有谁了解社区舆情信息工作

[第一季度舆情分析]第一季度舆情分析社会舆情的总体态势和特点：今年一季度以来，干部群众对全国“两会”、建设社会主义新农村、社会主义荣辱观及台湾问题、中日关系等问题给予了高度关注。春节...+阅读

有谁了解社区舆情信息工作

社区舆情信息工作：

1、对舆情信息进行监测、搜集和整理，及时对网站网民更新的信息进行回帖做好解释和说明，与网民进行交流互动。

2、网络舆情信息员要随时监测区内各类网络问政平台，以及县内外重点新闻网站、重点论坛，留意网民发帖、跟帖、回帖等，及时收集、整理网民提出的问题、建议和意见，特别是网民提出的涉及政策、街道、社区的意见建议，要及时整理形成网络舆情信息，如有异常及时向网监等上级部门汇报。

3、对网民提出的涉及本办事处、社区的问题、建议和意见，网络舆情信息员要积极进行回复，特别是对涉及本社区的意见建议，向有关部门反馈情况，由有关部门作为回应处置引导责任主体，积极做好回复处置工作。对于反映情况不属实的，网络舆情信息员要及时做出澄清。涉及多部门协调、比较复杂的网络舆情，应当做好与网民的沟通工作。

4、人工或借助（多瑞科舆情数据分析站系统）积极主动引导网络舆情，针对网民关注的热点重点话题，要主动开展正面宣传，积极及时发帖、回帖、跟帖，宣传省市区关注民生、改善民生的重大工作部署和有关政策，及时做好解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪的工作，把公众情绪引导到健康、理性的方向上来。网络舆情信息员在与公众交流中，要坦诚对待公众质疑，虚心接受网络监督，澄清事实真相，进行舆论引导，不打官腔，做好与网民的沟通交流。

如何写好舆情信息

所谓舆情信息工作的影响效应，是指舆情信息工作的目标经过舆情信息工作实施的一切有组织的活动而得以实现的程度，它是舆情信息工作成效的体现。它主要表现在二个方面：一是作为舆情信息工作客体的决策者，对作为舆情信息工作主体的舆情信息工作者的工作是否持积极肯定的态度；二是舆情信息工作是否对决策者的决策行为直接或间接地产生了积极的影响效应。常用技巧之“收集舆情”——清楚了解舆情存在的空间说到技巧，我们做什么工作都需要技巧，掌握了技巧就会起到事倍功半的效果。就舆情信息收集的技巧而言，实际上是工作实践中长期积累的经验和意识培养的综合结果。在这里我们仅就如何有效地抢抓舆情点的问题，通过实例做一些讲述。在实际工作中，我们抛开舆情存在空间的理论探究，会发现有这样一个规律，即，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。

因此，我们收集舆情，就要到民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”去寻找。常用技巧之“抢抓舆情”——善于把握舆情发生的时间舆情的发生是由舆情因变事项所引起的。所谓舆情因变事项，是指能够引起民众关注，且会对形成民众政治态度产生影响的所有事项的集合。它既包括执政者制定和实施的各类方针政策、制度法规、工作措施，也包括影响民众利益及主客体利益关系变化的事件、人物，还包指工作成就和存在的各种主要问题等国家管理者的权力运行结果；同时还包括自然界、国家周边地区、甚至世界各国及宇宙间可能发生的一切能够对舆情产生刺激的事项。由于舆情因变事项一般是在一定的时间条件下发生的，而舆情是伴随舆情因变事项的发生而发生的，所以舆情具有极强的时效性。

也正因为如此，我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间。常用技巧之“分析舆情”——准确判断舆情变化的走势分析舆情是舆情信息工作的一项重要任务，对纷杂多变的舆情不进行深入分析，就不可能抓住舆情的本质，也不可能写出好的舆情信息。在实际工作中，我们进行舆情分析最关键的是要准确判断舆情变化的走势。常用技巧之“整理舆情”——合理调整舆情写作的角度整理、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息“产品”的关键工序。写好舆情信息不需要华丽的词澡，舆情信息文稿也没有什么固定的模式。文稿可长可短，结构可松可紧。那么怎样才能写好舆情信息呢？实践证明，写好舆情信息关键在于选准角度，合理调整写作的切入点。

常用技巧之“报送舆情”——正确选择舆情报送的对象舆情信息报送对象的选择，是实际工作中经常遇到的问题。舆情信息工作的任务是为决策服务、为领导服务。就一个地区的舆情信息工作而言，其服务的对象有二个：一个是为上级党委和政府服务；一个是为同级党委和政府服务。比如，某市委宣传部的舆情信息工作部门，它的服务对象一方面是省和中央，另一方面就是本市市委和政府。对上服务和同级服务同样重要，决不可人为偏颇。

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