总行营业部发展管理方面的做法怎么写

[银行营业部青年队伍发展状况调研报告]为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的...+阅读

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我们公司成立七年多，由一个小档口发展到华南地区最大的航空货运代理之一，是原

来优秀的管理和经营的结果。但是，时间在变，市场在变，国内物流业正逐步由不成熟走

向成熟，只有更先进管理和更正确经营才能取得进一步发展。事实上，以前由于公司自身

原因，错失了很多机会。

管理的重点对内，是企业发展的基础；经营的重点对外，是企业发展的手段。这里将

营业部的管理和经营分开论述，营业部是公司的利润中心，营业部的问题可以衍射到全公

司。进公司将近两年，在一线和二线都工作过，过去的两年中，我想了许多，也实验了不

少，

现在把自己的想法和体会拿出来与大家探讨。

我说的不一定正确，

能抛砖引玉就够了。

管理篇

管理的目的是让所有员工在紧张、有序的工作环境中发挥各自最大的才能，以取得最

高的工作绩效。

营业部有经理、营业员、司机、搬运工。经理权力和责任较大，对其要求相对严格，

本章将探讨经理的自身修养。影响营业部员工工作绩效的因素有三：能力、激励、工作机

会。本章也会探讨如何提高员工能力、激励员工积极性、提供良好的工作机会。

一、

经理自身修养。

营业部经理控制整个营业部的运作，他的言行举止直接影响到员工的工作积极性和营

业部工作绩效。经理应该有较强个人能力把握市场、整合团队，又能严格自律，成为所有

员工的行为楷模。

、

以身作则

在工作中起带头作用，不怕辛苦，不怕劳累。经理在业务操作中的作用是次要的，但

是其行动能够感染他人。一个高高在上的营业部经理，对员工没有亲和力，很难创造良好

的工作氛围。

充分授权，适时督导，主动承担责任。尽量把权力下放给员工，让他们有展示才华的

机会。

素质高的员工不会抱怨给他多一点的权力和任务，

反而会因为有机会提高自身能力，

工作积极性更高。同时，经理能够从繁琐的业务操作中解脱出来，集中精力控制营业部发

展步骤，消除营业部发展瓶颈。在授权后，员工在业务操作中可能经验不足，或者工作疏

忽，有些工作不能完成好。因此，在授权之后，要经常检查工作，有完成不好的要及时指

正，不要等到酿成错误才发现问题。员工出现差错后，首先让员工充分认识到其错误，再

视其所犯错误类型决定如何处罚。如果员工所犯错误属思想问题，很难更正，那只好让这

样的员工走人；

如果员工充分认识错误，

能够胜任现在的工作，

那就要给这样的员工机会，

经理主动承担起领导责任，不要让一名有潜质的员工因为一次失误而丧失前途。

热爱自己的工作，不在员工面前表露自己的不满情绪。人受环境影响很严重，员工特

别在意经理的言行举止，经理应该控制好自己的行为。经理不热爱自己的工作，本职手头

工作做不好，还会影响员工情绪；员工对营业部丧失信心，没有全心地工作，直接影响到

营业部工作绩效。一个人不能把现在的工作做好，做好其它工作就更难，经理不管有什么

想法，得先把本职工作做好。

我以前见过一名营业部经理，这人有点能力，但是因为在工作作风问题，上班时只想

赌博和玩耍。后来，营业部员工都不服他，还不时嘲笑他；营业部管理很混乱，员工工作

没有激情，销售业绩直线下降。最后，这名经理被公司撤换了。

、

仁爱公正

若要人敬己，先要己敬人，经理若想得到全体员工的拥戴，得用心去爱每一个员工