淘宝的退换货规则是如何规定的

[公司关于退换货制度]公司关于退换货制度公司关于退换货制度为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产...+阅读

淘宝的退换货规则是如何规定的

不管是退货还是换货，的确是应该由你承担运费

一般来说，由买家原因而造成的退货应由客户承担动费！同样的，由卖家原因造成的退货则由卖家承担动费，就是说谁的责任谁承担运费

卖家的原因造成的退货一般有商品的质量原因、配送造成的破损或配送不及时等原因

买家的原因通常有买家的主观感觉或意识（例如感觉鞋子穿着不舒服，或者在卖家发货后又反悔了之类的原因）、人为地造成破损、或违反其它卖家已经列出的条款等

楼主你买的鞋子卖家肯定标明大小吧？在卖家标明大小的情况下，你还去买错鞋子，那就是你的原因了，应当由你支付运费！试想一下，卖家不可能赚不到你的钱还要倒赔运费是不是？

当然如果卖家鞋子大小标明错误或者有混淆，则你有理由让卖家承担运费

所以在网上买东西时，尤其是鞋子或衣服之类的，你一定要看清楚颜色、大小、外观等方面，避免造成麻烦

如何制定退换货制度

一、退换货时间：三天！

二、不退换商品：食品、已拆封的内衣、沐浴用品、车床、礼盒、纸尿裤、掉牌已剪（或已穿过的）外套

三、退换货原则：产品质量问题，无条件退换；非质量问题，在包装不损坏，无污脏、不影响第二次销售的前提下，三天内可以调换相同金额别的产品。

四、促销品和处理品非质量问题不退换！

五、所有的退换货都必须凭本店的购物小票，不然本店有权不受理！

六、玩具、书籍、礼盒、鞋子，购物时请查看产品包装及产品，确保包装及产品无质量问题时再离开！本店宣注意事项：一、退换货制度应该贴在收银台上面或边上，让客户能明显清楚的看到！

二、文字可以用不干胶或直接贴在墙上或先贴在泡沫板上然后悬挂起来！

三、一般使用蓝颜色的隶书文字！特别需声明的就用红颜色！

包邮产品退换货淘宝怎么规定的

关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。提醒：交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。

邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请客服介入协调。