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一、从工作规划上来说,应围绕“五个着力” 一要着力于加强学习教育。重点解决队伍中存在的学习风气不浓,工作纪律松懈,岗位责任感、危机感不强等问题。二要着力于加强组织建设。推行“片组监管、集中巡查”的责任区监管模式,使执法效能得到明显提高。三要着力于强化执法能力建设。不断提高日常执法效率,并邀请有关专业人员来进行相关法律、法规培训。
四要着力于加快制度创新。坚持解放思想、实事求是的工作作风,注重从实际出发,不失时机地推出一些创新举措。五要着力于工商文化建设。可以有目的地对工商干部的英语口语、日常礼仪等知识进行强化训练等。
二、从工作方式上来说,应抓好“五个注重” 一要注重服务理念的提升。牢固树立“四个只有”的新观念,坚持依法监管和促进地方经济发展两手抓。
二要注重服务态度的改进。强化群众观念和服务意识,大力倡导真情服务、亲情服务。三要注重办事效率的提速。强化效率意识,推行“一条龙”、“上门式”等便捷服务方式。四要注重执法环境的改善。将工作做深做细,努力实现发展环境与执法环境的和谐统一。五要注重服务领域的拓展。从法律咨询、登记注册、知识产权保护,到下乡巡回普法、上门年检等诸环节,为业主提供优质服务。
三、从工作效果上来说,应做到“五个到位” 一要监管职能到位。工商所应从实际出发,有重点地打击危害人民群众身体健康和生命财产安全的违法行为。二要监管方式到位。应进一步深化巡查制度,推行片组监管模式,全面推行经济户口电脑化管理。三要维权措施到位。工商所应积极探索消保维权制度化、规范化建设,建立和完善消费争议预赔制度及消费争议曝光办法。
四要执法责任到位。健全执法监督机制,实施不作为责任追究和执法过错责任制度。五要政务制度到位。
四、从工作纪律上来说,应坚持“五个严格” 一是坚持严格教育。重点加强队伍的廉洁自律和反腐倡廉的教育活动。二是坚持严格管理。健全党风廉政和行风建设制度,有效杜绝吃、拿、卡、要等不正之风。三是坚持严格执纪。自觉遵守党和国家有关党政机关工作人员廉洁从政的若干规定和干部从政道德规范。
四是坚持严格收费。严格按照国家规定的收费项目和收费标准收费。五是坚持严格监督,从而有效地遏止腐败现象的发生。
五、从内务管理上来说,应推行“五化建设” 一要言谈举止规范化。在公务活动中,做到着装整齐,仪表端庄,举止大方,文明礼貌。二要所务管理制度化。应十分注重用制度来加强内部管理。三要办公手段自动化。
建立内部政务网,基本上实现全方位、系统化的电脑管理体系。四要执法装备现代化。应配备巡查和办案专用车辆,并配有摄像机、照相机、传真机等办案必需的现代化装备。五要办公环境美观化。要营造一个整洁、优美的工作环境。(作者单位:扬州工商局经济开发区分局)
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