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酒吧管理工作计划

02月22日 编辑 fanwen51.com

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酒吧管理计划书 现今阶段,酒吧业竞争日益激烈,消费者也变的愈来愈成熟,这就对我们的酒吧业经营提出了更高的要求,所以在经营管理方面,以应有一系列的应对措施,服务方面(无形产品)更要无微不至,以吸引消费者提高经营效益。 1. 实抓成本在不影响酒吧运作的情况下,为场所增收“隐形收入”,控制好可控成本。如:采购成本。

(采取不同时期估价)。水电,还有有必要的成本(细化分析进行有效节能)。人力成本,按淡旺季进行编制。 “管理”,表面上与盈利无关,但从本质上说,好的管理是创收的基础和前提,没有好的管理就没有效益。“没有不合格的员工,只有不合格的管理者”,便是这个道理。 2.“以人为本,服务为本”,找到创收盈利之源/ 人,是最基本最活跃的因素。

“人本因素”,是创收的保证。而好的服务更是至关重要。有人把一个场子的硬件设施比做一个场子的30%,而把软件设施(人的服务)比做70%。这就说明此重要性。让员工的心留在店里面,留在岗位上,把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力。 3. 通营销渠道,狠抓营业利润,根据现场情况防飞单。 开业后,正常运作的初步工作计划。

根据各级人员职责和工作守则,采取层次管理,制度管理,科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下: 一. 物质资源的管理 1. 由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施。如:可由主任每日对酒吧的卫生和设备做检查,记录。专业人员对设备维修保养等。 2. 每日由主任负责上客情况,员工服务情况,设备运作情况,卫生检查情况,耗损情况,然后上报经理。

3. 根据实际工作情况经理对各种开支的成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改。根据其它各种情形创新经营策略提高服务等。 二. 人力资源管理 按照本部的管理制度和业绩目标有效的,科学性的,有机的,认真的履行各项管理职能。 1. 根据实际工作情况,增加删改有关管理服务制度: 如:根据脱报表,修改或增加管理制度; 2. 监督,检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施; 3. 员工的培训; 〈1〉 根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技巧培训和考核,不断提高服务水平; 〈2〉 服务的技巧培训: 对于新手可采用现场模拟服务培训。

经理亲自检查服务流程和服务态度,在针对不足之处进行强化培训。 (上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整) 三. 与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外) 1. 加强与本店其它各部门的联系,沟通,协调,互助等; 2. 培养员工竞争意识,集体意识,共同进步; 3. 根据市场的变化和客人的新需求进行适时调整; 4. 加强同客人的了解,沟通联系合作,最大限度的提高部门的经济效益。

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