谈谈如何将国家电网公司的基本价值理念落实到实际工作中积极做统

[国家电网公司供电优质服务先进个人申报材料]在xx县供电有限责任公司营业大厅这个年轻的“窗口”示范集体中，经常可以看到一位笑容可掬的年轻女性，或耐心细致地向客户宣传讲解电力法规、用电政策、安全用电常识；或一丝不苟...+阅读

谈谈如何将国家电网公司的基本价值理念落实到实际工作中积极做统

展开全部国家电网公司思想政治工作部（2009年6月1日）国家电网公司成立以来，公司党组高度重视企业文化建设，以科学发展观为统领，与社会主义核心价值体系相衔接，认真贯彻落实国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，以企业文化建设促进公司改革发展，在培育公司核心竞争力，提升公司在国际国内的社会影响力，建设国际一流知名企业等方面发挥了重要作用，促进了公司又好又快发展。公司被国资委评为第一任期考核“业绩优秀企业”。2008年度在世界企业500强中的排名由2004年度的第46位上升到第24位，居全球公用事业公司第1位。公司先后获得全国模范劳动关系和谐企业、全国厂务公开民主管理先进单位、中华慈善奖、中华社会责任奖、最具社会责任感企业、全国企业文化优秀奖等荣誉。

一、国家电网公司建设优秀企业文化的主要做法近年来，国家电网公司党组从服务党和国家工作大局、建设“一强三优”现代公司的战略高度出发，全面推动优秀企业文化建设，抓好企业基本价值理念的塑造、转化与融入，形成了具有“国家电网”特色的统一的企业文化体系。一是以构建统一价值理念为先导，塑造“国家电网”企业文化灵魂优秀企业文化是具有统一价值理念的企业文化。企业价值理念是企业文化的灵魂，体现了企业对国家、对客户、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断，决定着企业文化建设的方向。公司党组把企业价值理念的统一作为企业文化建设深入推进的先决条件，坚持传承历史、探索创新、与时俱进，在实践中不断充实完善，确立了以核心价值观为主导，以企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等理念为主要内容的、具有国家电网特色的、统一的企业基本价值理念体系。

确立了“诚信、责任、创新、奉献”的公司核心价值观。诚信是国家电网公司发展的基础，讲诚信就是公司对党和国家高度负责，就是公司对电力客户和利益相关者讲信誉、重信义、守信用，就是要公司员工坚决贯彻落实党组决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。责任是公司发展的使命，公司作为关系国家能源安全与国民经济命脉、服务遍及千家万户的全球最大公用事业企业，承担重要的经济责任、政治责任和社会责任。创新是公司发展的动力源泉，创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追。奉献精神是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。以核心价值观为主导，构建公司基本价值理念体系。

一是确立了“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨。表明公司对自身性质职能的清醒认识与准确把握，体现了公司基本使命与价值追的统一，体现了国有企业的经济责任、政治责任与社会责任的统一，是电力行业长期践行的“人民电业为人民”服务宗旨在新时期的深化和发展，是公司一切工作的出发点和落脚点。二是大力弘扬“努力超越，追卓越”的企业精神。“两越精神”是电力事业长期发展历程的生动写照，是员工内心态度、群体意识和改革开放时代精神的高度概括，是推动国家电网事业取得更大发展的强大动力。三是树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。表明在处理公司对待员工、员工对待公司、公司对待社会三组重要关系时，公司所坚持的基本态度和行为准则。

四是提出“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向。“两个一流”是国家电网公司的远大理想，是全面建设小康社会对公司的客观要，是实现“四个服务”企业宗旨的本质要，是公司“努力超越、追卓越”企业精神的必然体现。企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向构成国家电网公司企业基本价值理念体系，是对公司党组以理论创新推动公司发展的实践中形成的一系列企业文化建设成果的系统总结，是一个有机统一的整体，是公司宝贵的精神财富和无形资产，是公司锐意进取、开拓创新、科学发展、和谐发展的动力源泉。二是以促进知行合一为重点，推进“国家电网”企业文化落地优秀企业文化是企业价值理念知行合一的企业文化。公司党组坚持自上而下、上下结合，突出重点与整体推进结合，通过多种措施与途径，促进企业基本价值理念深入人心，体现在公司的各项制度规范中，转化为广大员工的实际行动，使公司企业文化深植于员工思想行为，深植于公司的各项工作实践。

采取多种形式大力宣传企业基本价值理念。一是在企业基本价值理念初步提出时，把价值理念体系等编印成册，在公司总部及各网省公司等主要领导层组织宣讲学习。二是在全系统员工中进行企业基本价值理念的宣传和普及。2006年初公司一届一次职代会作出了《大力弘扬“努力超越、追卓越”企业精神的决议》，号召公司全体员工宣传、贯彻、弘扬企业精神。2008年，公司开展 “人人讲诚信”主题教育活动，通过深化诚信教育，建设诚信机制，提升诚信形象，打造诚信文化，促进了公司诚实守信的价值理念深入人心。三是选树典型，为员工践行企业价值理念树立鲜活榜样。200...

