怎样复习事业单位考试中的法律案例类题目

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怎样复习事业单位考试中的法律案例类题目

案例分析题在事业单位考试中，一般分值占15分，并出两道题共30分的分值。有部分考生认为这种题目无从准备、没法复习，便不作备考。其实这种题目也是有规律可循的，不能成为备考的盲区。首先，关注社会热点。考生在平时要多关注社会热点案例、热点现象、热门话题，尤其是当地政府的新举动、新举措、新政策。考生通过重要网站、评论员文章、重要网络论坛了解这些内容，养成对社会问题的敏感度，例如关注关于“常回家看看”的立法、手机依赖症的观点等。有些地区可能会考察当地政府最新的政策措施，考生可多关注本地的新闻报道。其次，从材料中提取信息。材料的内容虽然少，但是材料中通常会包含一部分答案或者是作答的提示。所以考生应具备一定的阅读理解能力，从有限的文字中提取答案要点。

这种信息提取的能力需要训练，因此中公教育专家建议考生，可以筛选一些短材料，进行阅读速度、阅读质量、归纳概括能力的训练。最后，训练表达能力。案例分析题通常有作答字数的限制，要求规定字数内书写答案。考生要训练文字表达能力，不仅要将自己的思考准确有效地表达出来，还要注意控制字数，做到条理清晰、要点突出、语言简练。...

案例分析：部门主管的难题

“任何人，如果他‘很乐意裁员’，那么他就没有资格做企业的领导；反之，如果他‘不敢裁员’，他也不够格做一个企业领导”。这是来自通用电器的一句名言。裁员，不论对企业还是对员工，都是一个沉重的话题。然而裁员，对于大多数企业来说，又是不得不面对的现实。如果你手中掌握对雇员的“生杀大权”，你将怎样面对裁员，使企业之船尽可能在风平浪静中安然行驶呢？企业在裁员前一定要制订周密配套的计划。一旦做出决策，应当及时公开地将实情告诉员工和其他利益相关者，使各方都能够充分了解企业所面临的处境。在裁员过程中要做到信息透明，公开、公正、公平，使被裁员工容易接受。对此，管理层上下要做到步调一致，原则鲜明。 HR管理者在裁员过程中必须勇于承担责任。

对于HR管理者来说，最痛苦的时刻莫过于直接面对员工说出“辞退”二字，很多人为了逃避这个责任，往往会说出诸如“辞退你并不是我的意愿，而是老板的意思”这样的话，将责任推给上司，这是很不应该的，会给员工带来其他想法。柏昆建议辞退面谈地点应选择轻松、明亮的环境，察言观色，专注倾听其所抱怨的人或事，多听少说。裁员过程中组织内外的沟通是关键。要做好与相关劳动部门、公司管理层、部门主管及全体员工——包括留用和被裁员工的沟通工作。因为沟通可以消除误会，避免谣言，缓解压力，增强彼此信任。按规定补偿目前企业因为辞退员工、解除员工劳动合同等而引发的劳动纠纷案例越来越多，为了避免和减少这种情况，企业应在裁员前与政府劳动部门做好沟通，解释裁员原因，取得劳动部门的支持。

按照劳动法规定，确定补偿金额，并且请劳动部门协助做好员工工作。最重要的还是在企业内部要加强沟通工作，增强调解劳动纠纷的能力，把可能的劳动纠纷消除在企业内部或萌芽状态。辞退员工前，必须仔细查看员工内部档案，熟悉该员工的情况。关注“幸存者” 公司必须对留用人员给予明晰的说明，不避讳企业实际，传达公司发展战略，给留岗员工描绘出他们清晰的职业生涯路径，将企业对留岗员工的信任和期待明确地告诉他们，争取在尽可能短的时间内恢复信心，重新焕发出高昂的组织士气。企业需要留用者继续为公司的未来奋斗，但是这部分人心中对公司的疑虑可能很久都挥之不去。他们想知道自己的职位是否会有变化，工作任务和目标是否也有变化，公司目前的财务状况究竟如何，是否还会有新的裁员等。

