忽略。事实上表扬员工并不是简单的说一下：你做得很好，继续加油。而是需要能够将员工克服的困难、对工作的的贡献等要素描述出来。

第五：处理态度问题

员工态度问题一直是困扰管理者的难题，伴随着新生代员工不断涌入职场，在未来管理者既要面对老员工的懈怠又要面对新员工的冲动及违纪，员工的态度问题大有增长之势，这些问题不仅为会影响绩效、破坏管理制度，还会衍生负面的团队文化。如果态度问题处理不当，不仅不能服人，还会导致恶化员工与管理者之关系，更严重时还会导致员工离职率增加！本段落摘自china-train.net，希望对你有帮助。