关于企业文化创建的经验总结

企业文化与品牌文化的关系中国经历了30年的市场经济洗礼，各界人士对企业文化和品牌文化的重要性已经有了一定的认识，但目前各界人士对于两者的关系还不够清晰，很多企业管理中人往往把这两者混为一谈，而有些广告人则打着创意至上的幌子把两者割裂开来，其实，这两种认识都是不够严谨的。要想清晰两者的关系，首先我们要明确什么是企业文化和品牌文化，系列1中我们已经对企业文化作了较为详细的描述，在此不再赘述，先谈谈品牌与品牌文化。大卫•奥格威认为：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告等方式的无形总合，同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。品牌背后首先是其文化，品牌文化（Brand Culture）是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。

拥有强势品牌文化就可以赢得顾客忠诚，赢得稳定市场，増强企业核心竞争力，为品牌战略成功实施提供强有力的保障。品牌文化与企业文化具有高度的关联性，如果没有企业文化，品牌文化就难以为继；如果没有品牌文化，企业文化的外部延展就会逐渐与社会发展脱节。一.企业文化与品牌文化在内涵上是一致的企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该具有一致性、共通性。我们发现一个很有趣的现象，海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心；而惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。只有企业文化与品牌文化内涵协同一致的时候，企业才会取得长足的发展。

青岛啤酒百年的发展史就是一部企业文化与品牌文化发展融合的史诗。青岛啤酒秉承日耳曼民族文化的严谨与认真，并受所在地的地域文化——齐鲁文化中儒家思想的深远影响，围绕着啤酒的文化特色，不断地完善与发展，形成了诚信、和谐、开放、创新的核心价值观；通过提炼其中激情与快乐的成分，贯穿于企业使命之中，这不仅与啤酒天生的文化基因成分不谋而合，而且给青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张有力的文化支撑。青岛啤酒正是通过激情快乐的品牌文化特色，把消费者融入了青啤文化大家庭中，不断的推动青啤文化发展、创新，让青岛啤酒能够跨越不同的历史时期，不断走向繁荣。同时，我们也很难想象品牌文化和企业文化相背离，对企业会造成什么样的伤害。

如果一种动感激情、富有个性的品牌文化嫁接到一个守旧沉稳的企业上，虽然会有短暂的成效，但是必然不能持续，这也就是为什么有的企业，有了知名广告公司创意的精彩广告，并在媒体投入大笔的广告费用后品牌依然难以取得成效的症结所在。从某种意义上来说，品牌文化是企业文化联系消费者的桥梁，消费者通过品牌文化感受企业文化，在心理和情感上产生一种归属感，这种情感最终表现为品牌忠诚度。二.企业文化不能完全等同于品牌文化，两者的差异主要表现在以下三个方面： 1.企业文化和品牌文化的建立和形成的基础不同企业文化主要建立在企业管理基础上是一个相对封闭的系统，主要面向企业内部，企业文化建立的主体是企业员工。在企业经营发展的历程中，企业文化随着企业的发展会慢慢积累、逐渐成型，要经历由不自觉到自觉，无系统到系统的过程，需要不断地总结、提炼和提升。

品牌文化主要是在对外传播的基础上建立起来的，是一个完全开放的系统，主体是物或可物化的存在。它是在总结市场竞争状况、自身产品状况、消费者因素的基础上精心策划形成的，需要在激烈竞争的市场中，给产品一个明晰而独特的定位，塑造鲜明独特的形象，与消费群体的文化特性相吻合。 2.企业文化和品牌文化作用、传播对象不同企业文化用于凝聚人心，团结力量，以制造生产出符合市场需的产品。品牌文化用于吸引受众，建立影响。企业文化告诉别人，我们是什么样的公司，品牌文化告诉别人，你为何需要的理由。企业文化的对象主要是企业内部的员工，主要作用是明确企业发展的目的和方向，充分发挥导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用，统一企业企业愿景、核心价值观和企业精神，统一内部员工的意志，把员工的个人目标引导到企业目标上，应用企业文化取得良好的社会形象以形成员工和组织的良性互动，有效增强组织的整体竞争力。

品牌文化主要是向企业外部传播，传播的的对象是消费者，主要作用是和消费者进行有效沟通，建立产品与消费者的关系，同时，丰富品牌形象，塑造品牌个性，应用良好的品牌文化来提升品牌的影响力和客户忠诚度，保持产品在市场中长盛不衰。 3.企业文化和品牌文化构成体系不同企业文化主要包括企业核心理念、行为规范和形象识别等层面，是在空间层面上的构成。其中，核心理念是企业文化的核心部分，行为规范是指企业的经营风格、员工行为等，形象识别是企业的外在形象，包括名称、标识等，同时企业文化的落实又离不开经营管理的支撑。与企业文化不同的是，品牌文化体系构成更多是从时间层面来考...

