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求一份酒店管理制度

01月27日 编辑 fanwen51.com

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原发布者:安阳市拓达教育咨询有限责任公司

酒店安全管理制度(全套资料)

1、保安人员管理制度

2、行礼房安全管理制度

3、客房安全管理制度

4、餐厅安全管理制度

5、厨房安全管理制度

6、财务室安全管理制度

7、仓库安全管理制度

8、住宿登记安全管理制度

9、贵重物品安全管理制度

10、火灾应急预案

11、发生旅客死亡事件应急预案

12、发生物品被盗应急预案

13、发生通缉协查人物应急预案

14、发现管制物品应急预案

15、台风防讯应急预案

16、食物中毒事件应急预案

17、电梯故障应急预案保安人员管理制度

1、上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

3、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

7、熟悉酒店各

延伸阅读:

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