公司高管必须对每一阶层的人员都予以明晰的说明，以消除他们的顾虑。此时，公司可以通过一些激励方案来鼓舞士气。何时裁员最佳一般来说企业宣布辞退某个员工的最佳时间是在星期五下午的五点。因为通常被裁的员工情绪都不是特别好，周五下班前宣布公司的裁员决定，被裁的员工可以在周末有个时间可以放松，调节低落的情绪。也可以避免被裁员工的消极情绪给公司带来一些不必要的损失，比如，可以避免这名员工消极的工作态度影响到别的员工的工作效率。万一被裁员工报复公司，破坏了办公的电脑系统，公司也可以在周一上班前有时间把系统修复。也有人说最佳裁员的时间应该是在星期三。因为对中国企业的员工来说，公司人力资源部星期三宣布辞退这名员工的话，被裁的员工就有足够的时间与一起共事的同事倾诉、道别，从同事那里获得心理上的安抚。

如果周五即将下班的时候宣布被辞退，被裁员工就可能没有缓冲期和与同事道别的机会。有足够的时间与同事道别，对于心理脆弱的员工尤为重要。人力资源部的总监在与公司管理层确定裁员时间表时，重要的不是选择在周三还是周五，关键是要在一周内做完裁员的工作，时间越短越好。如果裁员时间不必要拖长，就有可能引起动荡。宣布裁员时，企业的高层应该对自己的行为负责任。最忌讳的是宣布裁员的主管推诿责任，说什么“这不是我的决定，是公司的决定”，这会让员工感到企业是用完自己就扔掉，公司没有人对自己被裁负责，从而有消极的情绪。在中国的企业，经常出现的情景是，裁员时高层与部门主管步调不统一。部门主管面对部门被裁的员工经常充当老好人的角色。

为表示对被裁员工的同情，这些部门主管常会对被裁员工说：“其实，我觉得你还是很出色的，但是没有办法，这是上面的决定……”因此，经常使被裁员工离开时对公司不理解，有怨恨心理。在与一个即将被辞退的员工沟通时，步骤应该也可以像汉堡包那样分三层。第一层是：认可、肯定。即向被裁员工表示，公司是认可他以前的工作表现的。因为不管员工是什么原因即将被辞退，如果他没有值得肯定处，公司是不会招聘他进来的。第二层是，消极的反馈。即向被裁员工表明，公司不再与他续约是由于他的某种行为决定了被裁。且在这一环节应着重谈职位，而不是谈被裁的员工，表明公司没有能力维持这个职位。第三层则是，引导、鼓励和支持。例如帮被裁的员工推荐一个公司，培训他的工作技巧，帮他写推荐信等。

不过，“汉堡反馈模式”的第二层，有人表示不理解。因为与被裁员工着重谈职位而不谈员工本人过错的话，员工可能会错误地认为，既然我的工作是...

怎样与工作中同事进行沟通

1、如果工作有密切的合作关系，需要尊重有效沟通的原则；

2、如果工作没有密切的合作关系，情感的维系大于沟通的方式，也就是你的人际关系互动模式；

3、一些建议：任何沟通原则都是平等尊重、求同存异的！如果每个人都只站在自己的角度或利益看问题，沟通会产生僵持、对抗！站在你沟通方的角度想想，他需要一段怎样的关系，其次：下面是一次达成“有效沟通”的专业训练方式 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容，可以帮助你有效认识沟通的一些技巧及达成方式！第一部分认识沟通沟通的涵义有效沟通在企业中的六大意义沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 &；丰田公司沟通中常见的四大误区影响沟通的三个因素评价沟通效果的五大标准案例讨论：受人欢迎的沟通 &；令人讨厌的沟通第二部分有效沟通应具备的四大心态案例分析：相由心生 &；口乃心之门户沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分有效沟通需了解的十点人性人希望被赞同人愿意被认为出发点是好的人希望有共同点要想处理好事情，先处理好心情情感帐户：有存款才能支取人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评你给的未必是对方想要的调焦到你要的事情上性格不同，沟通不同案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧第四部分有效沟通需掌握的十五个技巧创造正面氛围多用正面词汇建立亲和力三招三句话扫荡VAK 感性回应催眠三“yes” 单/双向沟通巧用封闭/开放式问题多发问多聆听探秘术教练沟通四步曲上堆横推下切五步抗拒消除法巧妙换话经验传授案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧第五部分有效沟通在企业中的应用与上司沟通常见障碍与沟通要点与下属沟通常见障碍与沟通要点与平行部门沟通常见障碍与沟通要点案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答公众发言要点：台上风范 &；黄金三点论你还可以“平衡智慧管理学院”找到联系方式参加他们有效沟通的课程！