旅行社计调的工作 - 范文无忧网

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计调是一个什么类型的工作性质呢？以前以为计调就是以个接电话性质的工作，当我来到旅行社我才发现我错了，我对计调工作又有的重新的认识。计调是整个旅行社的核心部门，他的整个工作都涉及到的旅行社的利润和是否能生存。计调需要做行程做报价、等团来了操作团队的全部行程，包括定房，定餐，订车，团走之前要催款，然后还要报账，等等。

做为一名合格的计调，你首先要对当地的所有路况，宾馆状况，餐厅用餐好坏，那里的人标准都是什么都有充分的了解，也就是说你手里必须有充分的资源，你还有业务关系，才能保证你所拿到的房价、车价是别人所拿不到了，这样才能为旅行社争取最大的利润，所以一般做基调之前，都做过导游因为这样才能对这个城市有充分的了解。作为计调，首先你要学会做一个好的行程，根据客人的不同需要，制定他们想要的路线，还有就是报价，这是以个很难的工作，因为在报价之前你首先要询价，当你充分了解了市场价格，你再加上你的利润你才能给客人报价，可是你要争取到最低的价格，这样加上利润你报出的价格才能比别人家低，这样你才能拉到合作对象，才能有客源。

作为计调，你还要有一个很好的性格，和一个很好的承受心理，因为作为计调，意外时家常便饭，随时可能发生，我们需要处理的就是意外，意外也有很多种类，比如说定好了的团队，你宾馆、车都定好了，马上要接团了，可是团队临时取消了，你就得去和宾馆、车去取消，可是别人已经给你留房了，你不去了，宾馆肯定不愿意，可是以后你还要和人家合作，所以你只能低声下气，甚至有时候还要赔付一定的损失，我每次最烦的就是和人家定好的房，定了取消，取消了又定，定了又取消，说句实话，我自己都觉得不好意思，可是你能说什么呢？你能去埋怨客人么？这真的是需要你要有一个很好的性格才可以（这点最重要了，性格不好的就干脆放弃这行吧。

。。。）。还有就是催账，一般行业的规定就是团走之前款清，可是总是有晚汇的，可是你又担心，她团走了你再找他要钱她还会给你么？如果不给那可就赔大了，每次团要走了我都很头疼，因为我又要催款了，还有就是算账，有的时候他们弄那个帐特别的迷糊，很容易就把你绕进去了，如果算错了，也许这个团你都白做了。所以在算账之前一定要想清楚。...