客运公司经营科管理制度

[道路客运线路经营权使用合同范本]道路客运线路经营权使用合同范本甲方：_________ 地址：_________ 邮编：_________ 电话：_________ 法定代表人：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 邮编：_________ 电话：_______...+阅读

客运公司经营科管理制度

客运管理工作制度第一章总则第一条为了加强公司车辆公司化管理，提高公司经营效益，规范旅游运输经营行为，提高服务质量，塑造旅游运输优质文明服务形象，促使公司客运管理达到规范化、制度化的目的，特制定本制度。第二章客运管理机构、人员第二条公司设立一名主管客运工作副经理，设立客运管理部门：客运科。第三章客运工作岗位职责第三条分管客运副经理工作职责 1. 遵守国家法律、遵守公路交通运输行政法规、安全生产法规。按照一岗双责，按照公司制定的客运管理规定、安全生产管理规定，对公司车辆的经营工作及分管范围内的安全工作进行管理。 2. 作为公司客运主管部门的安全第一责任人，必须对主管工作的安全生产、消防、防盗、防洪、综合治理等工作负责，协助安全部门搞好安全生产、学习、教育工作，提高本部门人员的安全生产意识。

3. 主办公司经营类证照换发工作。 4. 在生产经营的全过程中推行顾客满意服务，树立企业良好形象。 5. 审查线路牌资源的时效性，严格控制线路牌的投放与回收管理，根据市场变化及时调整运力。适时开辟新线路，增设新的客运服务项目。 6. 根据市场环境，采取灵活有效的措施，加大对旅游客运车辆的管理。 7. 融洽公司与外部经营伙伴的关系，妥善衔接与上级客运管理部门的关系，营造良好的经营环境。 8. 审核客运生产对外签订的各类合同，分析、确定合同的合法性，督促相关责任人完善经营合同，确保合同的时效性。 9. 定期检查规费缴纳情况。 10. 根据旅游生产经营需要，在主管范围内对人员进行合理调配，考核员工的工作能力，工作态度、工作质量、工作业绩。 11. 负责组织公司每年线路客运许可证的投标工作。

12. 监督客运科工作完成情况。第四条客运科工作职责 1. 严格遵守公司的各项规章制度，服从领导的工作安排。有高度责任心，秉公办事，做好本职工作。 2. 负责与省市有关部门及业务单位的衔接工作，做好车辆的发展工作，协助安全部门搞好安全生产、学习、教育工作，提高本部门管理人员的安全生产意识。 3. 做好线路牌资源的管理及各项统计资料的收集、整理和保管工作。 4. 定期对生产经营状态做出分析，对生产经营提出建议，为公司的发展做好参谋。 5. 做好车辆定点停放工作和线路牌、营运证的收缴、发放和记录工作。 6. 处理营运过程中产生的服务质量纠纷和违规投诉，提高运输服务质量，确保线路资源不流失。 7. 负责旅游客运车辆服务质量的监督工作，协助安全部门搞好安全工作，每位客运管理人员同时也是兼职安全管理人员。

8. 加强驾驶员职业道德教育，保证旅游运输的服务质量，文明行车，热情礼貌服务。 9. 负责公司《经营许可证》、车辆《道路运输证》、旅游包车线路牌、线路牌副卡的办理及换发工作和道路运输证的年度审验。 10. 负责重大节假日旅游线路客流预测和运力安排，组织好疏运工作及紧急情况下运力调度，合理安排运力的投放。 11. 负责公司每年线路客运许可证的投标工作。第五条客运科长工作职责 1. 负责客运科日常全面工作。 2. 按照一岗双责，作为客运业务管理安全第二责任人，必须对客运科的安全生产、消防、防盗、防洪、综合治理等工作负责。加强本部门员工安全生产、学习、教育培训工作，提高本部门管理人员的安全意识。落实部门安全监察工作。 3. 负责车辆业务、调派管理工作。

严格落实禁行违规线路规定。严格安排车辆每日行程，落实单驾日行程不超四百公里、双驾日行程不超八百公里规定。夜间十点至次日凌晨六点期间不安排车辆在山区三级以下道路（含）行驶。 4. 严格车辆技术性能审查，严禁病车上路。 5. 严格落实驾驶员出团前趟次谈话、趟次安全学习。 6. 负责与省运管局、市交管处、旅游运调中心的衔接工作，协助分管副经理做好车辆的发展工作。 7. 定期对生产经营状况做出分析，对生产经营做出建议，为分管领导做好参谋。 8. 考核本科室人员工作质量。对安排的工作进行不定期检查，督促和检查各项工作完成情况，提高工作效率。 9. 处理车辆营运过程中的旅客投诉，提高旅游车辆运输服务质量。 10. 每月组织召开一次客运科务会议。

