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商务谈判总结的目的是

01月28日 编辑 fanwen51.com

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1. 谈判的概念:谈判是谈判各方观点互换、情感互动、利益互惠的人际交往过程,是人们为了各自的目的进行相互磋商,达成一致意见的行为。

2. 对谈判过程的理解:谈判是各方观点互换的活动过程;谈判是各方感情互动的活动过程;谈判是各方结果互利的活动过程。

3. 谈判的特征:主体性、目的性、互动性、冲突性、不可预知性。

4. 谈判既是一门技术,也是一门艺术,更是一门科学。理解:(1)谈判是一门技术。它具有某些操作过程中的规范和要点。 (2)谈判是一门艺术。它和许多艺术形式有着十分相似的特点。同一个谈判者可以采取不同的方法来达到自己的目的。 (3)谈判是一门科学。它是理论与实践的统一、历史和逻辑的统一,具有抽象性、规律性。

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