办公室文员年终总结

[2011销售经理年终工作总结]一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计） 3...+阅读

一年的结束意味着新的一年的开始，办公室文员该怎么写好年度总结呢？这篇办公室文员年终总结，大概能给您的工作提供一些帮助。办公室文员工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个出发点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次具体的分析,然后尽最大努力往做好这一工作.通过２００９年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融进到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的进步,固然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说２００９年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个出发点，我对此也十分珍惜，尽最大努力往适应这一岗位。现在就２００９年的工作情况总结如下：

一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要关键部分,对企业内外的很多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.天天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先往解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要往处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家往写.

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部分员工团结协作.在2009年里,碰到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部分同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期看把活动圆满完成.过往的2009年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部分,本人认

真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部分之间碰到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥；下属机构碰到相关题目来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心往为大家服务.

二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2009年办公室工作总结：

1：文员工作严要求

1：公文传阅回档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的回档：保管以及查阅.

2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部分发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细往逐一核对原稿,以确保发文质量,2009年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.

3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部分月度计划的执行情况进行核对,催收各部分月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部分传阅.

2：督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过往的2009年以来,作为督办小组的主要执行职员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.

3：内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过往的