商务酒店员工奖罚制度细则

[绩效考核细则]每个公司都有绩效考核细则，大家可以参考这份绩效考核细则范文，学习怎么制定一份绩效考核细则! 公司绩效考核细则【1】为确保公司发展战略的顺利实施，建立和完善公司绩效考核体...+阅读

(一)处罚种类分为：

1、行政处罚：告诫、警告、辞退。

2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。①告诫：罚款 5～50元;②警告：罚款 100～200元;③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;

(二)奖励种类分为：

1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。

2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。①通报表扬：奖金 50～100元;②嘉奖：奖金 150～300元;③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);

二、实施细则

(一)处罚细则：告诫过失1) 由于工作失误或不慎，引起客人不快的;2) 工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响;3) 在服务中漫不经心;4) 没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;5) 工作时饮酒或睡觉;6) 为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的;7) 未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的;8) 个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9) 不遵守员工宿舍规定;10) 不遵守酒店着装规定;11) 上下班不按时打卡或签到;12) 无故迟到或早退20分钟以内的;13) 工作时在工作地点以外地区游逛;14) 违反酒店礼貌规定;15) 擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16) 违反员工餐厅规定;17) 随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;18) 不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生;19) 未经许可进入非公共区域(如：厨房等);20) 报告工作时不诚实;21) 随意使用酒店客人设施;22) 工作时干私活;23) 管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;24) 管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;25) 管理干部的直接下属有重大违纪现象的;警告过失1) 由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉;2) 未经许可随意使用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的;3) 未经公司或客人许可进入宾客房间;4) 未经许可，擅自在客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款);5) 未经许可在酒店兜售物品;6) 因粗心大意丢失酒店房卡;7) 未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失;8) 浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等;