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我们在社交礼仪讲话时应注意什么

01月30日 编辑 fanwen51.com

[社交礼仪的基本原则是]一、真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。其实表现为对他人的正...+阅读

社交口才是一种技能、一种艺术,是一个人在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社会的不断发展,口才在社交中的作用也愈显重要。可以说,凡有社交口才之人,讲话时多能闪烁出真知灼见,给人以精明、睿智、风趣之感。熟练掌握社交口才技巧,必将使你在社会交往中如虎添翼、大显身手,由此创造更精彩的人生。 在社交口才中,介绍是最基本、最重要的内容之一。它是人与人之间相互沟通的出发点,也是人们获取信息的重要途径。 1.自我介绍:是指人们在社交场合中,向他人介绍自己的过程。 2. 自我介绍的意义:面对公众作自我介绍是一种自我推广的艺术。成功的自我介绍,不但使人记住你的 “标志” ,更会使人乐意与你为友。 3. 自我介绍的原则:以简驭繁,做到简单别致,声音洪亮为宜。 4. 自我介绍的性质:视场合不同而决定内容,词汇宜雅俗并用。 5. 自我介绍的内容:一般包括——姓名、年龄、籍贯、学经历、职业、兴趣、爱好……等等。 6. 自我介绍的方法:要使你的名字一听就难忘,必须以“价值”和“趣味”的材料来称托。举例如下:

(1)姓:「我是标准的中国人,是真正的皇帝子孙,因为我姓黄。」 「从前有个孟母三迁的故事,我就姓孟」 「我姓江,不是姜太公的姜,而是《问君能有几多愁,恰似一江春水向东流》的江。」 2)名: 「我叫秋菊,就是秋天开的菊花。各位朋友,当你走到大观路的时 候,你就会想起我,我的名字就叫大观。」 「床前明月光,疑是地上霜,诗中的“明月”就是我的名字。」 2.居中介绍:居中介绍是指介绍者站在第三者的立场上,使被介绍的双方相互认识并建立关系的一种交际活动。 1)先把男士介绍给女士 2)先把职位低的人介绍给职务高的人 3)先把晚辈介绍给长辈 4)先把个人介绍给团体 5)先把客人介绍给主人 6)先把未婚者介绍给已婚者 7)将晚到者介绍给早到者 社交口才技巧扫描:

一、镇定自若,热情大方

二、语音清晰,语速适中

三、内容真实,详略得当

四、独辟蹊径,幽默生动

五、恰当运用态势语,注意礼貌 第二节 交谈与讨论 社交生活中,一次愉悦的交谈可以丰富彼此的思想,加深彼此的情感;一次激烈且不失友好的讨论有助于锻炼发散性思维,形成正确的观点。 交谈与讨论技巧的熟练应用会使你的社交生活更加丰富多彩。

一、交谈 它不仅仅局限于人与人之间的感情交流,而且贯穿于整个人类活动,如接待客人、求职面试、贸易洽谈等。 1.说好在交际场合的第一句话~~~天气、就地取材、赞美 2.交谈的态度~~~ 平等宽容、注重信誉、遵守时间 3.交谈的话题~~~ ⑴大众化、具有寒暄性质的话题 ⑵时下流行的话题 ⑶饶有兴味的话题 ⑷高技幽默的话题 ⑸智慧的话题 ⑹有关人生观、价值观的话题 ⑺对方关心或双方都关心的话题 4. 交谈的技巧 要善于引出话题

(1)中心开花法

(2)即兴引入法

(3)投石问路法

(4)兴趣入题法 要运用优雅的词语,礼貌待人态度要真诚 注意强调对方的价值 满足对方的心理需要 学会倾听,尊重对方 反馈要积极 控制交谈的时间 让幽默成为交谈的调味剂,营造轻松愉快的交谈氛围 4.交谈十二忌

(1)忌居高临下

(2)忌自我炫耀

(3)忌心不在焉

(4)忌口若悬河

(5)忌搔首弄姿

(6)忌挖苦嘲弄

(7)忌言不由衷

(8)忌故弄玄虚

(9)忌冷暖不均

(10)忌短话长谈

(11)忌问薪水财产

(12)忌谈婚姻年龄 5. 道谢要注意时间、地点、语言的使用

(1)态度诚恳

(2)及时道谢

(3)明确对象

(4)讲明原因

(5)赠以礼物 6. 道歉的时候

(1)应道歉的情况:当你打扰到别人,以及发生失礼、失陪、失约等情形

(2)道歉的方式 书信式 转达式 替代式 改正式

(3)道歉的技巧:道歉要及时、态度要诚恳、道歉语要简明扼要,文明而规范、要有所醒悟,主动承担责任。

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