政府机关卫生管理制度

[快递服务质量管理制度]第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱...+阅读

第一章总则

第一条为加强政府机关卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，根据有关法律、法规，结合实际，制定本办法。

第二条本办法适用于政府机关大院内单位的卫生管理。

第三条卫生管理工作，按照专业人员与职工相结合的原则，实行统一领导、属地负责。

第四条政府机关院内所有单位和个人，都应遵守本办法，并有权对违反卫生管理办法的行为进行制止和举报。

第二章责任分工

第五条卫生管理实行专人负责与分片包干相结合的制度。

第六条政府机关卫生工作，按照下列规定实行分工负责：

(一)政府机关大院(前院和后院)卫生，安排两名专职工作人员进行打扫。一人负责院内花草树木，及时进行浇灌、修剪;一人负责机关院落、围墙、政府大楼门厅楼梯的清扫工作，院内保持干净，无杂物。

(二)机关大楼内部卫生派专人负责清扫。前楼每个楼层安排两名清洁工人，负责楼梯、楼道、卫生间的清扫工作。每天清扫三次，上午在规定上班时间30分钟前打扫完毕，中午在下班后40分钟内完成清洁工作，下午下班后再进行一次清扫，但必须在19：30之前结束工作，做到清洁、卫生、无杂物。周末安排一次大扫除。后楼每两层一名清洁工人，要求同前楼。

(三)领导办公室由专职公务员负责清扫。

1、领导办公室要求一天一打扫，一周进行一次大扫除。卫生清理时间为每天上午上班前一小时或下午下班之后。办公室必须做到室内摆放整齐、地面光洁、窗明几净，墙壁无灰尘。

2、每天下午下班后，检查领导办公室茶杯、茶叶及纯净水是否需要添加，门窗、饮水机、灯具等是否关好，并及时做好相关工作。

3、协助管理好领导办公室花卉，定期浇水，若需更换花卉，应及时更换。夏天每周晒一次被褥，每月换洗一次被褥单。

(四)会议室实行三楼、四楼、五楼各负其责，

三、四楼会议室由专职公务员管理，五楼会议室安排两名专职服务人员。具体责任为：

1、会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面清洁。会议结束后应及时清扫，保持随时能开会状态。

2、除特殊情况外，应在会议前30分钟将会议室门打开，并做好相应准备，参会人员进入会场后应及时提供茶水，并根据实际情况(夏天、下午)提高供水频率，每次供水间隔时间一般不超过10分钟。外单位占用会议室须经办公室主任同意，并根据安排积极协助外单位做好会议服务工作。

3、必须保持通讯畅通。手机应保持24小时开机，在接到会议通知后迅速赶到会场，一般不得超过15分钟。

(五)值班室的卫生由当天值班人员负责清理打扫，做到整洁干净。

(六)院内各单位、各部门、科室的室内清洁卫生，由各单位、各部门、科室自行负责。除领导房间和值班室外，其他办公室不准放置休息床。

(七)遇有下大雪等情况，各单位按照责任区划分及时进行清理。

第三章卫生标准

第七条办公室内外无蛛网，做到屋顶、墙面、地面六光，门窗、玻璃桌、柜面净亮，办公用品和资料的摆放整齐有序。

第八条纸篓、痰盂、拖帕、抹布、脸盆、水桶、簸箕等卫生设施齐全、清洁、管理优良，爱护各项卫生设施。

第九条楼道、楼梯扶手、地面经常保持清洁、锃亮，无痰迹、水迹，无烟蒂、杂物。

第十条不锈钢护栏、铝合金门窗、玻璃和暖气管、暖气片经常保持光亮，无灰尘污垢、

第十一条不锈钢垃圾桶要随时清理，经常保持洁净光亮，无污水、污迹。

第十二条卫生间地面、墙面、隔板、洗面台、盆、墩布池、大小便池、窗台和门帘保持清洁，杜绝陈旧性污垢、污渍，杜绝臭味、异味。

第十三条地下停车场地面无泥土杂物，空中所有管道和暖气管片无灰尘。

第十四条院内保持干净、无杂物，汽车、摩托车、自行车要在指定位置停放，做到整齐划一。

第十五条爱护花草树木，实时浇灌修剪，草坪无杂草、无枯枝、无垃圾。

第十六条会议室要求地面整洁锃亮，桌子、座椅保持干净并摆放整齐，会议室各个角落干净卫生、无灰尘，会议室内严禁吸烟，不准摆设烟灰缸。

第四章检查与考核

第十七条县政府机关卫生管理领导小组对环境卫生实行自查、联查和随机抽查，自查每周进行1-2次，联查每半月进行一次，随机抽查视情况酌定。

第十八条政府机关院内各单位、各部门负责对各单位内部科室进行自查，做好记录。联查和随机抽查由县政府机关卫生管理领导小组组织，并实行月考核通报制。

第十九条县政府机关卫生管理领导小组按得分情况排出名次，第一名挂流动红旗，最后一名通报批评。连续两次列最后一名，或累计最后一名四次以上的，年终取消先进科室、先进个人、优秀公务员评选资格。

第二十条政府行政科负责对专职清洁工人的卫生执行情况进行检查。

第五章评分标准和保洁工管理

第二十一条政府机关卫生评分标准：

(一)科室卫生(20分)

1、桌椅、沙发、茶几、盆架、痰盂、衣架、文件橱等摆布不合理、放置不规范的，每项扣1分;

2、办公桌上发现有除电话、茶杯和少量材料以外的东西，每件扣1分;

3、茶几上除摆放烟灰缸外，每多一件东西扣1分;

4、墙上只许挂圆镜、钟表及两个镜框，每多一件扣1分;如挂摆不正、东倒西歪，每件扣0.5分;

5、窗台、屋门、文件橱上不得摆放、张贴任何物品，每发现一件扣1分;

6、墙面、窗台、屋门、窗帘、地面、暖气片无灰尘、无蜘蛛网、无水渍污垢、无痰迹、纸屑、烟蒂、茶根等，每发现一次扣1分。

(二)办公用具卫生(15分)

办公桌、日光灯、沙发、毛巾、脸盆、茶几、电话、茶杯、烟缸、盆架、暖瓶等办公用品洁净，无灰尘、无水渍污垢、无蝇屎、无锈迹，每发现一项扣1分。