如何创新电力企业文化

供电企业建设特色企业文化应精心打造服务品牌。就电力企业而言，其生产经营与其他企业相比有其相同点，也有很多不同之处，在管理上强调以人为本，在生产上落实安全第一、在经营上贯彻效益至上等等，这是与其他企业相同点。但是，电力企业因其商品的特殊性，决定了电力企业的行业垄断地位，所以建立电力特色企业文化就要围绕电力行业特点，既要有一流的管理、一流的安全、一流的效益做保证，也要围绕电力公益性打造一流的服务形象。

电业局要把抓好企业文化建设作为企业发展的重点，贯彻执行集团公司企业文化战略方针，把电力优质服务作为电力企业文化建设的关键环节，以内强凝聚力和向心力为出发点和落脚点，加强职工的思想政治工作和精神文明建设，不断完善服务机制，把优质服务理念灌输到了每个岗位、每个职工的心目中。

一是实施“彩虹工程”，打造“彩虹”品牌。

二是行业作风建设硕果累累。取得连续两年在泰安市行评第一、集团公司“彩虹工程”先进单位、全国供电系统优质服务先进集体等荣誉称号，对全局干部职工给予极大的鼓舞，在社会各界树立良好的电力企业形象，使干部职工认识到了优质服务的深刻内涵，培养了坚定的服务理念。

三是创新服务举措，让群众感到了人民电业为人民服务宗旨的温暖。实施承诺服务，建设事故抢修中心，开展带电作业，与银行联网方便客户就近银行交费，建立青年文明号、共产党员彩虹服务队、服务岗，推行“只要您一个电话其余的工作由我们来做”等许多办法，让政府满意、让群众放心。

四是两网改造，夯实优质服务的基础。电力设备健康水平明显提高，电压质量、供电可靠率达到了标准要，以往供电卡脖子、拉路限电、吃拿卡要等问题成为历史，广大客户真正感受到了两网改造带来的实惠。

企业文化建设是体现一个企业精神文明和物质文明的重要标志。加强企业文化研究和建设，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中，培育良好的道德品格，推动企业文化健康地发展。

试结合论述怎样加强企业文化建设

企业文化是企业在长期的生产、经营实践中逐步形成的占主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。供电企业要保持稳定和持续地发展，都必须有优秀的企业文化作为后盾。企业文化建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。企业生产经营的各个环节都与人的因素有关，人的思维方式和行为习惯，决定着企业的兴衰成亡。

俗话说：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定命运，这话一点不假。应该说，供电企业作为社会主义市场经济中的一支重要力量，特别是随着“三集五大”机制推行，电力改革向深层次逐步发展的关键时期。每个企业都面临着生存、发展、创新的课题。企业文化管理作为现代管理理论、管理思想、管理方法的研究和实践最新成果，对提高员工全面素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，推动企业全面进步发挥着越来越大的作用。

同样，企业要发展，就应该建设自已的文化，让每个员工转换思想观念，改变原有的不良习惯，实现自身素质的不断提高。“以人为本，忠诚企业，奉献社会”是国家电网公司的企业理念，也是公司企业文化的本质特征。因此，应把人作为公司发展的出发点和归宿。企业文化能塑造人、教育人、改变人。国网公司在系统内开展的人人讲诚信活动，也是加强企业文化建设，坚持以人为本的体现。

建设企业文化必须重视人的因素。就拿电力系统发生的各类事故来说，如果安全文化入脑入心，安全意识不松懈，各项措施都到位，无疑这些事故是可以避免的。安全工作如果说起来重要，做起来次要，忙起来不要，思想存有严重的侥幸、麻痹心理，不严格贯规，不“以人为本”，不吸取血的教训，事故就难免不发生。

由此可见，企业文化建设与人的素质有着血脉相连的关系。但是企业文化不是搬来的、也不是套来的，而是企业长期培育、潜移默化形成的，是长期总结积累的经验资本。所以，建设优秀的企业文化就要从人抓起，就要不断学习，不断总结，不断提高，与时俱进，让每一个员工都渗透在企业文化的学习氛围之中，外化于形，内化于心，“脱胎换骨”。

至此，培育优秀的企业文化要从建设着手，要树立企业文化是企业全体员工价值观的理念，促进员工加强学习，认认真真补上专业知织课、法律常识课、操作技能课、职业道德课，让每个员工都具备真才实学，都有过硬的本领和奉献精神。只有这样，企业文化建设才会收到实效，企业发展才有核心竞争力。