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浅析供电企业如何做好优质服务工作

12月22日 编辑 fanwen51.com

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关键词 :供电企业;优质服务;中图分类号:C29文献标识码:A文章编号: Abstract: The power supply enterprise is the foundation of social, service, extensive public of state-owned enterprises, responsible for the development of national economy and social progress important responsibility. As a public service, good service is the eternal theme, but the modern enterprise development is often reflected in the service improvement, service level, manifests in the service of each link.Key Words: power supply enterprise; quality of service;营业厅是供电企业的窗口单位,是为客户提供零距离服务的一个场所,是电力企业与客户之间沟通的桥梁,是供电辖区集中的客户服务平台,它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、电费核算、电费查询、电费收取及主动营销等工作,而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。

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