[微信群工作总结]各位群友童鞋: 1、创世英模奖--得主:ZZ 颁奖词:感谢你开创一代先河,组建了东北大学77力学微信群 2、诺尔文学奖--得主:S.振华 颁奖词:感谢你将全班童鞋的名字赋予如此美丽的诗句 3...+阅读
企业微信群管理的优势体现在哪里
企业微信群与微信群的不同之处,就是体现在企业微信群不仅可以用来聊天,还能在群内发文档协作、发起群会议、群直播、投票、填表、约时间等功能,更凸显企业微信的办公优势。
企业微信群功能除了具备办公能力,管理方面又有哪些独特的优势呢?
企业微信群管理方面的优势主要体现在外部客户群。
1、群聊数据统计。当员工使用企业微信外部群管理客户时,管理员可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【群聊数据统计】中查看到每个员工的客户群数量,方便企业对员工的客户进行管理。
2、消息群发。在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【群发消息到企业的客户群】中,管理员可以给员工的客户群配置统一的群发消息。
3、分配离职员工资产。使用企业微信进行客户管理后,一旦管理客户群的员工离职,管理员就可以在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【分配离职员工的资产】中将离职员工的客户群分配给其他员工继续管理,避免客户流失。
4、自动回复。在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中,管理员可以给客户群添加关键词与自动回复消息,当客户在群里群机器人后,机器人会根据关键词自动回复,减轻员工工作压力,给客户更好的服务。
除了这些比较基础的客户群管理功能,你还可以在点镜后台使用更多更强大的群管理功能。
比如点镜的客户群提醒功能,当管理员在点镜后台中给员工的客户群设置了行为提醒和关键词提醒后,一旦客户在群聊中发送了相关的内容,点镜就会发送消息通知给对应的群主,帮助群主高效管理客户群。
自动拉群功能。做群裂变活动时,可以用点镜的自动拉群功能,客户扫描群二维码后,会先加客户,再通过客服的邀请入群,所有过程提前配置好后,帮你自动将客户拉进群聊内,不需要反复设置替换群二维码。
标签建群功能。按照客户标签来建群,同一标签的客户在同一个客户群内,针对相同属性的客户群制定更精准的群运营方案,群转化也变得更有效。
客户群列表功能。在企业微信中客户退出外部群是没有任何提示的,当企业使用了点镜的客户群列表功能后,就可以在点镜后台中看到每日的入群和退群人数,了解员工的客户群活跃情况。
有了以上这些群管理功能,企业微信群管理能力才算是真正迈向一个新的台阶,管理效率也得到大幅度提升,如果你正在运营企业微信客户群,不妨试试这几项客户群管理功能。
同学微信群的规章制度有哪些
关于班级群的问题,几乎每个新学期都会迎来吐槽。比如占用老师和家长太多精力,家长感觉每天都在开家长会,老师感觉工作生活没有了界限。班级群用得好,必须要制定规则,除了文中提到的,也欢迎大家在后台留言。现在孩子们上学,几乎每个班都建立了微信群,老师有什么通知,在群里一说,所有家长马上就能收到。同样,班里有什么事情,家长和老师们也可以在群里讨论,相当于在网上开家长会,大大提高了家校沟通的效率。但是关于班级群,老师和家长都有要吐槽的地方,其实只要大家都遵守规则,班级微信群就可以发挥良好的作用。比如以下几条班级微信群的原则,老师和家长们就应该记住。01每一个群成员都是平等的班级微信群的成员,无非是这个班级的老师和全体学生的家长。
老师是学生的管理者,但不是家长的管理者,不能高高在上,发号施令,甚至说踢谁就踢谁。同样,家长也不能把老师看成服务人员,觉得自己孩子花钱上学就得你说了算。不管你的背景有多大,能力有多强,也不能对老师颐指气使。在群里面,没有上下级关系,没有管理与被管理的关系,也没有服务与被服务的关系,大家地位平等,目标一致,都是为了把孩子教育好。02与班级无关的事情不说在生活中,我们很多微信群都是屏蔽或静音的,但班级微信群的重要性,使得我们必须随时关注,及时收看群里的每一条消息。如果有人像在其他群一样,随便发一些广告、鸡汤,甚至在里面闲聊,会浪费大家宝贵的时间。所以,我们每个人都要做到与班级无关的事情不说,保持群里内容的纯洁性。
03不宜公开的内容不发到群里微信群属于公共场合,个别问题可以私聊,不宜把公开的内容展现给所有人看。不管是家长对个别老师管理上的意见,还是老师对个别孩子成长中的问题,私下沟通更为恰当。这样做,既不会影响到其他人,也会收到更好的效果。比如今年5月份,就发生过一位老师把班里的成绩发到了微信群,引发了某些成绩不好的学生家长的不满,要当事老师登门道歉的事情。虽然老师觉得委屈,但不公布学生成绩是上级的明确规定,家长的诉确实有根据。04不说不文明或过激的话这是做人的基本素质,在班级群里更应该模范遵守。在教育孩子的过程中,老师和家长可能存在意见不一致的地方,甚至有时候会产生误会。此时,大家要心平气和地讨论,少一些情绪化的表达。
大家的目的是想让孩子健康成长,自己更应该做表率。如果自己先沉不住气,如何教育好孩子。曾经有家长在班级群里辱骂老师,最终被警方处罚的新闻见诸报端,这样的事情本不应该出现。05不刻意讨好老师家长都希望老师对自己的孩子多照顾一些,这是人之常情。但有些家长为此就在班级群里刻意讨好老师,只要老师一出现,就在后面问候、恭维,一连串刷屏的“老师辛苦了!”“谢谢老师!”严重一点说,这是一种情感行贿,不但在群里产生大量重复的无效信息,浪费了其他人的精力,也是一种破坏班级良好风气的行为。班级群的信息应该指向明确,少而精。老师在群里发一些信息的时候,可以有针对性地附上一句“收到回复”或“不必回复”,这样,就可以有效避免这一现象。
06发信息要有时间观念家长想随时了解孩子信息的心情可以理解,但老师们有自己正常的工作和生活,不可能每句话都及时回复,及时看到。所以,家长在发信息的时候,不能要老师马上回复,也要尽量避开休息时间,不要给老师造成困扰。反过来,老师布置任务或安排事情也是如此,要考虑家长的实际情况,不能什么时候想起来就发。从本质上讲,微信和电话一样,也是一个通讯工具,大家都要有最基本的使用礼仪。总的来说,建立班级微信群,有利于家校交流,给老师和家长带来了方便。只要每个人都遵守这些最基本的规则,班级微信群就只会成为班级管理的好助手,而不会成为大家的负担。
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