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怎样制定网格化管理考核办法

03月29日 编辑 fanwen51.com

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怎样制定网格化管理考核办法

网格化管理是对政府社区的一种施政管理模式,后来又硬往企业管理上套用的。如果你是针对社区进行网格化管理,我无可奉告。如果是针对企业管理的话,我可以告诉你,政治的东西拿到企业里未必适用,政治得东西可能在一个阶段是一种提法,网格化其实就是单元化,就某一个层面的单因素做法,对企业来说就起个各司其职的,也就是财务、技术、生产、设备、销售等各部门指标及个人指标的考核,说白了也就是绩效考核管理被起了一个华而不实的名字而已。企业管理有它自身的原则,如质量管理八大原则是近百年全球企业管理学者总结的经典,ISO9001是质量管理的标准,同时也是企业管理的一个操作层面。我可以推荐给你卓越绩效管理模式,那是全球企业认可,也被各国政府推行的一种成熟管理模式,其中的绩效管理是基于企业战略目标,逐个层面分解的战略部署,从而导出平衡计分卡和KPI绩效管理。

你可以搜索GB/T19579和GB/T19580学习卓越绩效管理模式,它分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果七大方面。可以找熟悉这方面的人员研讨和开展。

社区网格怎样做

社区网格化管理的实质是管理者将满足服务对象的需求作为具体的任务,建立统一的调度管理机制,借助跨部门的管理规则和业务流程,运用现代信息技术的支撑,构筑资源共享与工作协同的运作模式,使管理者突破传统方式和手段的局限,实现流程顺畅,提高综合管理和服务的效能。[2]推行网格化管理,其目的在于打破以往行政部门条块分割、各自为政、推诿扯皮、责权利不明的种种弊端,而是将资源重新整合,进一步下放事权,构建一个新的社会管理体系。在这一意义上,网格化的核心并非仅仅是增加一级更小的基层管理单元,而是改写了基层社会管理的体制构造。[3]从网格化的定义中可以看出,实现社区自治是网格化管理的核心理念,“网格划分”是其外在表现形式,信息技术是其技术支持,行政权力下放是其内在要求,实现“自我教育、自我管理、自我服务、自我发展”是其目标。

为了保证社区网格化管理的规范化运行需要采取哪些手

金鹏信息社区网格化专家以“三个统一”为抓手,确保了社区网格化管理工作内容全覆盖,运行机制规范化。

一、统一公开身份。

为区域内网格监督员、网格长、网格员及公开身份的在职党员统一制作公示牌、温馨提示卡,亮明网格管理人员的身份、主要工作职责、联系方式、监督电话,方便居民联系网格工作人员,反映情况和进行监督。全区共制作公示牌、温馨提示卡2772块,全部在楼宇显眼处进行了公开。

二、统一工作流程。

建立了网格监督员、网格长、网格员工作流程,网格员在收集到社区居民反映的信息后,按照处理权限和职责进行定位:

1、 属于一般性工作的进行现场处理,直接向居民反映处理结果;

2、 属于需要协调处置或需要审批的工作,由网格员向网格长进行汇报,网格长收集信息后进行分类整理,能在网格内协调解决的网格内协调解决,不能在网格内解决的上报社区,并协同社区及时协调或者向有关责任部门上报予以解决;

3、 需要审批类的工作,由网格长交由社区管理服务站审批解决或者上报有关部门进行审批解决,最后将反映处理结果向居民进行反映并登记备案。

另外,为满足居民的多元化需求,还建立起了网格、社区、街道、区级职能部门四级互动式处置体系,形成了上报、分流、办理、反馈、结案、建档六步环闭式工作流程,基本实现了小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不往上交的目标。

三、统一管理制度。

从发现问题到解决问题,从处理问题到结果反馈,整个网格化管理过程均以制度的方式对如何解决社区网格事务进行了规范。建立了网格互联互动机制,坚持分格不分家,完善了网格事务处理制度、定期走访制度、服务承诺制度、民情日记记录制度、网格事务分析解决制度、民情民意回应制度和网格员快速反应制度等。虎尾沟社区建立了15分钟便民服务圈,就是要为居民提供全天候、零距离、快捷化服务。

金鹏信息网格化软件

网格化管理是什么

网格化管理是一种行政管理改革,依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。

在进行网格化时,可以通过计算机进行数据和资源的共享,将所有的数据和资源通过计算机和互联网进行连接,使之产生关联,再应用计算机技术进行网格划分,从而确保整体运作效率提高。

网格化管理的创新

首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;

第二,它使管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;

第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。

正是因为这些功能,可以将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

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