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职场的基本礼仪:1。办公桌的礼仪保持办公桌的清洁是一种礼貌,那些所谓的越乱工作态度越认真的说法只是玩笑而已。在办公室里用餐的时候,如果使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶 几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长 时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。 而且其气味 会弥散在办公室里,有损办公环境和公司的形象。在办公室吃饭,时间不要太长。
他人可能按时进人工作,也可能有性急的客人来访,到时 候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸及时擦拭。 嘴里含有食物时,不要 贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。2。电梯间里的礼仪电梯很小,但是它里面学问很大。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进人电 梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进人电梯后,按下客人要去的楼层 按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下按钮。 电梯内尽可能不寒暄,尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
3。拜访客户的礼仪第一条规则是要守时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。 如果打不了电话,请别人替你通知一下,如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一间接待员是否可以在接待室休息一下。当你到达时,告诉接待员(或助理)你的名字和约见的时间,递上你的名片以便接待员能 通知对方。
如果接待员没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了 20 分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以间接待员对方什么时候有时间。如果等不及,可以向接待员解释一下并另约时间。 不管你对对方有多么不满,也一定要对接待员有礼貌。当你被引到对方的办公室时,如果是第一次见面应作自我介绍,如果已经认识了,只需互 相问候并握手。
一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话引人正题,清楚直接地表达你要说的事 情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。 你有其他意见 的话,可以在他讲完之后再说。
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