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晋升职位后如何开展工作

01月25日 编辑 fanwen51.com

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作为一名刚上任的经理,你要稳固自己的发展,需要与上司和下级保持良好的沟通。例如,了解上司的性格特征,喜好的交流方式,知晓下属的特点和工作状况,以及他们关心什么。在具体的沟通中,语言的表达非常重要。 总结了十个语言表达方面的忌讳,提醒新经理人注意: 不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂,这件事是……”;“你有问题……”;“废话少说……” 用过多的专业术语或夹杂英文。

虽然专业术语能正确表达完整的概念,但前提是沟通的对象明确知道它的含意,否则传递给对方的信息是不完整的。同样,在表述中不时夹杂英文,要留意沟通者的反应,如果对方英文程度并不足以了解主要信息,就要改用中文表述。 只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生,应注意倾听对方的意见,再表达自己的看法。

用威胁的话语。新经理在沟通中,切忌用威胁的话语,令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样,否则……”;“我只给你两个选择,……” 不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候,要安排适宜的环境,不要在沟通中频繁地接听电话、盖章,而是要留出安静的空间,便于深入交流双方的看法。 忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时,要主动发问,不应表面点头,其实不懂得内容,这会给沟通后的行动造成阻碍。

只听自己想要听的。沟通中,倾听很重要,新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心,而其他内容就表现得很不耐烦。 被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响,不能客观地听取对方的话。 过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的,希望别人接受。 不信任对方。当新经理不信任对方时,对方心中自然会产生防卫心理,往往达不到坦诚沟通,同时容易误解对方的话语。

沟通要注意策略。要充分考虑到下属和你所处的环境、掌握的信息非常不同,因此要站在下属的角度考虑,不要认为下属理应知道某事或理应这样思考。汇众水处理设备有限公司"rat"认为:在下达任务之前先与目标责任人的沟通非常重要,在正式场合给予高度评价,在非正式场合给予一些暗示他的前途无量。这些工作做完后,在下达任务之前询问他如果这样做会怎样,并希望他给出建议。

综合其的建议来下达任务并定下目标。"Ginfer"则建议找每个员工面谈,了解他们的想法和优缺点,各自的特点发挥长处再安排到自己的计划中去执行。这样可以各得其所,还能发挥潜力。 不仅要向下沟通,还要向上沟通。中国种子集团公司的"山之峰"认为在与下属进行沟通的同时,与上级沟通同样必不可少,它可以让你赢得上级的信任和支持,防止上司偏听偏信。

"艾美服务"认为向上沟通的办法是:先把问题向上级汇报一下:首先说明问题(不要抱怨具体的人,说事情),其次一定要说明你的解决办法和时间,否则就是你的工作推给上级了。同时说明希望给一定时间整顿一下,让领导给你时间和支持。作为一名新经理,你的成功不再依赖于专业技能和专门知识,你所能依赖的只能是已挣得的一笔财富:手下员工。

只有别人做好工作,你才能成功。

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