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导游欢迎词写作需注意方面

12月13日 编辑 fanwen51.com

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中外游人都讲究第一印象,而致欢迎词是给客人留下第一印象的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使良好开端成为成功的一半。

任何艺术、技巧,都有一定的规范和要素,那么,欢迎词的规范和要素是什么呢?规范化的欢迎词应包括五大要素。

(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。

(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。

另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:有朋自远方来,不亦乐乎;千年修得同船渡;千里有缘来相会;世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页。

除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。

其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的如果你有问题,我可以给你讲明白不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。

现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:各位早晨好,欢迎大家光临香港。我是王,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。

各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的第一印象,也使行有了良好的开端。

欢送词行的小结,送别是导游接待工作的尾声,好的欢送词令人终生难忘。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。如果说欢迎 词给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好欢送词,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!有水平、符合规范的欢送词,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。

所谓表示惜别,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下人走茶更热之感。

感谢合作,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。

小结旅游,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。

征求意见,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!期盼重逢,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。欢送词除文采之外,更要讲情深、意切,让游客终生难忘。

一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别,才离现场,仓促挥手,扭头就走,会给游客留下是职业导游,不是有感情的导游,是人一走,茶就凉的导游。我们千万莫当此样的导游!

导游欢迎词写作需注意方面

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