对当月经营活动进行分析。 11. 完成公司及主管经理下达的各项临时任务，公司启动各项应急预案时，必须无条件积极参与。第六条客运科其他工作人员工作职责 1. 按照一岗双责落实岗位安全职责。 2. 负责车辆业务联系工作。严禁承接违规线路业务。严格审查车辆出团线路安排，落实单驾日行程不超四百公里、双驾日行程不超八百公里规定。夜间十点至次日凌晨六点期间不安排车辆在山区三级以下道路（含）行驶。 3. 严格执行驾驶员出团前趟次谈话、趟次安全学习规定。 4. 严格执行车辆技术性能审查，严禁病车上路。 5. 负责路线路牌资源的管理，清理与核对工作。 6. 负责车辆客运类档案资料的收集、整理，以及各类报告的上报、存档工作。 7. 负责公司与省运管局、市交管处、业务单位的衔接工作。

负责公司新增车辆和所有在册车辆的证照换发工作。 8. 处理车辆营运过程中的旅客投诉，提高旅游车辆运输服务质量。 9. 负责车辆调度。 10. 积极参加安全教育培训工作。

莆田出租车经营权经营权怎样办

莆田市出租汽车客运服务质量考核暂行规定第一条为加强我市出租汽车行业管理，维护正常的市场秩序，保障乘客和经营者的合法权益，推进出租汽车企业及其驾驶员诚信体系建设，依法经营，诚实守信，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》和建设部、交通部、财政部、国家发展计划委员会、公安部《关于进一步加强城市出租汽车行业管理工作的意见》（建城[2002]43号）及莆田市人民政府常务会议纪要（2009第69次）等有关法律法规规定，结合本市实际，制定本规定。第二条凡在莆田市行政区域内从事出租汽车客运经营的，应当遵守本规定。第三条出租汽车企业及其驾驶员服务质量考核工作遵循公平、公正、公开的原则。第四条市、县（区）交通行政主管部门负责出租汽车客运服务质量考核的组织领导。市、县（区）运输管理机构具体实施出租汽车客运服务质量考核工作。第五条莆田市出租汽车协会配合运输管理机构开展出租汽车客运服务质量考核工作。第六条出租汽车企业和驾驶员必须遵守下列规定：

（一）企业必须全资购买新增的出租汽车；

（二）不得私下转让、倒买倒卖出租汽车经营权或出租汽车《车辆运营证》；

（三）按规定使用计价器；

（四）按规定运价标准收费；

（五）持有驾驶员服务监督卡上岗；

（六）接受行业管理部门执法人员现场检查。第七条获得新增出租汽车经营权的出租汽车企业服务质量考核办法：

（一）考核对象为获得新增出租汽车经营权的企业的所有出租汽车。每个考核周期，运输管理机构组织对企业所属的所有出租汽车服务质量情况进行量化考核；

（二）第一个考核周期为2010年1月1日至6月30日；第二个考核周期为2010年7月1日至12月31日；自2011年起每年的1月1日至每年的12月31日为一个考核周期；

（三）违反本规定第六条第

（一）、

（二）项规定之一的，每辆次予以所属企业计分10分，并收回该车经营权、《车辆运营证》和车辆标识标志；

（四）出租汽车驾驶员违反本规定第六条第

（三）、

（四）、

（五）、

（六）项规定之一的，对所属的出租汽车企业计分，每项计5分；

（五）一个考核周期内，出租汽车企业所属出租汽车被计分分值率（指企业所属出租汽车的累计计分总额除以出租汽车车辆数，下同）1分/辆以下（含1分/辆）的，在第

一、第二考核周期内获得第一名的分别给予新增经营权25个，获得第二名的分别给予新增经营权10个；第

三、四考核周期内获得第一名的分别给予新增经营权25个；获得第二名的分别给予新增经营权15个；获得第三名的分别给予新增经营权10个；第五考核周期内获得前三名的将剩下的经营权数量分别按3:2:1给予新增；

