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这是我店里用的制度,希望对你会有点帮助。
华诚超市规章制度总则
超市全体员工应忠勤职守、爱岗敬业、团结同志、和睦相处、严格遵守公司的各项规章制度,服从领导安排,听从指挥。
按作息时间要上下班,不得迟到、早退、旷工。
讲究商业道德,保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。
主动、热情、耐心、周到,文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎,严禁与顾客争吵、斗殴。
员工上班必须统一着工作服,佩带上岗证,挺胸站立,保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲,不利于工作的事不做,严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、化妆、梳头、干私活、与熟人长谈。
员工上班前,必须报到,主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存,促销人员要共同遵守本条规定。
员工有事,必须办理好请假手续,回岗上班办理销假手续。
员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有。
严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品。上班时间不得购物。
当班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内,如遇特殊情况需报领导批准。
员工一经录用,需工作满12个月后方可辞职,未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。
员工如果要辞职,务必要提前15天向公司提出书面申请,经批准后方可离职。
签定合同的员工,必须缴纳合同押金,并与甲方一起严格遵守合同条款,如有一方违反合同,需承担违约责任。
不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利。
严禁私自接受供应商提供的任何赠品、礼品、回扣和吃请,如遇特殊情况应及时汇报。
工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。
所有员工在考勤之后不得私自走出店门(提货、上厕所等须征得领导批准)。
以前用过的:
华诚超市作息制度
工作制度
按作息时间要上下班,不迟到,不早退,不旷工。
上班时间是坚守岗位,不串岗聊天,禁止从事一切娱乐活动或与工作无关的活动。
上班时间不得办理私事,不得擅自外出。
因特殊原因外出或离岗,必须请假得到批准后方可离开。
接待顾客要文明大方,礼貌得体。不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!
及时打扫卫生,所有物品摆放整齐,干净整洁,地面无杂物。
遇有下列违反制度的情形,予以罚款:
(1)、迟到10分钟以内,罚2元/次;
(2)、迟到20分钟以内,罚5元/次;
(3)、迟到1小时以内,扣除当天工资;
(4)、无故旷工1次,扣除3天工资;
(5)、早退视同迟到;上班时间无故不在岗、串岗聊天,罚5元/次;
(6)、从事娱乐活动和做与工作无关的事,罚5元/次;
(7)、不请假擅自离岗外出,罚10元/次;
(8)、不及时打扫卫生或整理好所负责货架,罚5元/次;
(9)、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动说明商品等行为,罚5—10元/次;
(10)、值班人员不及时打扫公共卫生,罚5元/次;不认真履行值班员督查职责,罚5元/次。
(11)、严禁在店内吃零食(包括自己带来的),发现一次罚50元。
二、请销假制度
所有员工外出离岗必须当面向值班经理请假,经批准后方可离开。遇到特殊情况不能当面请假的,必须及时电话连系,得到许可后方可当作准假,否则视同旷工。周末、节假日和逢集上午不得请假。满假后,必须及时到岗销假,否则视为旷工。
请假天数每月不超过2天,超过规定天数的,按请假天数计算扣发基本工资。
以上制度坚决兑现到位,对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬,并兑现奖金!
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