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护理人员恰当运用形体语言的意义

01月14日 编辑 fanwen51.com

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人的举止,又叫体势语言,护理人员更应举止得体,避免过度的形体夸张动作与无谓的手势,应让人觉得温柔、恬静而易于接近。病人说话时,应望着其脸尤其是眼睛认真听,对方会觉得受到尊重而乐于掏出“心里话”。为了表示关注,听话时应轻点头,或者轻声说“嗯嗯”。如对哪一句话深表赞同,点头就应深一些,感到要提问,可微微先扬眉,或者两嘴角自然地向下略弯,给对方一个心理准备,以免唐突、莽撞。

要是有事要做而必须中断病人的谈话,或是要转入另一个话题,应先把身子挪一挪、把腿伸一伸,以礼貌地给对方以暗示,再予以提示。决不可像现在医务界常见的那样,猛然甩掉对方突然地离去,或是强行打断病人的话而提出新的话题。 身势语、手势语能加强有声语言意义,恰当运用,可以提高交流效果。如一边说“不对”,一边摆手,即强化了否定效果。

语音、强调的使用,也与表述有关。如用正常语调说“佩服”,那是赞赏,而如果“佩”字起点特别高,终点特别低,中间又拉得很长,那就分明有讽刺之意了。在与敏感的病人交流中,这些细节千万马虎不得。 “摇头不是点头是”似乎通用于天下,但是在一些阿拉伯国家里,摇头却是表示同意,向人招手让其前来,中、外也有区别:中国人掌心向下,手指向内摆动;外国人掌心向上,手指向内勾动。

可见,副语言有一部分是某一民族所独有,约定俗成,并非纯粹生理本能。因此,应正确理喻各民族手势语的确切含义,避免盲目模仿而致不伦不类、表达歧义。...

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