（六）一个考核周期内，出租汽车企业所属出租汽车被计分分值率超过1分/辆的，取消以服务质量考核新增经营权的资格；出租汽车企业以排挤对手为目的，恶意炒作或利诱其他出租汽车经营者违反本规定以提高本企业服务质量考核排名，经查证属实的，取消该企业本考核周期内以服务质量考核新增经营权的评比资格。被取消的经营权数量，将采取示范经营方式，特许给本市具有一定经济实力实行公司化经营的具有示范典型的交通国有企业；

（七）新增的411个出租汽车经营权使用期限不超过6年。由市级运输管理机构根据出租汽车客运服务质量情况，实行逐年考核，逐年许可。在一个考核周期内，违反本规定第六条第

（三）、

（四）、

（五）、

（六）项规定之一累计超过3次的出租汽车，经营权使用期限届满后不予延续，并收回《车辆运营证》及标识标志。第八条现有出租汽车更新后并自愿纳入服务质量考核的考核办法：

（一）考核对象为现有出租汽车经营权和车辆产权的所有人自愿与所属企业签订《出租汽车更新协议书》，企业与核发《车辆运营证》的管理机构签订《莆田市出租汽车经营服务质量承诺书》，与出租汽车协会签订《莆田市出租汽车经营服务质量公约》，于2010年4月30日前更新车辆，并自愿纳入运输管理机构组织的对该出租汽车经营期内承诺的服务质量进行考核的；

（二）自2010年起每年的1月1日至12月31日为一个考核期。每个考核周期，运输管理机构组织对该出租汽车服务质量情况进行量化考核；

（三）一个考核周期内，违反本规定第六条第

（二）项规定的，每辆予以所属企业计分10分，并收回该车经营权、《车辆运营证》和车辆标识标志；

（四）一个考核周期内，违反本规定第六条第

（三）、

（四）、

（五）、

（六）项规定之一，累计未超过3次的出租汽车，在原有经营权使用期限的基础上，可给予奖励新的经营权使用期限一年，以此类推，但最长不超过4年。所奖励的经营权使用期限计入该车档案，待原有经营权使用期限届满后，按12个月使用期限，逐年予以许可。得到奖励的经营权使用权属企业所有，用于受奖励的出租汽车；

（五）一个考核周期内，违反本规定第六条第

（三）、

（四）、

（五）、

（六）项规定之一且累计超过3次的，从已获得的经营权使用奖励期限中扣减12个月。经营权使用期限届满后不予延续，并收回出租汽车《车辆运营证》及标识标志。第九条本规定第七条、第八条规定之外的出租...

如何开汽车营运公司

楼主所说的小车是否是指私家车，如果是私家车的话，只能成立汽车租赁公司，无法成立旅客运输公司，因为车辆类型不符合要。根据《道路旅客运输及客运真管理规定》第二章经营许可第十条：申请从事道路客运经营的，应当具备下列条件：1.客车技术要：

(1)技术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要和检验方法》（GB18565）的要；

(2)外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589）的要；

(3)从事高速公路客运或者营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要》（JT/T198）规定的一级技术等级；营运线路长度在400公里以上的客运车辆，其技术等级应当达到二级以上；其它客运车辆的技术等级应当达到三级以上。

本规定所称高速公路客运，是指营运线路中高速公路里程在200公里以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。

2.客车类型等级要：

从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325）规定的中级以上。

3.客车数量要：

(1)经营一类客运班线的班车客运经营者应当自有营运客车100辆以上、客位3000个以上，其中高级客车在30辆以上、客位900个以上；或者自有高级营运客车40辆以上、客位1200个以上；

(2)经营二类客运班线的班车客运经营者应当自有营运客车50辆以上、客位1500个以上，其中中高级客车在15辆以上、客位450个以上；或者自有高级营运客车20辆以上、客位600个以上；

(3)经营三类客运班线的班车客运经营者应当自有营运客车10辆以上、客位200个以上；

(4)经营四类客运班线的班车客运经营者应当自有营运客车1辆以上；

(5)经营省际包车客运的经营者，应当自有中高级营运客车20辆以上、客位600个以上；

(6)经营省内包车客运的经营者，应当自有营运客车5辆以上、客位100个以上。

如果成立出租车公司的话，楼主的车辆必须全部更换车辆外观颜色，还有驾驶员要申请从事经营性道路旅客运输经营从业资格证，人员培训也要一笔费用。

现在最经济的是成立汽车租赁公司，通过租赁汽车，达到发挥闲置车辆价值的作用。